TechTalkThai ศูนย์รวมข่าว Enterprise IT ออนไลน์แห่งแรกในประเทศไทย
ถึงแม้ตอนนี้จะเป็นขาขึ้นของเทคโนโลยี Artificial Intelligence (AI) แต่จากผลสำรวจของ Time etc ผู้ผลิตระบบ Virtual Assistant นั้นกลับชี้ว่าชาวอเมริกันนั้นกลับยังไม่ไว้ใจในการใช้งานระบบ AI มากซักเท่าไหร่ ถึงแม้ทุกวันนี้เราจะมีเทคโนโลยี AI ให้ใช้งานกันแล้วอย่าง Siri ก็ตาม โดยมีตัวเลขที่น่าสนใจดังนี้
- ผู้ตอบแบบสอบถามกว่า 54% อ้างว่าตนเองไม่เคยใช้งานระบบ AI ใดๆ ทั้งสิ้น
- 26% ของผู้ตอบแบสอบถามกล่าวว่าจะไม่ไว้ใจระบบ AI ใดๆ เด็ดขาด ทั้งในเรื่องส่วนตัวและในการทำงาน
- 51% กล่าวว่าไม่สะดวกใจที่จะแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวให้กับระบบ AI ใดๆ
- 23% ของผู้ที่เคยใช้งานระบบ AI กล่าวว่ามีประสบการณ์ที่ไม่ดีนักกับการใช้งานระบบ AI
ก็ถือเป็นอีกแง่มุมที่เทคโนโลยีใหม่ๆ ต้องชนะใจผู้ใช้งานให้ได้กันต่อไป ในขณะที่เหล่าผู้ให้บริการ AI ต่างๆ ก็คงต้องตีโจทย์การตลาดและการออกแบบ Operation ให้มีความน่าไว้ใจสำหรับผู้ใช้งานกันครับ
ที่มา: http://www.digitaltrends.com/cool-tech/ai-system-trust/#:uxMTjjRlQs9o5A
