Tag Archives: helpdesk

ในยุคที่เหล่าทุกองค์กรต้องหันมาให้ความสำคัญกับประเด็นด้าน Customer Experience ทั้งสำหรับการให้บริการลูกค้า และการสื่อสารภายในองค์กรให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น ซึ่งทางทีมงาน TechTalkThai เองก็มีโอกาสได้พูดคุยกับทีมงานของ Zendesk และได้ทดลองใช้งานโซลูชันของ Zendesk มาแล้ว จึงขอหยิบยกมาแนะนำกันดังนี้ครับ

Network Computing ได้ออกมาสรุปถึง 7 สิ่งที่จะเกิดขึ้นหลังจากเกิดการนำระบบ Artificial Intelligence (AI) เข้ามาใช้งานภายในองค์กรและ Data Center ซึ่งเหล่า IT Manager ต้องเตรียมวางแผนรับมือให้ดี ดังต่อไปนี้

หลังจากที่แฮ็คเกอร์อัพเกรด CryptXXX Ransomware เป็นเวอร์ชัน 3.100 เมื่อไม่กี่วันก่อน CryptXXX ได้ถูกเรียกชื่อใหม่ กลายเป็น UltraCrypter ซึ่งมีฟีเจอร์มากกว่า อย่างไรก็ตาม ค้นพบว่ามัลแวร์ดังกล่าวมีปัญหาในการส่งมอบกุญแจสำหรับปลดรหัสไฟล์ข้อมูล หลังได้รับค่าไถ่เป็นที่เรียบร้อยแล้ว