TechTalkThai ศูนย์รวมข่าว Enterprise IT ออนไลน์แห่งแรกในประเทศไทย
Gartner, Inc บริษัทวิจัยและให้คำปรึกษาชื่อดังของสหรัฐฯ ประกาศ Magic Quadrant ทางด้าน Meeting Solutions ประจำปี 2017 ออกมา ผลปรากฏ Cisco ยังคงรั้งตำแหน่งอันดับหนึ่งบน Leader ทั้งทางด้าน Ability of Execute และ Completeness of Vision ตามมา Microsoft และ Zoom
Gartner ให้คำจำกัดความของ Meeting Solutions ว่าเป็นโซลูชันที่ผสาน Communications, Collaboration และ Content เข้าด้วยกัน เพื่อช่วยให้สามารถทำงานกันเป็นกลุ่มได้แบบเรียลไทม์จากสถานที่ใดก็ได้ โดย Meeting Solutions ต้องมีคุณสมบัติในการติดต่อผ่าน Voice, Video, ข้อความและสามารถแชร์ Content ได้จากทั้งที่โต๊ะทำงานหรือผ่านทางอุปกรณ์พกพา เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการประชุม ลดเวลาและค่าใช้จ่ายในการเดินทาง รวมไปถึงอบรมพนักงานจากหลายๆ สาขาได้ง่ายยิ่งขึ้น
Magic Quadrant ทางด้าน Meeting Solutions จัดอันดับโดยพิจารณาจาก 2 ประเด็นหลัก คือ Completeness of Vision แสดงถึงวิสัยทัศน์ของ Vendor ว่าผลิตภัณฑ์ของตนเดินมาถูกทาง และตอบรับทิศทางในอนาคตมากน้อยเพียงใด และ Ability to Execute แสดงถึงการตอบโจทย์ลูกค้าในปัจจุบันและส่วนแบ่งทางการตลาด ซึ่งผลการจัดอันดับประจำปี 2017 ล่าสุดนั้น ผู้ที่ครองตำแหน่ง Leader มีด้วยกัน 3 Vendors ได้แก่ Cisco, Microsoft และ Zoom โดย Cisco เป็นอันดับหนึ่งทั้งทางด้าน Ability of Execute และ Completeness of Vision
Cisco ให้บริการ Meeting Solutions ในรูปของ Cisco Spark, Cisco WebEx และ Cisco Meeting Server โดยรองรับการติดตั้งทั้งบนระบบ Cloud, On-premises และแบบ Hybrid โดย Gartner มองว่า Cisco มีจุดเด่นตรงที่ผลิตภัณฑ์ตอบโจทย์ลูกค้าครอบคลุมทั้งในส่วนของฟีเจอร์และการรองรับมาตรฐานต่างๆ ที่สำคัญคือสามารถผสานทำการทำงานระหว่างการใช้งานผ่านอุปกรณ์พกพา การใช้งานจากโต๊ะทำงาน และห้องประชุมได้ยอดเยี่ยมที่สุด นอกจากนี้โซลูชันยังถูกออกแบบมาให้รองรับกับการใช้งานทุกอุตสาหกรรม ไม่ว่าจะเป็น Customer Care, Healthcare, Financial Services, Education และ Public Sector
ผู้ที่สนใจสามารถอ่านผลวิเคราะห์ของ Gartner ฉบับเต็มได้ที่: https://engage2demand.cisco.com/LP=7358
