แพตช์ Windows ทำพิษ เครื่องที่ใช้ Avira, Avast, McAfee และ Sophos เกิดค้าง

หลังจากที่ Microsoft ออกแพตช์ด้านความมั่นคงปลอดภัยประจำเดือนเมษายนเมื่อวันที่ 9 ที่ผ่านมา พบว่าแพตช์ดังกล่าวอาจส่งผลกระทบกับซอฟต์แวร์ Antivirus หลายยี่ห้อ ทำให้คอมพิวเตอร์ทำงานช้าลงหรือหยุดทำงานไปเลย

Credit: ShutterStock.com

ซอฟต์แวร์ Antivirus ที่ได้รับผลกระทบ ได้แก่ ArcaBit, Avira, Avast, McAfee และ Sophos จากการตรวจสอบพบว่าคอมพิวเตอร์ที่ติดตั้งซอฟต์แวร์ Antivirus ดังกล่าวสามารถทำงานได้ตามปกติจนกระทั่งเมื่อต้องล็อกอินเข้าเครื่อง ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าใช้เวลาในการล็อกอินนานมากจนกว่าจะเข้าใช้งานได้ บางคนถึงขั้นเครื่องค้างไปเลยก็มี ปัญหานี้พบทั้งบน Windows 7, 8.1, Server 2008 R2, Server 2012 และ Server 2012 R2

อย่างไรก็ตาม การบูตระบบผ่าน Safe Mode ไม่ได้รับผลกระทบจากปัญหาดังกล่าวแต่อย่างใด ทำให้มีผู้ใช้หลายคนต้องใช้วิธีนี้เพื่อเข้าปิดการทำงานของ Antivirus ก่อนที่จะเข้าใช้งานตามปกติ ในขณะที่ Sophos เองก็ออกมาให้คำแนะนำว่า ให้เพิ่ม Directory ของ Sophos เข้าไปยังส่วนที่ไม่ต้องการให้ซอฟต์แวร์ทำการสแกน เพื่อแก้ปัญหาชั่วคราว

จนถึงตอนนี้ Microsoft ได้ทำการบล็อกการอัปเดตของ ArcaBit, Avira และ Sophos ชั่วคราวเพื่อแก้ปัญหาที่เกิดขึ้น ในขณะที่กำลังตรวจสอบการทำงานร่วมกับซอฟต์แวร์ของ McAfee อยู่ ส่วน Avast ได้ให้คำแนะนำผู้ใช้ว่า ให้รออยู่ที่หน้าล็อกอินประมาณ 15 นาทีเพื่อให้ระบบทำการอัปเดตจากหลังบ้าน แล้วค่อยรีบูตเครื่องเพื่อเข้าใช้งานตามปกติ

Avast และ McAfee คาดว่า ต้นตอของปัญหาน่าจะมาจากการที่ Microsoft ทำการเปลี่ยนเปลี่ยนแปลง CSRSS (Client/Server Runtime subsystem) ซึ่งเป็นส่วนประกอบหลักของ Windows ในการประสานงานและบริหารจัดการ Win32 Applications ส่งผลให้ซอฟต์แวร์ Antivirus เกิดอาการ Deadlock เนื่องจากไม่สามถารเข้าถึงทรัพยากรบางอย่างได้

รายละเอียดเพิ่มเติม: https://support.microsoft.com/en-us/help/4493472/windows-7-update-kb4493472

ที่มา: https://arstechnica.com/gadgets/2019/04/latest-windows-patch-having-problems-with-a-growing-number-of-anti-virus-software/


About techtalkthai

ทีมงาน TechTalkThai เป็นกลุ่มบุคคลที่ทำงานในสาย Enterprise IT ที่มีความเชี่ยวชาญทางด้าน Network, Security, Server, Storage, Operating System และ Virtualization มารวมตัวกันเพื่ออัพเดตข่าวสารทางด้าน Enterprise IT ให้แก่ชาว IT ในไทยโดยเฉพาะ

Check Also

[Guest Post] บรรยากาศงานสัมมนา The SAP S/4HANA Movement

จบกันไปแล้วกับงาน The SAP S/4HANA Movement อีกหนึ่งงานสัมมนาที่ทางทีมงาน ISS Consulting ร่วมกับ SAP Thailand จัดขึ้นเพื่อให้ผู้บริหารจากองค์กรธุรกิจต่างๆ ที่ปัจจุบันใช้ระบบ ERP ของ SAP เวอร์ชั่นตั้งแต่ ECC6 ลงมา ได้มารับฟังถึงแนวทางการปรับเปลี่ยนระบบ ERP จากเดิมไปสู่ SAP S/4HANA เพื่อเตรียมความพร้อมที่จะเข้าสู่การเป็น Digital Business ที่สามารถนำข้อมูลธุรกิจมาใช้งาน วิเคราะห์ และต่อยอดได้อย่างรวดเร็วคล่องตัว

NEXUS เชิญร่วมสัมมนาฟรี “Digitizing Intelligent Omni-Channel for your Retail Business” อาวุธลับความสำเร็จของธุรกิจค้าปลีกในรูปแบบใหม่

บริษัท เน็กซัส ซิสเท็ม รีซอร์สเซส จำกัด ผู้เชี่ยวชาญด้านการให้คำปรึกษา วางระบบซอฟต์แวร์ เพื่อเพิ่มศักยภาพธุรกิจ ร่วมกับ SAP ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์ อันดับ 1 และ DELL EMC ผู้ให้บริการฮาร์ดแวร์ ชั้นนำของโลก ขอเรียนเชิญผู้บริหาร ทีมไอที และผู้ที่สนใจเข้าร่วมงานสัมมนา "Digitizing Intelligent Omni-Channel for your Retail Business" เพื่อเรียนรู้แนวทางการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีต่างๆ มาเปลี่ยนให้ธุรกิจค้าปลีกของคุณก้าวสู่การเป็น Omni-Channel และ Online-to-Offline (O2O) ได้อย่างเต็มตัว ในวันที่ 30 กรกฎาคม 2019 โดยมีรายละเอียด กำหนดการ และวิธีการลงทะเบียนเข้าร่วมงานดังนี้