TechTalkThai ศูนย์รวมข่าว Enterprise IT ออนไลน์แห่งแรกในประเทศไทย
บทความนี้เป็นตัวอย่างกรณีศึกษาการใช้ Arcserve UDP โซลูชันด้าน Backup & Recovery, High Availability และ Disaster Recovery ชั้นนำของโลกในการปกป้องข้อมูลสำคัญของศูนย์ราชการท้องถิ่น ณ เทศมณฑล Randall รัฐเท็กซัส รวมไปถึงการเพิ่มผลิตภาพอุตสาหกรรมการผลิตของ PW Hall Limited
Arcserve เป็นผู้นำโซลูชันด้าน Backup & Recovery, High Availability และ Disaster Recovery ที่ให้บริการมานานกว่า 25 ปี ผสานรวมทุกเทคโนโลยีด้านการสำรองข้อมูลและระบบเข้าด้วยกันเป็นโซลูชันเดียว คือ Arcserve UDP เพื่อให้ทุกองค์กรสามารถนำเทคโนโลยีต่างๆ ไปใช้งานและวางแผนกลยุทธ์ด้านการสำรองข้อมูลและระบบต่างๆ ได้อย่างอิสระและยืดหยุ่น ไม่ต้องกังวลปัญหาเรื่อง License อีกต่อไป มีจุดเด่นที่สามารถติดตั้งให้พร้อมใช้งานได้ภายใน 15 นาที และช่วยขจัดความซ้ำซ้อนของข้อมูลสำรองได้สูงสุดถึง 95%
Case Study #1: ศูนย์ราชการท้องถิ่น ณ เทศมณฑล Randall รัฐเท็กซัส
ศูนย์ราชการท้องถิ่น ณ เทศมณฑล Randall รัฐเท็กซัส ให้บริการประชาชนที่ต้องการติดต่อราชการ และดูแลเอกสารสำคัญเกี่ยวกับศาลและบันทึกภาษีสำหรับพลเมือง ลูกจ้าง และหน่วยงานรัฐอื่นๆ ในเขตเทศมณฑล ปัจจุบันนี้ศูนย์ราชการแห่งนี้มีพนักงานและเจ้าหน้าที่ทำงานประมาณ 300 คน
ปัญหาและความท้าทาย
ศูนย์ราชการแห่งนี้ประกอบด้วยเซิร์ฟเวอร์หลายสิบเครื่องและคอมพิวเตอร์กว่า 300 เครื่องซึ่งเก็บข้อมูลรวมทั้งหมดเกือบ 800 TB การใช้ระบบเทปในการสำรองข้อมูลถูกประเมินว่าขาดประสิทธิภาพและมีค่าใช้จ่ายสูง เนื่องจากต้องจ้างเจ้าหน้าที่เพื่อคอยติดตามและดูแลการสำรองข้อมูลในทุกๆ วัน ศูนย์ราชการจึงต้องการแทนที่ระบบเทปด้วยระบบ Backup & Recovery ใหม่ที่บริหารจัดการได้ง่าย มีความเสถียรสูง และสามารถสำรอง/กู้คืนข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว รวมไปถึงรองรับการขยายระบบเพิ่มเติมในอนาคต ที่สำคัญคือต้องมีราคาไม่แพงมากนัก
Arcserve เข้ามาตอบโจทย์ความท้าทายอย่างไร
หลังจากศึกษาโซลูชัน Data Protection มานานหลายเดือน ศูนย์ราชการท้องถิ่น ณ เทศมณฑล Randall รัฐเท็กซัส เลือกใช้ Arcserve UDP 7300 Appliance จำนวน 2 เครื่อง ซึ่งเจ้าหน้าที่ของศูนย์ราชการให้ความเห็นว่า สามารถติดตั้งและเชื่อมต่อกับระบบคอมพิวเตอร์ได้อย่างรวดเร็ว โดยพวกเขาสามารถสำรองข้อมูลทั้งหมดได้สำเร็จตั้งแต่วันแรกที่ทำการติดตั้ง
“ไม่มีอะไรที่น่าประทับใจไปกว่า Arcserve อีกแล้ว ด้วยความสามารถด้านการขยายระบบในอนาคต การกู้ข้อมูลกลับคืนอย่างรวดเร็ว และการลดความซ้ำซ้อนของข้อมูล มันช่างน่าประทับอย่างล้นเหลือ และใช้งานได้ง่ายมากๆ ” — Brandon Grubbs ผู้อำนวยการศูนย์ราชการท้องถิ่น ณ เทศมณฑล Randall รัฐเท็กซัส
ประโยชน์ที่ได้รับ
Grubbs ระบุว่า Arcserve ช่วยให้สามารถสำรองและกู้คืนข้อมูลกลับมาได้อย่างรวดเร็ว โดยที่ไม่ต้องมีเจ้าหน้าที่คอยตรวจเช็คการสำรองข้อมูลตลอดเวลา ต่างจากการสำรองข้อมูลผ่านเทปที่ต้องเสียเวลาค้นหาและกู้คืนเป็นอย่างมาก ที่สำคัญคือหลังจากใช้งานแล้วพบว่า Arcserve UDP ช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายในการสำรองข้อมูลลงมหาศาล และ License ก็มาพร้อมกับตัวอุปกรณ์อยู่แล้ว ไม่จำเป็นต้องซื้อเพิ่มเพื่อให้ได้ฟีเจอร์เพิ่มขึ้น ล่าสุดทางศูนย์ราชการได้ลงทุนซื้อ Arcserve UDP 8300 เพื่อขยายระบบการสำรองข้อมูลเพิ่มเป็นที่เรียบร้อย
Case Study #2: PW Hall Limited
PW Hall Ltd เป็นอุตสาหกรรมพลาสติกขนาดเล็กที่มีพนักงานประมาณ 50 คน ก่อตั้งขึ้นเมื่อปี 1870 ที่เมือง Glasgow สหราชอาณาจักร ให้บริการการผลิตเม็ดพลาสติกสีมายาวนานกว่า 50 ปี มีรายได้จากการขายส่งออกไปต่างประเทศถึง 60% โดยทางบริษัทวางแผนที่จะขยายตลาดไปต่างประเทศมากขึ้นในปีถัดๆ ไป
ปัญหาและความท้าทาย
ถ้าระบบ IT ของ PW Hall Ltd เกิดล่มหรือหยุดชะงักเพียงไม่กี่ชั่วโมง อาจส่งผลกระทบอย่างรุนแรงต่อการดำเนินธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นกระบวนการผลิตหรือการขาย เพื่อหลีกเลี่ยงหยุดชะงักของระบบ IT ป้องกันข้อมูลสูญหาย และเพิ่มความต่อเนื่องของการดำเนินธุรกิจ PW Hall Ltd ต้องการกลยุทธ์ที่เชื่อถือได้ในการทำ Disaster Recovery ซึ่งการใช้เทปเพื่อสำรองข้อมูลที่มีปริมาณเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ในปัจจุบันเริ่มไม่ตอบโจทย์ความต้องการอีกต่อไป
“Backup Window ของพวกเราเพิ่มขึ้นถึงจุดที่ไม่ยั่งยืนอีกต่อไป บางครั้งต้องใช้เวลานานถึง 13 ชั่วโมง [ถึงจะกู้ระบบกลับคืนมาได้]” — Robert Jackson ผู้จัดการฝ่าย IT ของ PW Hall Ltd กล่าว
Arcserve เข้ามาตอบโจทย์ความท้าทายอย่างไร
หลังจากที่ประสบความสำเร็จในการทดลองใช้ Arcserve UDP Appliance และ Arcserve Cloud เป็นระยะเวลา 2 เดือน PW Hall Ltd ก็ตัดสินใจวางระบบ Disaster Recovery โดยใช้โซลูชันของ Arcserve ในเดือนกุมภาพันธ์ปี 2016 ณ ตอนนี้ Arcserve UDP ได้ทำการคุ้มครองข้อมูลการผลิตและการขายของบริษัทฯ มากกว่า 3 TB ไม่ว่าจะเป็นฐานข้อมูลแบบ Flat File, SQL, ERP และอีเมล Exchange บนเซิร์ฟเวอร์ทั้งแบบ Physical และ Virtual รวม 17 เครื่อง
นอกจากนี้ PW Hall Ltd ยังได้เปลี่ยนกลยุทธ์การสำรองข้อมูลจากการสำรองข้อมูลแบบ Full Backup ทุกวันตอนกลางคืน ไปเป็นการสำรองข้อมูลแบบ Incremental Backup ทุก 4 – 6 ชั่วโมงตลอดทั้งวันแทน ซึ่งช่วยลด Backup Window ลงเหลือเพียงประมาณ 90 นาทีเท่านั้น ข้อมูลสำรองเหล่านี้ยังถูกทำสำเนาขึ้นไปเก็บบน Arcserve Cloud อีกด้วย เพื่อให้มั่นใจว่ามีข้อมูลสำรองพร้อมใช้เมื่อเกิดเหตุระบบ IT ล่มหรือหยุดชะงักแน่นอน
“การสำรองและทำสำเนาข้อมูลของเราถูกตั้งในรันตามกำหนดเวลา เราเลยแทบไม่ต้องไปยุ่งกับระบบ [สำรองข้อมูล] เลย เว้นแต่จะได้รับการแจ้งเตือนจากระบบว่ามีปัญหาที่ต้องได้รับการแก้ไขเกิดขึ้น เหล่านี้ช่วยประหยัดเวลาและทำให้กระบวนคุ้มครองข้อมูลของบริษัทฯ มีความง่าย” — Jackson กล่าวถึงข้อดีของการนำ Arcserve UDP เข้ามาใช้งาน
สำหรับการกู้คืนข้อมูลกลับมานั้น Arcserve UDP ก็ช่วยลดเวลาจากหลักชั่วโมงเหลือเพียงแค่ไม่กี่นาที
“ตอนนี้เราสามารถกู้คืนข้อมูลใน Mailbox โดยใช้เวลาเพียง 15 นาที” — Jackson กล่าวถึงการกู้คืนข้อมูล
ประโยชน์ที่ได้รับ
Arcserve UDP ช่วยให้ PW Hall Ltd มีกลยุทธ์การทำ Disaster Recovery ที่สะดวก รวดเร็ว และเชื่อถือได้ ที่สำคัญคือสามารถสำรองข้อมูลได้โดยอัตโนมัติ ซึ่งช่วยประหยัดเวลากว่าการใช้เทปในการสำรองข้อมูลเป็นอย่างมาก ในขณะที่ Arcserve Cloud ก็เป็นด่านเสริมที่ช่วยให้มั่นใจว่า PW Hall Ltd จะสามารถตั้งเซิร์ฟเวอร์ขึ้นมาใหม่เพื่อให้ดำเนินธุรกิจต่อไปได้เมื่อมีเหตุภัยพิบัติเกิดขึ้น นอกจากนี้ Arcserve UDP ยังช่วยลดภาระค่าใช้จ่ายในการซื้อ SAN Storage สำหรับจัดเก็บข้อมูลที่เพิ่มมากขึ้นได้อีกด้วย
“Arcserve UDP Appliance ทั้งเร็วและเสถียร ผมสามารถนอนหลับในตอนกลางคืนได้อย่างสบายใจเมื่อทราบว่าธุรกิจของเราได้รับการปกป้องจากการสูญหายของข้อมูล” — Jackson สรุป
สนใจโซลูชัน Arcserve UDP ติดต่อ Ingram Micro ประเทศไทย
Ingram Micro เป็นผู้จัดจำหน่ายโซลูชัน IT ระดับ Enterprise Class ที่มีประสบการณ์ในการให้บริการโซลูชัน Backup & Recovery, HA และ DR มายาวนานกว่า 15 ปี และมีประสบการณ์ในการติดตั้งโซลูชัน Arcserve UDP เกือบ 2 ปี การันตีคุณภาพของทีมวิศวกรและทีมฝ่ายขายด้วยใบรับรอง Arcserve Sales Associate และ Arcserve Technical Associate จากเจ้าของผลิตภัณฑ์โดยตรง ทำให้มั่นใจว่า Ingram Micro สามารถส่งมอบโซลูชัน Arcserve UDP ได้ตรงกับความต้องการเชิงธุรกิจ และช่วยให้แผนการสำรองข้อมูลและระบบต่างๆ ของลูกค้ามีประสิทธิภาพดีที่สุด
ผู้ที่สนใจผลิตภัณฑ์ Arcserve UDP สามารถดูรายละเอียดเกี่ยวกับโซลูชันได้จาก Webinar (ภาษาไทย) ด้านล่าง
สอบถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับโซลูชันหรือติดต่อเพื่อขอ PoC ได้ที่คุณวรนุช พงศ์พานิช โทร 02-012-2420 หรืออีเมล Voranuch.Pongpanich@ingrammicro.com
