ประเทศไทย – สิงหาคม 2559 – แอสเพค ซอฟต์แวร์ ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์โซลูชั่นชั้นนำด้านการปฏิสัมพันธ์สื่อสารกับลูกค้าแบบครบวงจร ระบบจัดวางหน้าที่พนักงานอย่างเหมาะสม ( workforce optimization ) และระบบ self-service ได้เปิดตัวระบบตอบกลับข้อความอัตโนมัติ ( ITR ) ซึ่งทำงานบนพื้นฐานของเทคโนโลยีการทำความเข้าใจภาษาเชิงธรรมชาติ ( NLU ) ที่พัฒนาโดยแอสเพค
Read More »