รู้จัก Managed Detection & Response: เครื่องมือสำคัญของ MSP ในการรักษาความมั่นคงปลอดภัยให้ลูกค้า [Guest Post]

ผู้ให้บริการ Managed Service Provider (MSP) ถือเป็นบุคคลสำคัญในการรักษาความมั่นคงปลอดภัยขององค์กร ซึ่งในโลกไซเบอร์ที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว การรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลและระบบของลูกค้าถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับ MSP การใช้บริการ Managed Detection and Response (MDR) เป็นแนวทางที่สำคัญในการเสริมความมั่นคงปลอดภัยให้กับลูกค้า โดยจุดเด่นของบริการ MDR คือการดูแลด้านความมั่นคงปลอดภัยให้ลูกค้าสำหรับบริษัทที่ไม่มีทีมงานคอยดูแลระบบรักษาความมั่นคงปลอดภัย

MDR นำเสนอความสามารถในการตรวจจับและตอบสนองต่อภัยคุกคามที่เป็นภัยคุกคามขั้นสูง ซึ่งอาจหลบหลีกการตรวจจับจากเครื่องมือป้องกันทั่วไป การมีทีมงานผู้เชี่ยวชาญทำการตรวจสอบ ตอบสนองอย่างรวดเร็วช่วยให้ (MSP) สามารถปกป้องข้อมูลสำคัญของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ MDR มีการตรวจสอบการทำงานภายในระบบตลอด 24 ชั่วโมง และทำการวิเคราะห์กิจกรรมที่เกิดแบบเรียลไทม์

การใช้ข้อมูลรวมถึงเทคโนโลยีไซเบอร์ขั้นสูง ที่มาพร้อมกับความสามารถในการตรวจจับ และหยุดยั้งการโจมตีได้ตลอดเวลาถือเป็นสิ่งสำคัญในการลดผลกระทบของการโจมตี ดังนั้นตัว MDR ถึงมีความสำคัญต่อบริษัทหรือองค์กรที่ขาดแคลนเจ้าหน้าที่ด้านความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์ ซึ่งทำให้เมื่อเกิดเหตุการณ์โจมตีต่างๆ ทำให้เกิดความเสี่ยงต่อธุรกิจ MSP และรวมถึงความมั่นคงปลอดภัยของลูกค้า

การให้บริการ MDR ที่มีประสิทธิภาพจาก WatchGuard เป็นตัวเลือกที่โดดเด่นสำหรับ MSP ด้วยความเชี่ยวชาญในการให้บริการความมั่นคงปลอดภัยและเทคโนโลยีที่ทันสมัย WatchGuard มีการป้องกันที่ครอบคลุมจากภัยคุกคามไซเบอร์ที่อาจเกิดขึ้น เมื่อรวม MDR เข้ากับบริการ WatchGuard ช่วยให้ MSP สามารถเสนอบริการอการตรวจจับและตอบสนองภัยคุกคามที่มีความแม่นยำและรวดเร็ว

การพัฒนากลยุทธ์ที่ครอบคลุใสามารถต่อสู้กับความเปลี่ยนแปลงด้านความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์ที่มีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา สิ่งสำคัญคือการจัดการช่องโหว่ด้านความมั่นคงปลอดภัย มาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยขั้นสูงเพื่อป้องกันการโจมตี พร้อมกับการตรวจสอบที่มีประสิทธิภาพ การระบุกิจกรรมที่น่าสงสัยภายในระบบ และการตอบสนองที่รวดเร็วในกรณีที่ตรวจพบการกระทำที่เป็นอันตราย

บริการ MDR กลายเป็นเครื่องมือที่ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นในหมู่ MSP อย่างไรก็ตาม การนำบริการเหล่านี้มาใช้เป็นความท้าทายสำหรับ MSP เนื่องจากต้องมีบุคลากรที่ได้รับการฝึกอบรมสูง และการลงทุนจำนวนมาก ทำให้ยากต่อการนำเสนอบริการที่มีประสิทธิภาพ

การมอบหมายบริการนี้ให้กับพาร์ทเนอร์หรือดีลเลอร์ที่ MSP มั่นใจอาจช่วยเพิ่มโอกาสทางธุรกิจ และข้อเสนอที่น่าสนใจ โดยไม่ต้องลงทุนเพื่อดูแลระบบ SOC ด้วยตัวเอง ซึ่งรวมถึงบุคลากรเฉพาะทาง กระบวนการที่ซับซ้อน และเทคโนโลยีขั้นสูง โดยสามารถเสนอบริการเพิ่มเติมให้กับลูกค้าดังนี้

  • การตรวจสอบอย่างต่อเนื่อง: MSP ส่วนใหญ่มีทรัพยากรจำกัด ไม่สามารถตรวจสอบสภาพแวดล้อมของลูกค้าได้ตลอดเวลา บริการ MDR นำเสนอการตรวจสอบตลอด 24 ชั่วโมงตลอดสัปดาห์ โดยกำหนดการตั้งค่า เชื่อมโยงข้อมูลที่รวบรวมจากระบบปลายทาง และข้อมูลบนคลาวด์ เช่น Microsoft 365 เพื่อระบุกิจกรรมที่น่าสงสัยและตรวจจับผู้โจมตี
  • การวิเคราะห์ของผู้เชี่ยวชาญ: บริการ MDR มีบุคคลภายนอกที่เชี่ยวชาญการตรวจจับ วิเคราะห์ตัวบ่งชี้การโจมตี (IoA) ในเหตุการณ์ต่างๆ เพื่อกำจัดภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ยังให้คำแนะนำสำหรับการควบคุมหรือแก้ไขภายหลังเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุขึ้นอีก 
  • แจ้งเตือนเมื่อพบสิ่งที่สำคัญ: ท่ามกลางการแจ้งเตือนจำนวนมาก เราอาจมองข้ามการแจ้งเตือนที่สำคัญได้อย่างง่ายดาย บริการ MDR จะดูแลการตรวจสอบและแจ้งให้ทราบเมื่อพบการแจ้งเตือนที่ต้องดำเนินการอย่างเร่งด่วน ด้วยวิธีนี้เจ้าหน้าที่จำเป็นไม่ต้องตรวจสอบการแจ้งเตือนที่ขึ้นมาทุกครั้ง แต่จะดำเนินการเมื่อได้รับการแจ้งเตือนจากบริการ MDR ที่ตรวจพบภัยคุกคามแล้วเท่านั้น 
  • ความช่วยเหลือในการแก้ไข Policy: ผู้ให้บริการจำนวนมากทำงานร่วมกับลูกค้าในอุตสาหกรรมที่อยู่ภายใต้กฎ Policy ที่แตกต่างกัน ซึ่งต้องการความช่วยเหลือเพื่อให้การตั้งค่าเป็นไปตาม Policy บริการ MDR ช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพมาตรการด้านความมั่นคงปลอดภัยอย่างเป็นระยะ ด้วยวิธีนี้ ลูกค้าที่ได้รับความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการ MSP สามารถปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความมั่นคงปลอดภัยได้

การรวม MDR กับบริการของ WatchGuard เป็นทางเลือกที่ดีสำหรับ MSP ที่ต้องการปกป้องลูกค้าในระดับสูงสุด การให้บริการที่ครอบคลุมและมีประสิทธิภาพนี้ ไม่เพียงแต่ช่วยในการจัดการภัยคุกคาม แต่ยังช่วยสร้างความเชื่อมั่นและความพึงพอใจให้กับลูกค้าได้โดยไม่ต้องลงทุนมาก

บริการ MDR โดย WatchGuard ไม่เพียงแต่เป็นการเพิ่มความสามารถในการปกป้องลูกค้า แต่ยังเป็นการเพิ่มมูลค่าและความน่าเชื่อถือให้กับบริการที่ MSP ทำให้ได้บริการที่มีประสิทธิภาพสูงสุด

นอกจากนี้ การตรวจสอบ 24 ชั่วโมงตลอดทั้งสัปดาห์ สามารถช่วยระบุภัยคุกคาม และลดผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นโดยทีมผู้เชี่ยวชาญภายนอกช่วยให้ MSP ไม่ต้องทำงานที่ซับซ้อนและใช้เวลา บริการ MDR จะดูแลเรื่องความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์ที่พร้อมปรับเปลี่ยนให้เหมาะสมภายใต้การดูแลของผู้เชี่ยวชาญด้านความมั่นคงปลอดภัย หากสนใจสามารถ ลงทะเบียนเพื่อขอทดลองได้ฟรี 30 วัน

ที่มา: WatchGuard

About techtalkthai

ทีมงาน TechTalkThai เป็นกลุ่มบุคคลที่ทำงานในสาย Enterprise IT ที่มีความเชี่ยวชาญทางด้าน Network, Security, Server, Storage, Operating System และ Virtualization มารวมตัวกันเพื่ออัพเดตข่าวสารทางด้าน Enterprise IT ให้แก่ชาว IT ในไทยโดยเฉพาะ

Check Also

Google Cloud เพิ่ม BigQuery datasets บน Marketplace แล้ว

Google Cloud ประกาศเปิดให้ผู้ใช้งานสามารถเข้าถึงชุดข้อมูล BigQuery datasets ผ่าน Google Cloud Marketplace ด้วยการผสานการทำงานร่วมกับ BigQuery Analytics Hub เพื่อเพิ่มช่องทางการเข้าถึงข้อมูลสำหรับองค์กร

ผู้เชี่ยวชาญเตือนพบช่องโหว่ Zero-day กระทบผู้ใช้ Zyxel หลายรุ่น เสี่ยงต่อการถูกโจมตี

มีการค้นพบช่องโหว่ Zero-day ในผลิตภัณฑ์ Zyxel หลายรุ่น ซึ่งพบการโจมตีจริงแล้ว แแต่ที่ผู้เชี่ยวชาญแสดงความเป็นห่วงงเพราะทาง Vendor ยืนยันว่าผลิตภัณฑ์เหล่านั้นหมดอายุไปแล้วและจะไม่มีการแพตช์ ทำให้ผู้ใช้งานอาจเป็นเป้านิ่งสำหรับ Botnet หรือ การโจมตีทางไซเบอร์