Google ปล่อยเอเจนต์ AI ใหม่ ช่วยผู้ให้บริการโทรคมนาคมเข้าใกล้การดำเนินงานเครือข่ายอัตโนมัติไปอีกก้าว

Google กำลังเข้าใกล้การบรรลุวิสัยทัศน์ในการขับเคลื่อนการดำเนินงานเครือข่ายแบบอัตโนมัติอย่างแท้จริง ด้วยการเปิดตัวเอเจนต์ปัญญาประดิษฐ์รุ่นล่าสุด

เอเจนต์เหล่านี้จะช่วยให้ผู้ให้บริการโทรคมนาคมสามารถสร้างและบำรุงรักษาแฝดดิจิทัลของเครือข่าย ซึ่งสามารถนำไปใช้คาดการณ์พฤติกรรมภายใต้สภาวะโลกแห่งความเป็นจริง และทดสอบผลกระทบของการอัปเกรดก่อนที่จะมีการใช้งานจริง การอัปเดตดังกล่าวซึ่งประกาศในงาน MWC Barcelona ต่อยอดจากการเปิดตัวเฟรมเวิร์ก Autonomous Network Operations ของ Google เมื่อปีที่แล้ว ซึ่งทำหน้าที่เป็นพิมพ์เขียวให้เหล่าเทลโคสร้างเครือข่ายแบบ “zero-touch” ที่สามารถเยียวยาตัวเองได้ ขับเคลื่อนโดยเอเจนต์ AI ที่สามารถรับรู้ ใช้เหตุผล และดำเนินการได้โดยอัตโนมัติโดยไม่ต้องมีการควบคุมดูแลจากมนุษย์

Google กล่าวว่าเป้าหมายคือการสร้างเครือข่ายที่สามารถระบุ วินิจฉัย และแก้ไขปัญหาได้ด้วยตัวเองโดยไม่มีการแทรกแซงจากมนุษย์ และแฝดดิจิทัลของเครือข่ายคือองค์ประกอบสำคัญของวิสัยทัศน์นั้น สิ่งนี้เป็นมากกว่าแค่แผนที่คงที่ แต่มันคือกราฟเชิงเวลาแบบไดนามิกที่แสดงสถานะทางกายภาพและตรรกะของเครือข่ายแบบสด ๆ ช่วยให้ผู้ให้บริการโทรคมนาคมเข้าใจประสิทธิภาพการทำงานแบบเรียลไทม์ และทดสอบการตอบสนองภายใต้เงื่อนไขที่แตกต่างกัน บริษัทต่างๆ สามารถใช้แฝดดิจิทัลเหล่านี้เพื่อคาดการณ์ว่าความล้มเหลวที่เกิดขึ้นจะส่งผลกระทบอย่างไร และยังสามารถเรียกดูสถานะย้อนหลังเพื่อวิเคราะห์หาสาเหตุที่แท้จริงของปัญหาที่เกิดขึ้นก่อนหน้าได้อีกด้วย

เพื่อเร่งการนำแฝดดิจิทัลของเครือข่ายไปใช้งาน Google ได้ปล่อยซอร์สโค้ดสำหรับไปป์ไลน์ข้อมูลเทลโคและโมเดลข้อมูลบน GitHub ผู้ให้บริการสื่อสารจะสามารถนำออนโทโลยีมาตรฐานอุตสาหกรรมแบบรวมศูนย์ไปใช้งานได้ โดยไม่จำเป็นต้องทำการแปลงผังโครงสร้างข้อมูลด้วยตนเอง ซึ่ง Google ระบุว่าจะช่วยให้การสร้างแฝดดิจิทัลของเครือข่ายง่ายขึ้นมาก

สำหรับเอเจนต์ใหม่นั้น รวมถึงบริกรข้อมูล (data steward) ตัวใหม่ที่มีหน้าที่ดูแลการจัดการธรรมาภิบาลข้อมูลแบบอัตโนมัติ เพื่อให้มั่นใจว่าแฝดดิจิทัลของเครือข่ายยังคงมีความแม่นยำและสะท้อนสถานะปัจจุบันของเครือข่ายทางกายภาพจริงอยู่เสมอ นอกจากนี้ ยังมีการเปิดตัว “Autonomous Network Agents” ที่ออกแบบมาเพื่อจัดการเครือข่ายเสียงหลัก ซึ่งดูแลบริการการสื่อสารด้วยเสียง และระบบสนับสนุนการปฏิบัติงาน (OSS) ที่ใช้ในการประสานงานการดำเนินงานของเครือข่าย

เอเจนต์เหล่านี้ต่างจากเครื่องมือ AI แบบดั้งเดิม โดยถูกออกแบบมาให้ก้าวข้ามเพียงแค่การตรวจสอบสภาวะเครือข่าย แต่สามารถลงมือดำเนินการได้ เช่น การเปลี่ยนเส้นทางทราฟฟิกไปยังเส้นทางที่ดีที่สุดที่มีอยู่โดยอิสระในกรณีที่เกิดเหตุโครงข่ายขัดข้อง หรือการกู้คืนคุณภาพการโทรหากตรวจพบว่าประสิทธิภาพลดลง

Google กล่าวว่ามีพันธมิตรโทรคมนาคมจำนวนมากที่คว้าโอกาสในการรวมความฉลาดเข้ากับเครือข่ายของตน รวมถึง Deutsche Telekom และ Vodafone Group นอกจากนี้ ยังมีการร่วมมือกับพันธมิตรอย่าง MasOrange และ NetAI ในโปรเจกต์ AI Operations ที่ใช้ GraphML และร่วมกับ Nokia ในโครงการเครือข่ายแบบโค้ด (network-as-code) ใหม่ที่มุ่งหวังจะทำให้เครือข่ายสามารถถูกตั้งโปรแกรมได้ผ่านการสั่งการด้วยภาษาธรรมชาติ

ที่มา: https://siliconangle.com/2026/03/02/googles-newest-ai-agents-bring-telcos-step-closer-autonomous-network-operations/