TechTalkThai ศูนย์รวมข่าว Enterprise IT ออนไลน์แห่งแรกในประเทศไทย
วันที่ 21 สิงหาคม 2557 ที่ผ่านมา ทาง Dell Thailand ได้เชิญชวนทีมงาน TechTalkThai ไปร่วมงานสัมมนาของ Dell Software Group (DSG) เพื่อรับฟังและสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบาย และทิศทางการดำเนินธุรกิจในภาพรวมของ Dell Software และการดำเนินธุรกิจผ่านช่องทางการจำหน่าย (Dell Channel Strategy) ในประเทศไทย ซึ่งทางทีมงานได้ขอสรุปเนื้อหาคร่าวๆ ให้ผู้อ่านทุกท่านได้รู้จักกับ Dell Software Group กันมากขึ้นดังนี้
ภาพรวมคร่าวๆ ของ Dell Software Group
Dell Software Group เป็นทีมของ Dell ที่เน้น Product และ Solution ทางด้าน Software สำหรับ IT Infrastructure ขององค์กรโดยเฉพาะ โดยทีม Dell Software นี้เกิดจากการดำเนินกลยุทธ์ในการเปลี่ยนแปลงธุรกิจของ Dell ที่ถือเป็นก้าวที่สำคัญมากที่สุดก้าวหนึ่งเลยก็ว่าได้ โดยในช่วงระยะเวลา 5 ปีที่ผ่านมา ทาง Dell ได้ทำการซื้อบริษัทต่างๆ มากเกินกว่า 20 บริษัท ด้วยเงินลงทุนหลักหมื่นล้าน USD ซึ่งส่งผลให้ในปัจจุบันนี้ Dell กลายเป็นบริษัท Software ที่ติดอันดับ 1 ใน 15 ของโลกไปเรียบร้อยแล้ว ซึ่งชัดเจนมากว่า Dell ตั้งใจที่จะดำเนินธุรกิจทางด้าน Software อย่างจริงจัง
สำหรับในประเทศไทย Dell มีความตั้งใจอย่างมากที่จะเปลี่ยนรูปแบบการดำเนินธุรกิจ โดยการขายสินค้าผ่านทาง Channel Partners ให้ได้ถึง 100% อีกทั้งยังได้ทำการลงทุนเพื่อพัฒนาช่องทางการขายผ่าน Channel Partner เพิ่มขึ้นจากปีก่อนถึง 2 เท่า อีกทั้งยังมีนโยบายให้ Channel Partner แต่ละรายต้องทำการ Certified กับ Software Solution เป็นกลุ่มๆ ก่อนที่จะมีสิทธิ์ขายหรือติดตั้งได้ เพื่อให้ลูกค้าทุกรายสบายใจและมั่นใจกับการเลือกใช้บริการและ Solution จาก Dell และ Dell Software ว่าจะเป็นไปอย่างราบรื่นและสมบูรณ์
ด้วยการดำเนินธุรกิจและผลักดันตลาดส่วนนี้มาอย่างต่อเนื่อง Dell จึงได้กลายมาเป็นผู้ผลิต Software ที่เข้มแข็งในตลาด และมี Reference Site สำหรับโซลูชั่นต่างๆ อย่างกว้างขวางทั่วโลกมากมาย และก็พร้อมที่จะขยายตลาดออกมานอก US โดยมีความมั่นใจว่า Software และ Solution ต่างๆ จะสามารถติดตั้งใช้งานได้เป็นอย่างดี และหวังว่าหลังจากนี้ตลาดในไทยจะเริ่มตอบรับกับ Dell Software Group มากขึ้น และมีฐานลูกค้าใหม่ๆ เพิ่มเติม
Dell Software Group มี Product อะไรบ้าง?
ด้วยการกว้านซื้อบริษัท Software มากว่า 20 บริษัท ทำให้ทีม Dell Software มี Portfolio ที่กว้างขวางและตอบโจทย์สำคัญๆ สำหรับ Enterprise IT Infrastructure ได้อย่างครอบคลุม โดยเมื่อจัดกลุ่มของ Software เข้าด้วยกันแล้ว ก็จะสามารถแบ่ง Dell Software ออกเป็น 5 กลุ่มผลิตภัณฑ์พร้อมกลุ่มย่อยต่างๆ ภายในด้วยกันดังนี้
Data Center & Cloud Management
- Cloud Management สำหรับการบริหารจัดการ Software และ Hardware ภายใน Cloud และการบริหารจัดการประสิทธิภาพของ Software บน Cloud
- Endpoint Management สำหรับการบริหารจัดการเครื่องลูกข่าย ทั้งแบบ Physical Desktop และ Virtual Desktop Infrastructure รวมถึงระบบปฏิบัติการทั้งบน Desktop และ Mobile (ทาง Dell กระซิบมาว่า Dell KACE ขายดีมากๆ)
- Performance Monitoring สำหรับการบริหารจัดการ Performance ของ Virtualization, OS, Database และ Application แบบครบวงจร โดยมี Foglight เป็นหัวหอกหลักๆ
- Virtualization Management ระบบสำหรับบริหารจัดการ Storage และ Virtualization จาก Foglight เช่นกัน
- Windows Server Migration ซอฟต์แวร์ตัวช่วยสำหรับการ Migrate Server จากระบบงานต่างๆ มายังโซลูชั่นของ Microsoft
- Windows Server Management ซอฟต์แวร์ตัวช่วยให้บริหารจัดการและติดตามปัญหาต่างบน Windows Server ได้ง่ายขึ้น
Data Protection
- Application Protection ซอฟต์แวร์สำรองและกู้คืนข้อมูลระดับ Application ทั้งแบบ Schedule, Nightly Backup และ Real-time Backup รวมถึงโซลูชั่นกู้คืนข้อมูลเฉพาะสำหรับโซลูชั่นของ Microsoft
- Backup & Recovery ซอฟต์แวร์สำรองและกู้คืนข้อมูลโดยรวมๆ
- Disaster Recovery & Replication ซอฟต์แวร์สำหรับสำรองและสำเนาข้อมูลข้ามสาขาโดยเฉพาะ
- Email Protection โซลูชั่นความปลอดภัยสำหรับอีเมลล์ และสำรองข้อมูลอีเมลล์โดยเฉพาะ
- Virtual Protection โซลูชั่นสำหรับสำรองข้อมูลของระบบ Virtualization โดยเฉพาะ
Information Management
- Application and Data Integration ระบบสำหรับ Integrate ซอฟต์แวร์ต่างๆ ให้สามารถทำงานร่วมกันได้
- Big Data Analytics ซอฟต์แวร์วิเคราะห์ข้อมูลแบบ Big Data
- Business Intelligence ระบบ BI สำหรับการนำข้อมูลต่างๆ มาวิเคราะห์และแสดงผล
- Database Development & Management ซอฟต์แวรสำหรับช่วยในการบริหารจัดการและพัฒนาฐานข้อมูล ซึ่ง Dell เน้นมาว่า Toad เป็นพระเอกหลักตัวหนึ่งเลย
- Database Replication and Backup โซลูชั่นสำหรับสำรองระบบฐานข้อมูลโดยเฉพาะ
Mobile Workforce Management
- Desktop Virtualization ระบบสำหรับบริหารจัดการ Virtual Desktop Infrastructure
- Endpoint Security ระบบรักษาความปลอดภัยและบริหารจัดการ Endpoint โดยเฉพาะ
- Enterprise Mobility Management ซอฟต์แวร์สำหรับบริหารจัดการอุปกรณ์พกพาโดยเฉพาะ
- Network Security ระบบรักษาความปลอดภัยเครือข่าย หรือที่เรารู้จักกันดีในชื่อของ SonicWALL นั่นเอง
- Secure Remote Access ระบบ SSL-VPN และระบบรักษาความปลอดภัยสำหรับอุปกรณ์ที่ใช้ Remote เข้ามาทำงาน
Security
- Email Security ระบบรักษาความปลอดภัยและสำรองข้อมูลรวมถึงการทำ Archive สำหรับอีเมลล์โดยเฉพาะ
- Endpoint Management ระบบบริหารจัดการและทำ Audit & Compliance เครื่องลูกข่าย
- Endpoint Security ระบบรักษาความปลอดภัยเครื่องลูกข่าย
- Identity & Access Management ระบบบริหารจัดการ AAA สำหรับองค์กร
- Network Security ระบบรักษาความปลอดภัยเครือข่าย หรือที่เรารู้จักกันดีในชื่อของ SonicWALL นั่นเอง
- Secure Remote Access ระบบ SSL-VPN และระบบรักษาความปลอดภัยสำหรับอุปกรณ์ที่ใช้ Remote เข้ามาทำงาน
ซึ่งผลิตภัณฑ์ทั้งหมดนี้จะช่วยประสานภาพของ Dell ให้ตอบรับความต้องการได้ในระดับ End-to-End ได้อย่างแท้จริง พร้อมทั้ง Integrate ระบบศูนย์ข้อมูลและระบบเครือข่ายเข้าด้วยกันได้อย่างยืดหยุ่น เพื่อตอบรับความต้องการทางธุรกิจที่หลากหลาย และความต้องการเฉพาะทางต่างๆ ได้เป็นอย่างดี โดยการที่ Dell มีโซลูชั่นครอบคลุมในระดับนี้ก็เพื่อให้ Channel Partner แต่ละรายสามารถช่วยดูแลและแก้ไขปัญหาต่างๆ ของลูกค้าให้ได้มากที่สุด ทำให้ลูกค้าไว้ใจและกลับมาใช้บริการ Partner รายนั้นๆ ซ้ำๆ ต่อไปได้เรื่อยๆ นั่นเอง
Dell มีมุมมองอย่างไรกับ Enterprise Cloud?
ในขณะที่คู่แข่งรายอื่นๆ ในตลาดต่างมีบริการ Public / Private Cloud สำหรับให้องค์กรต่างๆ ได้มาเช่าใช้งาน ทาง Dell Software Group ได้เปิดเผยว่าการให้บริการ Cloud แก่ลูกค้าไม่ใช่ทิศทางของ Dell เพราะถึงแม้ Dell จะมีโซลูชั่นครบครันสำหรับการสร้าง Cloud แต่ทาง Dell ต้องการที่จะ Focus ไปกับการช่วยลูกค้าตอบโจทย์ต่างๆ ทางธุรกิจมากกว่า และถ้าหากการตอบโจทย์นั้นๆ จะต้องใช้ระบบ Cloud ทาง Dell ก็เลือกที่จะช่วยลูกค้าออกแบบและติดตั้งระบบ Cloud ที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับลูกค้ารายนั้นๆ ให้กับทางลูกค้า มากกว่าที่จะสร้าง Cloud แบบกลางๆ ที่อาจจะไม่เหมาะสมกับความต้องการของลูกค้า
Dell มีแนวโน้มที่จะลงทุนกับ Software อื่นๆ นอกจาก IT Infrastructure บ้างหรือไม่?
จากที่สังเกตใน Portfolio จะเห็นว่า Software เกือบทั้งหมดจะเน้นไปทางการแก้ไขปัญหาทางด้าน IT เป็นส่วนใหญ่ ซึ่งทาง Dell ก็ต้องการที่จะเน้นในการตอบโจทย์ลักษณะนี้เป็นหลัก และปัจจุบันยังไม่มีแผนที่จะซื้อบริษัททำซอฟต์แวร์ ERP, CRM หรือ Accounting Software แต่อย่างใด เพราะการบริหารจัดการธุรกิจในลักษณะนั้นจะต้องการทีม Support ที่แตกต่างจากธุรกิจปัจจุบันของ Dell แต่ก็ไม่แน่ว่าอนาคตอาจจะมีการขยายต่อไปจนถึงจุดนั้น
ถ้าสนใจ Solution ของ Dell Software จะติดต่อ Dell ได้อย่างไร?
สำหรับ System Integrator (SI) ที่สนใจอยากขาย Dell Software ก็สามารถติดต่อ Dell Channel Manager ได้ทันที และสำหรับลูกค้าที่สนใจ ก็ยังสามารถติดต่อผ่าน Dell Channel Manager หรือ Sales ของ Dell หรือ SI ที่ดูแลอยู่เดิมได้ทันที
ใครที่สนใจข้อมูลเพิ่มเติมสามารถเข้าไปดูได้ที่เว็บไซต์ http://software.dell.com/ ได้เลยครับ
