TechTalkThai ศูนย์รวมข่าว Enterprise IT ออนไลน์แห่งแรกในประเทศไทย
ผู้ให้บริการ Managed Service Provider (MSP) ถือเป็นบุคคลสำคัญในการรักษาความมั่นคงปลอดภัยขององค์กร ซึ่งในโลกไซเบอร์ที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว การรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลและระบบของลูกค้าถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับ MSP การใช้บริการ Managed Detection and Response (MDR) เป็นแนวทางที่สำคัญในการเสริมความมั่นคงปลอดภัยให้กับลูกค้า โดยจุดเด่นของบริการ MDR คือการดูแลด้านความมั่นคงปลอดภัยให้ลูกค้าสำหรับบริษัทที่ไม่มีทีมงานคอยดูแลระบบรักษาความมั่นคงปลอดภัย
ทำไม MDR จึงสำคัญ?
MDR นำเสนอความสามารถในการตรวจจับและตอบสนองต่อภัยคุกคามที่เป็นภัยคุกคามขั้นสูง ซึ่งอาจหลบหลีกการตรวจจับจากเครื่องมือป้องกันทั่วไป การมีทีมงานผู้เชี่ยวชาญทำการตรวจสอบ ตอบสนองอย่างรวดเร็วช่วยให้ (MSP) สามารถปกป้องข้อมูลสำคัญของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ MDR มีการตรวจสอบการทำงานภายในระบบตลอด 24 ชั่วโมง และทำการวิเคราะห์กิจกรรมที่เกิดแบบเรียลไทม์
การใช้ข้อมูลรวมถึงเทคโนโลยีไซเบอร์ขั้นสูง ที่มาพร้อมกับความสามารถในการตรวจจับ และหยุดยั้งการโจมตีได้ตลอดเวลาถือเป็นสิ่งสำคัญในการลดผลกระทบของการโจมตี ดังนั้นตัว MDR ถึงมีความสำคัญต่อบริษัทหรือองค์กรที่ขาดแคลนเจ้าหน้าที่ด้านความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์ ซึ่งทำให้เมื่อเกิดเหตุการณ์โจมตีต่างๆ ทำให้เกิดความเสี่ยงต่อธุรกิจ MSP และรวมถึงความมั่นคงปลอดภัยของลูกค้า
WatchGuard: ผู้ช่วยในการรักษาความมั่นคงปลอดภัย
การให้บริการ MDR ที่มีประสิทธิภาพจาก WatchGuard เป็นตัวเลือกที่โดดเด่นสำหรับ MSP ด้วยความเชี่ยวชาญในการให้บริการความมั่นคงปลอดภัยและเทคโนโลยีที่ทันสมัย WatchGuard มีการป้องกันที่ครอบคลุมจากภัยคุกคามไซเบอร์ที่อาจเกิดขึ้น เมื่อรวม MDR เข้ากับบริการ WatchGuard ช่วยให้ MSP สามารถเสนอบริการอการตรวจจับและตอบสนองภัยคุกคามที่มีความแม่นยำและรวดเร็ว
บริการ MDR ทั้ง 4 รูปแบบช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของ MSP
การพัฒนากลยุทธ์ที่ครอบคลุใสามารถต่อสู้กับความเปลี่ยนแปลงด้านความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์ที่มีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา สิ่งสำคัญคือการจัดการช่องโหว่ด้านความมั่นคงปลอดภัย มาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยขั้นสูงเพื่อป้องกันการโจมตี พร้อมกับการตรวจสอบที่มีประสิทธิภาพ การระบุกิจกรรมที่น่าสงสัยภายในระบบ และการตอบสนองที่รวดเร็วในกรณีที่ตรวจพบการกระทำที่เป็นอันตราย
บริการ MDR กลายเป็นเครื่องมือที่ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นในหมู่ MSP อย่างไรก็ตาม การนำบริการเหล่านี้มาใช้เป็นความท้าทายสำหรับ MSP เนื่องจากต้องมีบุคลากรที่ได้รับการฝึกอบรมสูง และการลงทุนจำนวนมาก ทำให้ยากต่อการนำเสนอบริการที่มีประสิทธิภาพ
การมอบหมายบริการนี้ให้กับพาร์ทเนอร์หรือดีลเลอร์ที่ MSP มั่นใจอาจช่วยเพิ่มโอกาสทางธุรกิจ และข้อเสนอที่น่าสนใจ โดยไม่ต้องลงทุนเพื่อดูแลระบบ SOC ด้วยตัวเอง ซึ่งรวมถึงบุคลากรเฉพาะทาง กระบวนการที่ซับซ้อน และเทคโนโลยีขั้นสูง โดยสามารถเสนอบริการเพิ่มเติมให้กับลูกค้าดังนี้
- การตรวจสอบอย่างต่อเนื่อง: MSP ส่วนใหญ่มีทรัพยากรจำกัด ไม่สามารถตรวจสอบสภาพแวดล้อมของลูกค้าได้ตลอดเวลา บริการ MDR นำเสนอการตรวจสอบตลอด 24 ชั่วโมงตลอดสัปดาห์ โดยกำหนดการตั้งค่า เชื่อมโยงข้อมูลที่รวบรวมจากระบบปลายทาง และข้อมูลบนคลาวด์ เช่น Microsoft 365 เพื่อระบุกิจกรรมที่น่าสงสัยและตรวจจับผู้โจมตี
- การวิเคราะห์ของผู้เชี่ยวชาญ: บริการ MDR มีบุคคลภายนอกที่เชี่ยวชาญการตรวจจับ วิเคราะห์ตัวบ่งชี้การโจมตี (IoA) ในเหตุการณ์ต่างๆ เพื่อกำจัดภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ยังให้คำแนะนำสำหรับการควบคุมหรือแก้ไขภายหลังเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุขึ้นอีก
- แจ้งเตือนเมื่อพบสิ่งที่สำคัญ: ท่ามกลางการแจ้งเตือนจำนวนมาก เราอาจมองข้ามการแจ้งเตือนที่สำคัญได้อย่างง่ายดาย บริการ MDR จะดูแลการตรวจสอบและแจ้งให้ทราบเมื่อพบการแจ้งเตือนที่ต้องดำเนินการอย่างเร่งด่วน ด้วยวิธีนี้เจ้าหน้าที่จำเป็นไม่ต้องตรวจสอบการแจ้งเตือนที่ขึ้นมาทุกครั้ง แต่จะดำเนินการเมื่อได้รับการแจ้งเตือนจากบริการ MDR ที่ตรวจพบภัยคุกคามแล้วเท่านั้น
- ความช่วยเหลือในการแก้ไข Policy: ผู้ให้บริการจำนวนมากทำงานร่วมกับลูกค้าในอุตสาหกรรมที่อยู่ภายใต้กฎ Policy ที่แตกต่างกัน ซึ่งต้องการความช่วยเหลือเพื่อให้การตั้งค่าเป็นไปตาม Policy บริการ MDR ช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพมาตรการด้านความมั่นคงปลอดภัยอย่างเป็นระยะ ด้วยวิธีนี้ ลูกค้าที่ได้รับความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการ MSP สามารถปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความมั่นคงปลอดภัยได้
การรวม MDR กับบริการของ WatchGuard เป็นทางเลือกที่ดีสำหรับ MSP ที่ต้องการปกป้องลูกค้าในระดับสูงสุด การให้บริการที่ครอบคลุมและมีประสิทธิภาพนี้ ไม่เพียงแต่ช่วยในการจัดการภัยคุกคาม แต่ยังช่วยสร้างความเชื่อมั่นและความพึงพอใจให้กับลูกค้าได้โดยไม่ต้องลงทุนมาก
บริการ MDR โดย WatchGuard ไม่เพียงแต่เป็นการเพิ่มความสามารถในการปกป้องลูกค้า แต่ยังเป็นการเพิ่มมูลค่าและความน่าเชื่อถือให้กับบริการที่ MSP ทำให้ได้บริการที่มีประสิทธิภาพสูงสุด
นอกจากนี้ การตรวจสอบ 24 ชั่วโมงตลอดทั้งสัปดาห์ สามารถช่วยระบุภัยคุกคาม และลดผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นโดยทีมผู้เชี่ยวชาญภายนอกช่วยให้ MSP ไม่ต้องทำงานที่ซับซ้อนและใช้เวลา บริการ MDR จะดูแลเรื่องความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์ที่พร้อมปรับเปลี่ยนให้เหมาะสมภายใต้การดูแลของผู้เชี่ยวชาญด้านความมั่นคงปลอดภัย หากสนใจสามารถ ลงทะเบียนเพื่อขอทดลองได้ฟรี 30 วัน
ที่มา: WatchGuard
