เมื่อช่วงประมาณบ่ายสามโมงตามเวลาประเทศไทย Instagram เว็บโซเชียลมีเดียสำหรับแชร์รูปภาพเกิดเหตุระบบล่มในบางพื้นที่ ส่งผลให้ผู้ใช้หลายพันคนไม่สามารถล็อกอินเข้าเว็บไซต์เพื่อแชร์รูปภาพได้
เว็บไซต์ DownDetctor ระบุว่า เหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นเมื่อเวลา 8:16 น. ตามเวลาของสหราชอาณาจักร หรือประมาณ 15:16 น. ตามเวลาประเทศไทย โดยผู้ใช้หลายพันคนจากสหรัฐฯ อินโดนีเซีย อินเดีย โรมาเนีย และอีกหลายประเทศทั่วโลก ได้ออกมาร้องเรียนผ่านช่องทางต่างๆ ว่าไม่สามารถเข้าใช้งาน Instagram ได้ โดยเมื่อเข้าใช้งานผ่านเว็บเบราว์เซอร์บน PC จะแสดงหน้า “5xx Server Error” ในขณะที่เข้าใช้งานผ่านแอปพลิเคชันบนสมาร์ตโฟนจะแสดงข้อความว่าไม่สามารถ Refresh ได้
เหตุการณ์ Instagram ล่มนี้ดำเนินไปเป็นระยะเวลาประมาณ 1 ชั่วโมง ถึงขั้นมีผู้ใช้ชาวออสเตรเลียบางคนแจ้งความต่อตำรวจว่าไม่สามารถใช้ Instagram ได้ จนตำรวจต้องตอบกลับไปว่า “Instagram ล่มนั้นไม่ได้เกี่ยวข้องกับตำรวจแต่อย่างใด”
ณ ตอนนี้ Instagram ได้กลับมาให้บริการตามปกติแล้ว