Tag Archives: 100X

เมื่อองค์กรเลือกนำ AI มาดูแลลูกค้า คำถามสำคัญคือ ระบบนั้นมีความน่าเชื่อถือได้แค่ไหน และผู้ให้บริการรายนั้นผ่านเกณฑ์ประเมินความปลอดภัยของฝ่ายไอทีและฝ่ายจัดซื้อหรือไม่

ในโลกธุรกิจปัจจุบัน Customer Engagement หรือการสร้างความผูกพันกับลูกค้า ได้กลายเป็นหัวใจสำคัญที่ชี้วัดความสำเร็จ องค์กรชั้นนำต่างเร่งแข่งขันเพื่อยกระดับมาตรฐานการสื่อสารและดูแลลูกค้า ให้รวดเร็ว ทั่วถึง และมีประสิทธิภาพสูงสุด