TechTalkThai ศูนย์รวมข่าว Enterprise IT ออนไลน์แห่งแรกในประเทศไทย
Oracle ประกาศความสำเร็จครั้งสำคัญในกลุ่มอุตสาหกรรม Hospitality เมื่อ IHG Hotels & Resorts ยักษ์ใหญ่ด้านการจัดการโรงแรมระดับโลก ให้การรับรองแพลตฟอร์ม Oracle OPERA Cloud เป็นระบบบริหารจัดการที่พัก หรือ Property Management System (PMS) อย่างเป็นทางการ สำหรับโรงแรมในเครือทั้งในภูมิภาคอเมริกา และ EMEAA (ยุโรป, ตะวันออกกลาง, แอฟริกา และเอเชีย)
การรับรองในครั้งนี้ทำให้ Oracle เข้าสู่รายชื่อระบบ PMS ที่ได้รับอนุมัติจาก IHG ซึ่งจะช่วยให้เจ้าของโรงแรมและผู้รับสิทธิ์บริหารจัดการสามารถตัดสินใจเลือกเทคโนโลยีที่ตอบโจทย์ความซับซ้อนของธุรกิจได้อย่างอิสระและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
OPERA Cloud ถูกออกแบบมาเพื่อจัดการกับความต้องการที่หลากหลายของโรงแรม ตั้งแต่ระดับทั่วไปไปจนถึงโรงแรมที่มีโครงสร้างซับซ้อน โดยคุณสมบัติเด่นที่ IHG จะได้รับจากการใช้งานแพลตฟอร์มนี้ประกอบด้วยการปรับมาตรฐานการดำเนินงานและฐานข้อมูลให้อยู่บนแพลตฟอร์มเดียวกัน ช่วยให้มองเห็นภาพรวมธุรกิจได้ชัดเจน
รวมถึงการใช้ข้อมูลเชิงลึกในการตัดสินใจและวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้า เพื่อสร้างปฏิสัมพันธ์ที่มีมูลค่าสูงแก่แขกผู้เข้าพักและสมาชิกโปรแกรม Loyalty ที่สำคัญยังลดภาระด้าน IT ด้วยระบบที่อัปเดตฟีเจอร์ใหม่ทุกไตรมาส และรองรับการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางภาษี ใน 236 ประเทศทั่วโลก
Alex Alt รองประธานเจ้าหน้าที่บริหารและผู้จัดการทั่วไป Oracle Commercial Cloud Applications ระบุว่า ความร่วมมือกับ IHG ในครั้งนี้เป็นการส่งมอบเทคโนโลยีคลาวด์ที่พิสูจน์แล้วว่าสามารถขยายตัวได้ดี และใช้งานง่าย ช่วยเสริมศักยภาพให้บุคลากรทำงานได้คล่องตัวและยกระดับประสบการณ์ของผู้พักอาศัยไปพร้อมกัน
ด้าน Jolie Fleming ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายผลิตภัณฑ์และเทคโนโลยีของ IHG Hotels & Resorts เสริมว่า IHG กำลังอยู่บนเส้นทางการทรานส์ฟอร์มไปสู่ระบบ Cloud-based PMS อย่างเต็มตัว ซึ่ง Oracle OPERA Cloud มีขีดความสามารถขั้นสูงที่จะช่วยขับเคลื่อนประสิทธิภาพให้กับพอร์ตโฟลิโอโรงแรมของเครือ โดยเฉพาะในโครงการที่มีความซับซ้อนสูง
