Dell เตือนข้อมูลรั่ว อาจกระทบลูกค้า 49 ล้านราย

Dell ประกาศเตือนเหตุข้อมูลลูกค้าจาก Dell Portal รั่วไหล โดยแฮ็คเกอร์ผู้ทำการโจมตีอ้างว่าได้ขโมยข้อมูลของลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับการซื้อสินค้าจาก Dell ไปถึง 49 ล้านราย 

Dell เริ่มส่งอีเมลล์เตือนลูกค้าถึงเหตุข้อมูลรั่วนี้ในวันที่ 8 พฤษภาคมที่ผ่านมา โดยกล่าวว่าพวกเขากำลังสืบสวนเหตุการเจาะข้อมูลดังกล่าวจาก Dell Portal ซึ่งในเบื้องต้น ข้อมูลที่หลุดออกไปนั้นรวมไปถึง ชื่อ ที่อยู่ และข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าได้ซื้อไปจาก Dell ได้แก่ รุ่น, Service Tag, คำอธิบายตัวเครื่อง, วันที่ในการซื้อ, และข้อมูลในการรับประกัน

โดยทางบริษัทได้ย้ำว่าข้อมูลที่รั่วออกไปดังกล่าวนั้นไม่มีข้อมูลทางการเงิน ข้อมูลเกี่ยวกับการชำระเงิน หรือเบอร์โทรศัพท์ของลูกค้าแต่อย่างใด และได้ทำงานร่วมกับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายรวมไปถึงทีมสืบสวนจากภายนอกเพื่อตรวจสอบเหตุนี้โดยละเอียด 

ทางด้าน Dark Web ได้มีผู้ใช้นาม Menelik นำข้อมูลที่กล่าวอ้างว่าขโมยมาจาก Dell มาวางขายในวันที่ 28 เมษายน โดย Menelik กล่าวว่าเป็นข้อมูลของลูกค้าและผลิตภัณฑ์ต่างๆที่ซื้อจาก Dell ตั้งแต่ปี 2017 ถึง 2024 ซึ่งมีทั้งลูกค้าบุคคลและองค์กรที่รวมไปถึงพาร์ทเนอร์ โรงเรียน และอื่นๆ และแม้จะไม่ได้มีการยืนยันอย่างเป็นทางการว่าเป็นเหตุข้อมูลรั่วเดียวกับที่ Dell กล่าวถึงในอีเมลล์แจ้งเตือน รายละเอียดของข้อมูลที่ Menelik มีนั้นก็ตรงตามที่ Dell ได้ประกาศออกมา

 

ที่มา: Dell warns of data breach, 49 million customers allegedly affected