องค์กรธุรกิจในปัจจุบันเผชิญกับความท้าทายหลากหลายประการทั้งในแง่ของความซับซ้อน ในขั้นตอนการทำงาน การเกิดข้อผิดพลาดที่สามารถส่งผลกระทบต่อธุรกิจ รวมถึงเวลาจำนวน มากที่ถูกใช้ไปกับงานประจำซึ่งมักมีลักษณะซ้ำซ้อน โดยเฉพาะแผนกต่างๆ เช่น ฝ่ายบัญชี ฝ่ายการเงิน และฝ่ายจัดซื้อ ที่มีกระบวนการทำงานอันละเอียดอ่อนและต้องการความถูกต้องสูง

เพื่อตอบสนองต่อความท้าทายเหล่านี้ Robotic Process Automation (RPA) จึงได้เข้ามา มีบทบาทสำคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานขององค์กร RPA เป็นเทคโนโลยี ที่สามารถทำงานเลียนแบบการกระทำของมนุษย์ เช่น การป้อนข้อมูล การประมวลผล การย้ายข้อมูลระหว่างระบบ หรือแม้แต่การตอบสนองต่อเหตุการณ์ต่างๆ โดยมีความแม่นยำสูง รวดเร็ว และทำงานได้อย่างต่อเนื่องตลอด 24 ชั่วโมงโดยไม่มีความผิดพลาดจากมนุษย์
นอกจากนี้ RPA ยังถูกมองว่าเป็นรากฐานสำคัญของการนำ Artificial Intelligence (AI) มาประยุกต์ใช้ในองค์กรอย่างมีประสิทธิภาพ เนื่องจาก RPA ช่วยเตรียมความพร้อมข้อมูล และกระบวนการทำงานพื้นฐานให้กับ AI เพื่อให้องค์กรสามารถต่อยอดไปสู่การวิเคราะห์ ข้อมูลขั้นสูง การเรียนรู้ของเครื่อง (Machine Learning)และการตัดสินใจที่ชาญฉลาดมากยิ่งขึ้น
IBM Robotic Process Automation เป็นหนึ่งในโซลูชั่นชั้นนำที่องค์กรธุรกิจควรศึกษาและนำมาใช้อย่างจริงจัง เนื่องจาก IBM RPA มีจุดเด่นในการผสานรวมกับระบบที่มีอยู่ขององค์กรได้อย่างง่ายดาย ช่วยให้ธุรกิจสามารถ ดำเนินการอัตโนมัติได้อย่างรวดเร็ว ลดข้อผิดพลาดจากมนุษย์ และเพิ่มเวลาให้พนักงาน ไปทำงานที่มีมูลค่าสูงกว่า เช่น การวางแผนเชิงกลยุทธ์ การตัดสินใจทางธุรกิจ และการสร้างสรรค์นวัตกรรมใหม่ๆ

ข้อดีของ IBM RPA ที่เหนือกว่า RPA อื่นๆ ได้แก่:
- ความสามารถในการขยายขนาด (Scalability): IBM RPA สามารถรองรับการขยายขนาดการใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทั้งในองค์กรขนาดเล็ก กลาง และใหญ่
- การรวมเทคโนโลยี AI ขั้นสูง: IBM ผสานเทคโนโลยี AI และ Machine Learning เข้าไปในระบบ RPA อย่างมีประสิทธิภาพ ทำให้บอทสามารถเรียนรู้
- การรักษาความปลอดภัยระดับสูง: IBM RPA มีมาตรฐานความปลอดภัยสูงสุดในการปกป้องข้อมูลธุรกิจและข้อมูลส่วนบุคคล ทำให้มั่นใจได้ในการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยและกฎหมาย
- การสนับสนุนและบริการระดับโลก: IBM มีบริการสนับสนุนลูกค้าและทีมผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์สูง ซึ่งพร้อมช่วยเหลือองค์กรในการติดตั้ง บำรุงรักษา และปรับแต่งระบบ RPA อย่างมืออาชีพ
การใช้งาน IBM RPA ไม่ได้จำกัดอยู่เฉพาะองค์กรขนาดใหญ่เท่านั้น แต่ยังเหมาะสมกับองค์กร ขนาดกลางและขนาดเล็กที่ต้องการเพิ่มประสิทธิภาพ ลดต้นทุนการดำเนินงาน และเสริม ความสามารถในการแข่งขัน โดยเฉพาะในยุคที่เทคโนโลยีมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว และการใช้งาน AI มีบทบาทสำคัญมากขึ้นในทุกอุตสาหกรรม องค์กรต่างๆ ควรศึกษาและนำ IBM RPA มาใช้อย่างจริงจัง เพื่อเตรียมพร้อมสู่อนาคตที่ขับเคลื่อนด้วย AI อย่างเต็มรูปแบบ ในราคาเริ่มต้นเพียง 60x,xxx บาท

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมหรือคำแนะนำเกี่ยวกับการนำ IBM RPA ไปใช้ในองค์กรของคุณ สามารถติดต่อบริษัท อินโนโคได้ที่ เบอร์โทร 0-2911-1868/ 062-1454511, Email : info@innoco.co.th
