TechTalkThai ศูนย์รวมข่าว Enterprise IT ออนไลน์แห่งแรกในประเทศไทย
AWS ประกาศเปิดตัว Amazon Quick Suite แพลตฟอร์ม Agentic AI สำหรับองค์กร ที่ช่วยเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานด้วยการเชื่อมต่อข้อมูลจากหลายระบบ วิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก และสร้างระบบอัตโนมัติในกระบวนการทำงาน
Amazon Web Services ได้เปิดตัว Amazon Quick Suite แอปพลิเคชัน AI แบบ Agentic ที่ออกแบบมาเพื่อตอบโจทย์การใช้งานในระดับองค์กร โดยแพลตฟอร์มนี้สามารถเชื่อมต่อกับข้อมูลภายในองค์กรได้หลากหลายแหล่ง ทั้งจาก Wiki, Intranet, แอปพลิเคชันยอดนิยมอย่าง Salesforce และ Slack รวมถึงบริการ AWS อย่าง S3 และ Redshift นอกจากนี้ยังรองรับการเชื่อมต่อผ่าน Model Context Protocol (MCP) ทำให้สามารถเข้าถึงแอปพลิเคชันได้มากกว่า 1,000 แอปพลิเคชัน ผู้ใช้งานสามารถโต้ตอบกับ Quick ผ่านเว็บแอปพลิเคชัน, Browser Extension สำหรับ Chrome และ Firefox หรือผ่าน Extension ใน Microsoft Outlook, Teams, Word และ Slack
Quick Suite มาพร้อมกับความสามารถหลักที่น่าสนใจหลายด้าน ได้แก่ Quick Index สำหรับเชื่อมต่อข้อมูลจากมากกว่า 50 แหล่งข้อมูล รวมถึง Adobe Analytics, SharePoint, Snowflake, Google Drive, OneDrive, Databricks และ ServiceNow, Quick Sight ที่ช่วยวิเคราะห์และสร้าง Visualization ข้อมูลด้วยภาษาธรรมชาติโดยไม่ต้องมีความรู้ด้าน Business Intelligence, Quick Research ที่สามารถทำการวิจัยเชิงลึกและสร้างรายงานแบบครบถ้วนพร้อมแหล่งอ้างอิงจากทั้งข้อมูลภายในองค์กรและข้อมูลจากอินเทอร์เน็ต รวมถึงข่าวจากสื่อกว่า 200 แห่งอย่าง The Associated Press, The New York Times และ Forbes, Quick Flows สำหรับสร้างระบบอัตโนมัติในงานที่ต้องทำซ้ำๆ ด้วยคำสั่งภาษาธรรมชาติ และ Quick Automate ที่จัดการ Workflow ที่ซับซ้อนข้ามหลายระบบได้โดยไม่ต้องเขียนโค้ด
จากการทดสอบใช้งานจริงกับพนักงาน Amazon หลายหมื่นคนและลูกค้าหลายสิบราย พบว่า Quick Suite สามารถลดเวลาทำงานได้อย่างมีนัยสำคัญ ตัวอย่างเช่น Propulse Lab บริษัทด้าน Marketing Automation สามารถลดเวลาในการจัดการ Ticket ลง 80% และคาดว่าจะประหยัดเวลาได้มากกว่า 24,000 ชั่วโมงต่อปี, DXC Technology วางแผนจะนำไปใช้กับพนักงานกว่า 120,000 คน, Kitsa บริษัทพัฒนาซอฟต์แวร์สำหรับ Clinical Trials ใช้ Quick Automate วิเคราะห์เว็บไซต์ที่เคยใช้เวลาเป็นเดือนให้เหลือเพียงไม่กี่วันและประหยัดต้นทุนได้ 91%, ทีม Amazon Finance ใช้ Quick Automate ในการกระทบยอด Invoice หลายพันรายการต่อเดือนโดยดึงข้อมูลจากหลายระบบขนส่งภายนอกมาเทียบกับข้อมูลภายใน และ Jabil ผู้นำด้าน Engineering และ Manufacturing คาดว่าจะประหยัดเงินได้ประมาณ 400,000 ดอลลาร์ต่อปีจากการใช้ระบบอัตโนมัติในการเก็บเงินและการส่ง Request for Quote
ที่มา: https://www.aboutamazon.com/news/aws/amazon-quick-suite-agentic-ai-aws-work
