Workday เปิดตัว Agent System of Record ระบบจัดการ AI Agent แบบครบวงจรสำหรับองค์กร

Workday ประกาศเปิดตัวระบบจัดการ AI Agent รูปแบบใหม่ที่ช่วยให้องค์กรสามารถควบคุมและจัดการ AI Agent ทั้งจาก Workday และบริษัทอื่นๆ ได้จากที่เดียว พร้อมเปิดตัว AI Agent ใหม่

Workday ได้ประกาศเปิดตัว Agent System of Record ระบบจัดการ AI Agent แบบรวมศูนย์สำหรับองค์กร ที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการ, กำกับดูแล, และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของ AI Agent ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ระบบนี้ช่วยแก้ปัญหาความท้าทายที่องค์กรต่างๆ กำลังเผชิญในการจัดการ AI Agent ที่มีจำนวนและความซับซ้อนเพิ่มขึ้น ทั้งในด้านการปรับใช้งาน, ความปลอดภัย, การปฏิบัติตามกฎระเบียบ, และการวัดผลการลงทุน

นอกจากนี้ Workday ยังได้เปิดตัว AI Agent ใหม่ที่ออกแบบตามบทบาทการทำงาน 4 ประเภท ได้แก่ Contracts Agent สำหรับวิเคราะห์สัญญาและระบุโอกาสทางธุรกิจ, Payroll Agent สำหรับตรวจสอบและแก้ไขข้อมูลเงินเดือน, Financial Auditing Agent สำหรับเพิ่มประสิทธิภาพการตรวจสอบทางการเงิน และ Policy Agent สำหรับจัดการนโยบายองค์กรและให้ข้อมูลแก่พนักงาน โดย AI Agent เหล่านี้สามารถทำงานได้อย่างอิสระและรองรับงานได้หลากหลายมากกว่า AI Agent ทั่วไปที่ทำได้เพียงงานเฉพาะทาง

Workday วางแผนที่จะเปิดให้ลูกค้าและพาร์ทเนอร์สามารถค้นหาและติดตั้ง AI Agent ผ่าน Workday Marketplace รวมถึงสามารถปรับแต่งและพัฒนา AI Agent เพิ่มเติมผ่านแพลตฟอร์ม Workday Extend ได้ในอนาคต ทั้งนี้ Agent System of Record และ AI Agent ใหม่ทั้งหมดคาดว่าจะพร้อมให้บริการภายในปีนี้

ที่มา: https://newsroom.workday.com/2025-02-11-The-Next-Generation-of-Workforce-Management-is-Here-Workday-Unveils-New-Agent-System-of-Record