Microsoft แจงเหตุที่ Office 365 ล่มเมื่อสัปดาห์ก่อน

เมื่อต้นสัปดาห์ก่อนผู้ใช้งาน Office 365 ในวงกว้าง ได้ประสบปัญหาไม่สามารถล็อกอินได้นานกว่า 6 ชั่วโมง ซึ่งล่าสุด Microsoft ได้ชี้แจงรายละเอียดแล้วว่าทำไมถึงเกิดเหตุดังกล่าว

Credit: ShutterStock.com

เหตุเกิดเมื่อวันที่ 28 กันยายน (ตามเวลา EST) ผู้ใช้งานทั่วโลกไม่สามารถล็อกอิน Office 365, Teams, Office.com, Power Platform และ Dynamics 365 ได้ และจะได้รับข้อความแจ้งว่าเกิดข้อผิดพลาด โดยล่าสุด Microsoft ได้อธิบายถึงสาเหตุครั้งนั้นแล้วว่าเกิดขัดข้องในระบบ Deploy การทดสอบ (Safe Deployment Process)

Microsoft ได้แบ่งขอบเขตของระบบเป็นวงต่างๆ (Ring) ประกอบด้วย ระบบทดสอบ คนของ Microsoft และกลุ่มลูกค้า ซึ่งยังเป็นไปตามเขตพื้นที่ภูมิศาสตร์ด้วย โดยปกติแล้วการอัปเดตใดๆ จะค่อยๆ ถูก Deploy ไปโดยใช้เวลาหลายวัน แต่ด้วยเหตุขัดข้องบางอย่างใน SDP ทำให้เกิดการอัปเดตในทุกขอบเขตหรือทดสอบระบบกับของจริงอย่างไม่ตั้งใจและเกิดปัญหาทันที

เหมือนจะโชคดีเพราะทีมงานมั่นใจว่ามีระบบกู้คืนอัตโนมัติอยู่ แต่ด้วยบั๊กใน SDP ยังไปรบกวน Metadata สำหรับการกู้คืนจนทีมงานต้องปฏิบัติการแบบ Manual ถึงแก้ปัญหาได้ในเวลาถัดมา

ที่มา : https://www.bleepingcomputer.com/news/microsoft/microsoft-explains-the-cause-of-the-recent-office-365-outage/

About nattakon

จบการศึกษา ปริญญาตรีและโท สาขาวิศวกรรมคอมพิวเตอร์ KMITL เคยทำงานด้าน Engineer/Presale ดูแลผลิตภัณฑ์ด้าน Network Security และ Public Cloud ในประเทศ ปัจจุบันเป็นนักเขียน Full-time ที่ TechTalkThai

Check Also

จีเอเบิล ชี้ 3 Mega Trend ไอที เปลี่ยนโฉมธุรกิจองค์กรไทย พร้อมเป็น Tech Enabler ขับเคลื่อนองค์กรสู่อนาคต [PR]

ในยุคที่ธุรกิจองค์กรแข่งขันกันด้วยความเร็ว เพื่อให้ได้ผลลัพธ์และผลกำไรที่มากขึ้น การลดต้นทุนและการเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานที่เพิ่มขึ้น เป็นสิ่งที่เจ้าของธุรกิจรวมถึงผู้บริหารระดับสูงในธุรกิจองค์กรต่างๆ กำลังมองหา เพราะการดำเนินธุรกิจองค์กรในสถานการณ์ปัจจุบัน จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องสร้าง Competitive Advantage เพื่อเป็นฐานในการสร้างการเติบโตอย่างยั่งยืน ซึ่งแน่นอนว่าอาวุธที่เป็นฟันเฟืองสำคัญในการผลักดันให้เกิดการเติบโตอย่างยั่งยืน นอกจากการพัฒนาคนในองค์กรให้เรียนรู้ทักษะด้านเทคโนโลยีอยู่เสมอ การเลือกใช้เทคโนโลยีที่ตรงกับกระแสทิศทางเทรนด์ได้อย่างถูกต้องเหมาะสมและตอบโจทย์ในการสร้างผลกำไรของแต่ละธุรกิจองค์กรในทุกภาคอุตสาหกรรมก็เป็นหัวใจสำคัญไม่แพ้กัน

อาลีบาบา คลาวด์ เปิด ดาต้าเซ็นเตอร์ แห่งที่สองในประเทศไทยมาพร้อมกลุ่มผลิตภัณฑ์หลากหลายเพื่อรองรับ Generative AI และโซลูชันเฉพาะทางสำหรับแต่ละอุตสาหกรรม [PR]

อาลีบาบา คลาวด์ ธุรกิจด้านเทคโนโลยีดิจิทัลและหน่วยงานหลักด้านอินเทลลิเจนซ์ของอาลีบาบา กรุ๊ป ประกาศเปิดตัวดาต้าเซ็นเตอร์แห่งที่สองในประเทศไทย มุ่งเพิ่มสมรรถนะในการตอบสนองความต้องการบริการคลาวด์คอมพิวติ้งที่เพิ่มขึ้นในประเทศไทย โดยเฉพาะเพื่อรองรับแอปพลิเคชัน generative AI และสนับสนุนนโยบายของรัฐบาลไทยที่มุ่งส่งเสริมนวัตกรรมดิจิทัลและการพัฒนาเทคโนโลยีที่นำสู่ความยั่งยืน