TechTalkThai ศูนย์รวมข่าว Enterprise IT ออนไลน์แห่งแรกในประเทศไทย
Metaview Labs สตาร์ทอัพด้านแพลตฟอร์มการสรรหาบุคลากรด้วยปัญญาประดิษฐ์ ได้รับเงินทุนจำนวน 35 ล้านดอลลาร์จากกลุ่มนักลงทุนที่รวมไปถึง Google Ventures ซึ่งเป็นการต่อยอดจากการระดมทุน Series A จำนวน 7 ล้านดอลลาร์เมื่อหนึ่งปีก่อนหน้านี้
บริษัทสตาร์ทอัพนี้ก่อตั้งโดยอดีตผู้บริหารของ Uber Technologies และ Palantir โดยในแถลงการณ์วันนี้ Metaview ระบุว่ามีเป้าหมายในการเปลี่ยนวิธีที่องค์กรต่าง ๆ สรรหาบุคลากร ด้วยการใช้ AI เพื่อเปลี่ยนงานหนักที่เกี่ยวข้องให้เป็นระบบอัตโนมัติ
เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนั้น Metaview นำเสนอเครื่องมือที่ช่วยลดขั้นตอนการจดบันทึก เขียนคำอธิบายตำแหน่งงาน และปรับปรุงกระบวนการจ้างงาน โดยเครื่องมือหลักคือแอปพลิเคชันจดบันทึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งช่วยให้ฝ่ายสรรหาสามารถบันทึก วิเคราะห์ และสรุปการสัมภาษณ์ผู้สมัครได้โดยอัตโนมัติ
แต่นั่นเป็นเพียงจุดเริ่มต้น Metaview ยังอยู่ระหว่างการพัฒนาเครื่องมือ Reports ที่จะช่วยปรับปรุงขั้นตอนการจ้างงานของบริษัท และ AI Assistant ที่จะตอบคำถามของผู้จัดการฝ่ายจ้างงานได้ทันที ไม่ว่าจะเป็นเกี่ยวกับผู้สมัครคนใดคนหนึ่ง หรือรายละเอียดของตำแหน่งเฉพาะ
อีกหนึ่งเครื่องมือที่กำลังอยู่ในระหว่างการพัฒนาคือ AI Job Posts ซึ่งสามารถสร้างและอัปเดตคำอธิบายตำแหน่งงานได้ เพื่อให้ผู้จัดการฝ่ายจ้างงานสามารถเริ่มค้นหาผู้สมัครใหม่ได้ทันทีที่มีตำแหน่งว่าง
Metaview ระบุว่าแพลตฟอร์มของตนสามารถทำงานร่วมกับระบบสรรหาแบบดั้งเดิมที่มีระบบติดตามผู้สมัคร และโมเดล AI ของตนได้รับการปรับแต่งเพื่อเข้าใจบริบทของการสนทนาเกี่ยวกับการสรรหาอย่างลึกซึ้ง ด้วยเหตุนี้ Metaview จึงสามารถสร้างสรุปที่แม่นยำยิ่งกว่าระบบ AI ทั่วไปได้อย่างมาก
บริษัทสามารถโน้มน้าวให้องค์กรขนาดใหญ่หลายแห่งมาเป็นลูกค้าได้ เช่น Sony, ElevenLabs, Deliveroo และ Brex โดยระบุว่าสามารถช่วยลูกค้าเหล่านี้ประหยัดเวลาได้มากถึง 30 นาทีต่อการสัมภาษณ์หนึ่งครั้ง และประมาณ 2 ชั่วโมงของงานเอกสารต่อการจ้างงานหนึ่งตำแหน่ง
Siadhal Magos ซีอีโอของ Metaview กล่าวในการให้สัมภาษณ์กับ Fortune ว่าเขาเคยใช้เวลาส่วนใหญ่ที่ Uber ไปกับการสัมภาษณ์ผู้สมัครงาน และมีประสบการณ์ตรงว่ากระบวนการดังกล่าวมัก “ขาดความชัดเจนและกระจัดกระจาย” เนื่องจากขาดข้อมูลที่เป็นระบบ เขากล่าวว่าสิ่งนี้ทำให้เขาตระหนักว่าบริษัทใหญ่ระดับโลกหลายแห่งยังคงตัดสินใจจ้างงานโดยอาศัยสัญชาตญาณ
“คุณจะเห็นความแตกต่างอย่างมากระหว่างคนที่รู้วิธีจัดการสัมภาษณ์กับคนที่ไม่รู้ว่าควรมองหาคุณสมบัติใดในผู้สมัครที่ดี” เขากล่าว “บางคนมีการใช้ข้อมูลอย่างเป็นระบบ ในขณะที่บางคนก็ตัดสินใจด้วยความรู้สึกล้วน ๆ”
แม้ว่าการระดมทุนในรอบนี้จะเป็นการยืนยันถึงศักยภาพของเทคโนโลยีของ Metaview แต่บริษัทก็ต้องเผชิญกับเสียงวิจารณ์จากผู้ที่มองว่า AI ไม่ควรมีบทบาทในการตัดสินใจจ้างงาน ซึ่งรวมถึงสหภาพยุโรปที่จัดให้แอปพลิเคชัน AI ที่เกี่ยวข้องกับทรัพยากรบุคคลเป็น “ความเสี่ยงสูง” ตามกฎหมาย AI Act เนื่องจากกังวลเรื่องความเป็นธรรมและความโปร่งใส
Magos บอกกับ Fortune ว่า Metaview ไม่ได้พยายามตัดสินใจแทนองค์กรในการจ้างงาน แต่เป็นการทำให้กระบวนการเอกสารต่าง ๆ เช่น การเขียนประกาศรับสมัครงานและการจดบันทึกระหว่างการสัมภาษณ์ เป็นไปโดยอัตโนมัติเท่านั้น
“ตอนนี้เราขีดเส้นแบ่งไว้ชัดเจนว่า เราปล่อยให้ปฏิสัมพันธ์ระหว่างคนกับคนเป็นหน้าที่ของมนุษย์” เขากล่าว “แต่บางส่วนของงานที่ต้องใช้เวลามหาศาล เช่น การไล่ดู LinkedIn เพื่อหาผู้สมัคร เป็นสิ่งที่เรากำลังพัฒนาอยู่”
Vidu Shanmugarajah พาร์ตเนอร์จาก Google Ventures ก็เชื่อมั่นในประโยชน์ของ Metaview โดยเขากล่าวกับ Fortune ว่างานเอกสารในการจ้างงานเป็นพื้นที่ที่ AI พร้อมจะเข้ามาปฏิวัติ
“คุณต้องใช้เวลามากในกระบวนการจ้างงาน และยังต้องเข้าใจอย่างลึกซึ้งว่าผู้ใช้งานเป็นใคร และกระบวนการจ้างงานของพวกเขาถูกพัฒนาอย่างไรตลอดช่วงเวลา” Shanmugarajah กล่าว
ที่มา: https://siliconangle.com/2025/06/25/ai-hiring-startup-metaview-raises-35m-automate-recruiters-admin-work/
