TechTalkThai ศูนย์รวมข่าว Enterprise IT ออนไลน์แห่งแรกในประเทศไทย
Amazon Web Services (AWS) ได้ประกาศเปิดตัว Managed Services Business ธุรกิจใหม่ที่ช่วยรับดูแล Data Center ขององค์กรขนาดใหญ่บน Cloud แบบครบวงจรเสมือนเป็นวิศวกรขององค์กรตามมาตรฐาน ITIL ภายใต้ชื่อบริการ AWS Managed Services (AWS MS)
เป้าหมายของ Amazon ในการเปิดธุรกิจ Managed Services ครั้งนี้คือการช่วยให้เหล่าองค์กรขนาดใหญ่โดยฉพาะที่อยู่ในรายการ Fortune 1000 และ Global 2000 สามารถย้ายมาใช้บริการ Cloud กันได้ง่ายขึ้นโดยยังคงรักษามาตรฐานการดูแลระบบ Data Center ได้ในระดับที่เท่าเทียมหรือสูงกว่าที่มีใช้อยู่เดิมภายในองค์กร พร้อมทั้งมีทีมงานฝ่ายเทคนิคผู้เชี่ยวชาญสำหรับคอยช่วยจัดการอย่างครบวงจรทั้งการ Deploy, Migrate และ Management ที่ผสานทั้งเทคโนโลยีการทำ Automation และ Machine Learning เข้าด้วยกัน
บริการ AWS MS นี้จะนำเสนอบริการเพื่อการจัดการ Virtual Data Center (VDC) ซึ่งประกอบไปด้วย Virtual Private Cloud (VPC) จำนวนมากภายใต้ระบบ และรองรับการทำ Multiple Deployment Group, Multi-AZ Subnets สำหรับ DMZ, Shared Services และ Application ต่างๆ ขององค์กรเองได้ โดยส่วนประกอบของแต่ละ Application นั้จะถูกประกอบรวมกันเป็น Managed Stack แยกกันไป พร้อมทั้งมีบริการดังต่อไปนี้
- Incident Monitoring & Resolution ทางทีมงาน AWS จะคอยเฝ้าระวังและตรวจสอบทุกปัญหาที่เกิดขึ้นภายใน VDC และแก้ไขปัญหาเหล่านั้นให้โดยตรง
- Change Control ทีม AWS MS จะคอยจัดการบันทึกทุกการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นตั้งแต่ความต้งอการ, งานที่ทำ, ผลลัพธ์ พร้อมทั้งออกแบบและใช้วิธีการที่ดีที่สุดให้อยู่เสมอ
- Provisioning ใน AWS MS นั้นจะมี Predefined Stack หรือ Application Template ที่ทำตาม Best Practice อยู่แล้วเอาไว้ให้พร้อมใช้สร้าง Managed Stack ใหม่ๆ ได้ทันที
- Patch Management ทีม AWS MS จะคอยจัดการ Patch สำหรับส่วนประกอบต่างๆ ทั้งหมดที่อยู่เหนือจากระดับของ Hypervisor ขึ้นไปให้ทันที โดยครอบคลุมทั้งระบบปฏิบัติการอย่าง Linux, Windows และ Application พื้นฐานอย่าง SSH, RDP, ISS, Apache และอื่นๆ ไปจนถึง Patch ทางด้านความปลอดภัย
- Security & Access Management ทาง AWS MS จะจับมือกับ Third Party Application อย่างเช่น Trend Micro Deep Security เพื่อช่วยตรวจจับ Malware และการโจมตีต่างๆ ที่เกิดขึ้นบน VDC และอนาคคตก็จะมีผู้ผลิตรายอื่นเพิ่มเติมสำหรับเป็นทางเลือก
- Backup & Restore ในบริการ AWS MS จะรวมถึงการสำรองข้อมูลแต่ละระบบด้วยความถี่ที่กำหนดได้ตามต้องการด้วย โดยข้อมูลที่สำรองเอาไว้นั้นจะถูกนำมาทดสอบเพื่อทดลองกู้คืนอยู่เป็นระยะ
- Reporting บริการนี้จะรวมถึงการออกรายงานทางด้านการเงินและการวางแผนขยายระบบในอนาคต พร้อมเครื่องมือต่างๆ ที่ใช้ในการแนะนำการวางแผนในระยะยาว
ก่อนจะเปิดบริการนี้ทาง AWS เองนั้นก็ได้ทำการสำรวจฐานลูกค้าองค์กรและพาร์ทเนอร์เพื่อทำความเข้าใจกับความต้องการในการใช้งาน Data Center ระดับองค์กรมาเป็นอย่างดีแล้ว จึงพร้อมที่จะเปิดให้บริการในครั้งนี้
