ระบบบริหารงานบำรุงรักษาด้วยคอมพิวเตอร์ หรือ CMMS (Computerized Management System) การลดต้นทุนในการซ่อมบำรุง เพิ่มประสิทธิภาพในการผลิต ทำได้จริงหรือ?

ทุกวันนี้ ปัจจัยกระตุ้นหลักสำหรับบริษัทส่วนใหญ่คือการประหยัดต้นทุนที่เกิดจากค่าใช้จ่ายในการดำเนินธุรกิจ การปรับใช้ระบบ CMMS สามารถช่วยให้ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการติดตามกิจกรรมการบำรุงรักษา ใช้กระบวนการบำรุงรักษาขั้นสูง ทำให้เวิร์กโฟลว์เป็นอัตโนมัติ และมีข้อมูลเชิงวิเคราะห์ประกอบการตัดสินใจเชิงลึก ช่วยให้พบขีดความสามารถที่ดีที่สุดในการปรับปรุงประสิทธิภาพของสินทรัพย์ ทำให้องค์กรสามารถตรวจสอบ บำรุงรักษา และจัดการสินทรัพย์อย่างเป็นระบบมากขึ้น วัตถุประสงค์เพื่อลดต้นทุน ลดเวลาที่สูญเสียไป และเพิ่มประสิทธิภาพการผลิตได้อย่างยั่งยืน

CMMS คืออะไร

CMMS ย่อมาจาก Computerized Maintenance Management System ซึ่งเป็นระบบที่ใช้ในการจัดการงานบำรุงรักษาและซ่อมบำรุงเครื่องจักรหรืออุปกรณ์ต่าง ๆ ในองค์กร โดยใช้เทคโนโลยีคอมพิวเตอร์และซอฟต์แวร์เพื่อช่วยในการติดตามการบำรุงรักษาเครื่องจักร รายงานสถานะ และวางแผนการซ่อมบำรุงให้เหมาะสม นอกจากนี้ CMMS ยังช่วยลดความเสียหายและความเสียหายที่เกิดขึ้นจากการซ่อมบำรุงที่ไม่สามารถควบคุมได้โดยเฉพาะในธุรกิจหรือโรงงานที่มีอุปกรณ์หลายชนิดและทำงานตลอดเวลา ระบบ CMMS ช่วยให้การบริหารจัดการงานบำรุงรักษาเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและเป็นระบบ ช่วยให้องค์กรสามารถจัดระเบียบการดำเนินการบำรุงรักษา ปรับปรุงขั้นตอน กำจัดกองกระดาษ ปรับปรุงการสื่อสารในทีม และสนับสนุนการตัดสินใจด้านการบริหารจัดการที่คุ้มค่ากับการลงทุนมากที่สุด

ทำไมองค์กรจำเป็นต้องมีระบบ CMMS

แผนกลยุทธ์เชิงรุก คือการมุ่งสร้างรายได้ที่มีกำไรให้กับธุรกิจ การลดต้นทุนการดำเนินงาน คือแผนกลยุทธ์เชิงรับที่เป็นตัวแปลสำคัญในการลดต้นทุนเพื่อให้องค์กรมีผลกำไรสุทธิเพิ่มขึ้น โซลูชัน CMMS จะเข้ามามีบทบาทในการบริหารจัดการงานบำรุงรักษาเชิงวิเคราะห์สำหรับอุปกรณ์เครื่องมือที่ช่วยขับเคลื่อนการดำเนินธุรกิจ ให้สามารถลดต้นทุนในการซ่อมบำรุงและสามารถเพิ่มประสิทธิภาพในกระบวนการการผลิต องค์กรมักจะมีความจำเป็นต้องใช้ระบบ CMMS เนื่องจากมีประโยชน์หลายด้านดังนี้:

การวางแผนและกำหนดสำรวจ: CMMS ช่วยในการวางแผนและกำหนดสำรวจงานบำรุงรักษาให้มีประสิทธิภาพ เนื่องจากสามารถระบุรายละเอียดของอุปกรณ์ ประเภทของการบำรุงรักษา ระยะเวลาการบำรุงรักษา และการแจ้งเตือนเมื่อเข้าสู่ระยะเวลาที่กำหนดได้

การตรวจสอบสถานะและการตรวจเช็คอุปกรณ์: CMMS ช่วยในการตรวจสอบสถานะของอุปกรณ์และเครื่องจักร รวมถึงประวัติการซ่อมบำรุง เพื่อช่วยในการตัดสินใจเกี่ยวกับการบำรุงรักษาในอนาคต

การจัดการข้อมูลและเอกสาร: CMMS ช่วยในการจัดการข้อมูลและเอกสารที่เกี่ยวข้องกับงานบำรุงรักษา ซึ่งช่วยลดเวลาในการค้นหาข้อมูลและเอกสารต่าง ๆ

การวิเคราะห์และการตัดสินใจ: ข้อมูลที่สะสมไว้ใน CMMS ช่วยในการวิเคราะห์และการตัดสินใจเกี่ยวกับการลงทุนในการซ่อมบำรุง การอัพเกรดอุปกรณ์ และการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น

การลดความเสี่ยงและความเสียหาย: การบำรุงรักษาที่เป็นระบบและมีการวางแผนเป็นอย่างดีช่วยลดความเสี่ยงและความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นจากอุปกรณ์ที่เสียหายหรือหยุดทำงานโดยไม่คาดการณ์ไว้ล่วงหน้า

ดังนั้น การใช้ระบบ CMMS ช่วยให้การบริหารจัดการงานบำรุงรักษาเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและเป็นระบบ

ถึงเวลาคิดใหม่แล้วหรือยัง

IBM ได้นำเสนอ Maximo Application Suite (MAS) แพลตฟอร์มที่ช่วยให้ลูกค้าระดับองค์กรเข้าถึงแอปพลิเคชัน CMMS แพลตฟอร์มระบบบริหารงานบำรุงรักษาด้วยคอมพิวเตอร์ ที่สามารถตอบทุกโจทย์ความต้องการสำหรับทุกธุรกิจ ซึ่งมีส่วนประกอบหลัก ดังนี้

• Manage (Enterprise Asset Management): ช่วยในการจัดการทรัพย์สินให้มีประสิทธิภาพสูงสุด ตั้งแต่การวางแผน การจัดทำรายการ การดำเนินการบำรุงรักษา และการปรับปรุง
• Monitor (IOT & Dashboard): ช่วยในการติดตามและควบคุมการทำงานของทรัพย์สินผ่านการใช้งาน Internet of Things (IoT) และการสร้าง Dashboard เพื่อแสดงผลข้อมูลในรูปแบบที่เข้าใจง่าย
• Health (Asset Health): ช่วยในการตรวจสอบสุขภาพของทรัพย์สิน เพื่อช่วยในการวิเคราะห์และตรวจสอบความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นกับทรัพย์สิน
• Predict (Predictive Maintenance): ช่วยในการทำนายการซ่อมบำรุงที่จำเป็นของทรัพย์สิน ทำให้สามารถวางแผนและดำเนินการล่วงหน้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ

Maximo Application Suite (MAS) เป็นซอฟต์แวร์สำเร็จรูประดับเรือธงของ IBM ที่ครอบคลุมชุดแอปพลิเคชันสำหรับการตรวจสอบสินทรัพย์ การจัดการ การบำรุงรักษาเชิงคาดการณ์ และการวางแผนความน่าเชื่อถือ ปัจจุบัน MAS เป็นแพลตฟอร์มบนคลาวด์แบบครบวงจรเพียงแพลตฟอร์มเดียวที่มีการผสานการทำงานร่วมกับเทคโนโลยี AI และ IoT เพื่อการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก ลดความซับซ้อน เพิ่มประสิทธิภาพ ลดเวลาที่สูญเสียไป และสามารถประหยัดค่าใช้จ่ายที่เป็นต้นทุนในการดำเนินงาน

MAS ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยเหลือองค์กรมีศักยภาพในการจัดการสินทรัพย์ของตน เช่น อาคาร ยานพาหนะ ถังดับเพลิง รายละเอียดการบันทึกอุปกรณ์ เช่น รายละเอียด กำหนดการบำรุงรักษา และการมีส่วนร่วมในขั้นตอนการทำงานเพื่อจัดการสินทรัพย์ ระดับบริหารสามารถใช้ข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณภาพประกอบการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ ในการคำนวณ MTBF & MTTR, และ Cost ซึ่งเป็นต้นทุนที่เกิดขึ้นจากกระบวนการซ่อมบำรุง สิ่งเหล่านี้ เป็นปัจจัยหลักที่องค์กรจะสามารถลดต้นทุนลงเพื่อเพิ่มช่องว่างของรายได้ในการดำเนินธุรกิจที่กว้างขึ้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ

บริษัท เอสเอสเอส ไอที บิซิเนส โซลูชั่น จำกัด ในฐานะพันธมิตรทางธุรกิจอย่างเป็นทางการของ IBM และยังเป็นผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์กว่า 15 ปีในการพัฒนาและนำเสนอแอปพลิเคชัน IBM Maximo ให้กับองค์กรต่าง ๆ ซึ่งรวมถึงภาครัฐและเอกชน เช่น ห้างสรรพสินค้าชั้นนำ โรงไฟฟ้า การขนส่งมวลชน และ โรงงานอุตสาหกรรม

“สำหรับภาคส่วนธุรกิจประเภทห้างสรรพสินค้า โรงพยาบาล และ การบริหารงานอาคาร และอสังหาฯ เป็นกลุ่มที่มุ่งเน้นความพร้อมใช้งานเพื่อความต่อเนื่องของการดำเนินธุรกิจเป็นหลัก ตั้งแต่ส่วนงานบริการลูกค้า งานบริการพื้นที่เช่าสำหรับร้านค้า งานบริการพื้นที่ส่วนกลาง และงานบริการอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง เพื่อสร้างภาพลักษณ์ความพึงพอใจซึ่งเป็นเป้าหมายหลักของธุรกิจกลุ่มนี้” เอสเอสเอส ไอที บิซิเนส โซลูชั่น กล่าว

ตัวอย่างการนำเสนอโซลูชัน Maximo

• เพิ่มความคล่องตัวให้ทีม Call Center

ทางบริษัทฯ ได้นำเสนอโซลูชัน Maximo เพิ่มความคล่องตัวให้กับทีม Call Center หรือเจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์ โดยสร้างขบวนการทำงานที่ใช้งานง่ายในเพียงไม่กี่คลิ๊ก เพื่อการนำเข้าข้อมูลในเอกสารงานบริการ/งานซ่อม การสร้างรายงาน และเอกสารการประเมินความพึงพอใจได้แบบเรียลไทม์ นั่นหมายความว่า เจ้าหน้าที่สามารถเข้าถึงระบบได้ตลอดเวลาไม่ว่าจะอยู่สถานที่ใดก็ตามผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่สามารถเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตได้ ทำให้ผู้บริหารได้รับข้อมูลเชิงสถิติที่สามารถตัดสินใจได้อย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ แพลตฟอร์ม Maximo ยังสามารถต่อยอดการทำงานร่วมกับหน่วยงานวิศวกรรมบริการ เพื่อบริหารจัดการแผนการบำรุงรักษาเชิงป้องกัน บริหารสัญญางานบริการ บริหารวัสดุอุปกรณ์ของคลังหลัก และคลังย่อยอย่างเต็มระบบ เพื่อสร้างประสิทธิภาพและคุณภาพสูงสุด ดีที่สุดของการให้บริการแก่ผู้เช่า และลูกค้าในเวลาเดียวกัน

• ธุรกิจพลังงาน และโรงงานผลิต

การดำเนินธุรกิจพลังงาน โรงงานผลิตสินค้า/อาหาร การบริหารจัดการงานบำรุงรักษาเครื่องมือ และเครื่องจักร คือหัวใจสำคัญที่ Maximo เข้ามาเป็นตัวขับเคลื่อนความต่อเนื่องในการดำเนินธุรกิจ ลดความเสี่ยงที่อาจทำให้เกิดการหยุดชะงักกระบวนการผลิต จัดสรรงบประมาณด้านการซ่อมบำรุงรักษาได้อย่างมีสิทธิภาพ โดยทางบริษัทฯ ได้นำเสนอโซลูชัน Maximo สนับสนุนแผนบำรุงเชิงป้องกันในรูปแบบรายงาน MTTR (Mean Time to Repair), MTBF (Mean Time Between Failures), MTTF (Mean Time to Failures) เพื่อดูข้อมูลประวัติของทรัพย์สินที่ถูกวิเคราะห์เชิงลึกโดย AI ของ Maximo แล้ว

Maximo ใช้เทคโนโลยี AI เข้ามาลดความซับซ้อนและทำให้องค์กรมีข้อมูลเชิงเปรียบเทียบเพื่อนำไปต่อยอดในกระบวนการต่าง ๆ ง่ายดายขึ้น สามารถบริหารจัดการแผนงานบำรุงรักษาเชิงป้องกันโดยอ้างอิงตามพฤติกรรมการใช้งานเครื่องจักร “หลังจากมีการปรับใช้งาน แพลตฟอร์ม Maximo มีส่วนสำคัญที่ทำให้เกิดผลลัพธ์ทางธุรกิจเชิงบวก ทำให้เกิดจำนวนงานซ่อมบำรุงที่ลดลง ช่วยเร่งกระบวนการซ่อมบำรุงให้เร็วขึ้น และสามารถวางแผนรอบการสั่งซื้ออุปกรณ์ใหม่ได้อย่างคุ้มค่า”

บริษัท เอสเอสเอส ไอที บิซิเนส โซลูชั่น ช่วยให้ลูกค้าสามารถปลดล็อกความสำเร็จทางธุรกิจด้วย IBM Maximo แพลตฟอร์ม CMMS ระบบบริหารงานบำรุงรักษาด้วยคอมพิวเตอร์ระดับชั้นนำ ช่วยสร้างความยืดหยุ่นในการผสานการทำงานร่วมกับ 3^rd Party Software ได้หลากหลาย ซึ่งเป็นหนึ่งในจุดเด่นที่ทำให้สามารถทำงานร่วมกับระบบองค์กรต่าง ๆ ได้อย่างลงตัว

ผสานรวม AI และการบำรุงรักษาเชิงคาดการณ์

IBM ได้ยกระดับการจัดการสินทรัพย์ด้วยการรวม AI และการบำรุงรักษาเชิงคาดการณ์มาไว้ในชุดแอปพลิเคชันเดียวที่เรียกว่า Maximo Application Suite (MAS) ช่วยให้ผู้ใช้งานลงชื่อเข้าใช้บนแพลตฟอร์มเดียวแต่สามารถเข้าถึงแอพพลิเคชันต่าง ๆ ได้ เพื่อสร้างรูปแบบการทำงานร่วมกันด้วยการแบ่งปันข้อมูลที่ได้รับการปรับปรุงและการควบคุมการดูแลระบบที่ใช้ร่วมกัน ซึ่งประกอบด้วย

• Maximo Manage (CMMS/EAM)
• Maximo Monitor
• Maximo Visual Inspection
• Maximo Health
• Maximo Predict
• Maximo Mobile

IBM Maximo Application Suite Demo:

คลิ๊กลิงก์ เพื่อรับชมวิดีโอ IBM Maximo Application Suite Demo : https://mediacenter.ibm.com/media/IBM+Maximo+Application+Suite+Demo/1_mv1gwisi

เกี่ยวกับ บริษัท เอสเอสเอส ไอที บิซิเนส โซลูชั่น จำกัด

บริษัทฯ ได้ก่อตั้งมากว่า 15 ปี ให้บริการด้านคำแนะนำด้านการนำซอฟท์แวร์เข้าไปประยุกต์ใช้กับองค์กร ทั้งภาครัฐและเอกชน ในเรื่องการบริหารการจัดการทรัพย์สิน (Enterprise Asset Management) หรือ ระบบบริหารงานบำรุงรักษาด้วยคอมพิวเตอร์ หรือ CMMS (Computerized Management System) ทั้งในกลุ่มอุตสาหกรรมการผลิต ธุรกิจพลังงาน ธุรกิจด้านการขนส่งมวลชน ธุรกิจด้านการบริการ และธุรกิจด้านการบำรุงรักษาอาคาร มีความชำนาญในการ customize IBM Maximo ให้รองรับกับความต้องการที่เป็นเอกลักษณ์เฉพาะสำหรับแต่ละธุรกิจ การจัดทำรายงาน การเชื่อมต่อระบบ (intergration) ระหว่าง Maximo และ โปรแกรมอื่น เป็นอย่างดี

นอกจากนี้ทางบริษัทฯ ยังให้คำปรึกษาควบคุมด้านงบประมาณเกิดประโยชน์สูงสุดกับองค์กร โดยได้ใช้ IBM Maximo เข้ามาเป็นตัวช่วย ซึ่งเป็นการลงทุนที่คุ้มค่ามากที่สุดในปัจจุบันนี้

ติดต่อ

นรา เกษารัตน์ | โทร. 087-086-8248

รัศรินทร์ องค์สกุลวัฒน์ | โทร. 099-269-9663

Email: narakesarat@sssibs.com

Facebook:  https://web.facebook.com/maximothailand/  ,  Website: www.sssibs.com

หรือ ติดต่อ ฝ่ายการตลาด

โทร. 02-089-4880

อีเมล : mktmcc@metroconnect.co.th