Tag Archives: Conversational Everything Blueprint

Blueprint อธิบายแนวทางที่ธุรกิจและแบรนด์ต่าง ๆ สามารถออกแบบประสบการณ์ของลูกค้า ตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทางผ่านแอปแชท เพื่อเพิ่มความภักดีและยอดขาย  “อนาคตของการสนทนามาถึงแล้ว” และแบรนด์จำเป็นต้องเริ่มพูดคุยกับลูกค้าของตัวเอง Infobip ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มการสื่อสารบนคลาวด์ระดับโลก ประกาศเปิดตัว Conversational Everything Blueprint เพื่อให้แบรนด์สามารถสร้างและฝังประสบการณ์การสนทนาสำหรับการสื่อสารกับลูกค้าแบบ เรียลไทม์ที่เหนือกว่า โดย Infobip ได้พัฒนาแนวทางเพื่อช่วยให้ธุรกิจนำหน้าเทรนด์ที่กำลังเติบโตไปสู่การสร้างประสบการณ์ของลูกค้าแบบต้นทางถึงปลายทาง ที่มีการดีไซน์แบบส่วนบุคคลและเฉพาะเจาะจงมากขึ้น ตั้งแต่การส่งเสริมการขายไปจนถึงการซื้อ และฝ่ายสนับสนุนลูกค้าผ่านแอปแชทยอดนิยม