จัดเก็บ Log ตามพรบ. พร้อมทำ IT Monitoring และ IT Management อย่างคุ้มค่า รองรับการตรวจสอบจัดการอุปกรณ์ IT หลายยี่ห้อจากศูนย์กลาง ด้วย NetkaView Logger

เมื่อเราพูดถึง Log เหล่าผู้ดูแลระบบ IT หลายท่านอาจนึกถึงการจัดเก็บและรวบรวมข้อมูล Log เพื่อตอบโจทย์ข้อบังคับทางด้านกฎหมายกันเป็นหลัก แต่ในความเป็นจริงแล้ว การบริหารจัดการข้อมูล Log ที่ดีนั้น จะสามารถนำมาต่อยอดสู่การทำ IT Monitoring และ IT Management ในระยะยาวที่มีประสิทธิภาพได้ พลิกโฉมจากการใช้ Log ในเชิงรับด้านกฎหมาย สู่การใช้งานในเชิงรุกเพื่อบริหารจัดการระบบ IT ขององค์กรแทน

Netka Systems ในฐานะของ IT Vendor สัญชาติไทยที่ได้มีการพัฒนานวัตกรรมด้าน IT Monitoring & IT Management มาอย่างยาวนานเกือบ 20 ปี ต้องการเสริมความเข้มแข็งให้กับการบริหารจัดการดูแลรักษาระบบ IT ของธุรกิจองค์กรไทย จึงได้พัฒนาโซลูชัน NetkaView Logger ที่ได้ผสานรวมเอาทั้งความสามารถด้าน Log Management, IT Monitoring และ IT Management เอาไว้หนึ่งเดียว ด้วยจุดเด่นด้านความสามารถในการตรวจสอบและบริหารจัดการอุปกรณ์ IT หลากหลายยี่ห้อได้ภายในโซลูชันเดียวกัน ช่วยให้ผู้ดูแลระบบ IT สามารถตอบโจทย์การจัดการอุปกรณ์ IT จำนวนมหาศาลที่ใช้งานในธุรกิจร่วมกันได้อย่างง่ายดายและคุ้มค่า

ในบทความนี้ เราจะพาทุกท่านไปรู้จักกับ NetkaView Logger เพื่อเป็นอีกหนึ่งทางเลือกในการกำหนดกลยุทธ์ด้านการบริหารจัดการข้อมูล Log และระบบ IT จากศูนย์กลางอย่างครบวงจรกันครับ

Log ไม่ได้ตอบโจทย์ได้แค่เฉพาะข้อกฎหมาย แต่ยังนำมาต่อยอดตรวจสอบระบบ IT ได้อีกมากมาย

ในช่วงสิบกว่าปีที่ผ่านมา นับตั้งแต่มี พรบ. จัดเก็บข้อมูล Log บังคับใช้ในไทย หลายองค์กรเองต่างก็เร่งดำเนินการเพื่อตอบรับต่อข้อกฎหมายดังกล่าว จนอาจลืมไปว่าจริงๆ แล้วข้อมูล Log นั้นสามารถนำมาต่อยอดได้อีกมากมายในแง่มุมอื่นๆ เช่น

• Cybersecurity วิเคราะห์ข้อมูล Log ร่วมกับ Network Traffic เพื่อค้นหาภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้นภายในองค์กร ต่อยอดสู่ภาพของ SIEM รับมือกับภัยคุกคามได้อย่างรวดเร็ว
• Availability วิเคราะห์ข้อมูล Log ร่วมกับผลการทำ IT Monitoring เพื่อตรวจสอบความมั่นคงทนทานของระบบ ทำ Fault Management จัดการกับการหยุดชะงักในการทำงานของระบบต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• Performance วิเคราะห์ข้อมูล Log ร่วมกับความสัมพันธ์ระหว่างส่วนย่อยของแต่ละระบบ IT เพื่อตรวจสอบประสิทธิภาพการทำงานของระบบและการตอบสนองของระบบต่างๆ นำไปสู่การปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานระบบ IT ของผู้ใช้งานได้อย่างแม่นยำ

การใช้ข้อมูล Log ให้ได้อย่างคุ้มค่ารอบด้านเช่นนี้ จะช่วยให้การลงทุนในระบบ Log Management นั้นมีผลลัพธ์ทางธุรกิจที่หลากหลายยิ่งขึ้น ในขณะที่การทำงานของฝ่าย IT เองก็จะสามารถตรวจสอบแก้ไขรับมือกับปัญหาต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นไปด้วย ส่งผลให้ในระยะยาวนั้น ระบบ IT ของธุรกิจจะสามารถทำงานได้อย่างมั่นคงยาวนาน บริหารจัดการภาพรวมของระบบ IT ทั้งหมดจากศูนย์กลางได้อย่างง่ายดาย ดีกว่าการจัดซื้อหรือเช่าใช้ระบบ Log Management มาเพื่อตอบโจทย์พรบ.เพียงอย่างเดียว แล้วต้องวางระบบ IT Monitoring หรือ IT Management อื่นๆ แยกขาดจากกันให้ซับซ้อนโดยไม่จำเป็น

NetkaView Logger: โซลูชันสำหรับการรวบรวม จัดเก็บ และวิเคราะห์ข้อมูล Log เพื่อติดตาม Availability, Performance และ Cybersecurity ของระบบ IT องค์กรอย่างครบวงจรในหนึ่งเดียว

Netka Systems นั้นได้เล็งเห็นถึงปัญหาข้างต้นจากประสบการณ์ในการพัฒนาระบบ IT Monitoring และ IT Management ให้กับธุรกิจองค์กรไทยและต่างชาติขนาดใหญ่ เช่น ธุรกิจโทรคมนาคมระดับชาติ, สนามบินนานาชาติ, หน่วยงานภาครัฐขนาดใหญ่ และอื่นๆ อีกมากมาย โดยได้รับโจทย์ที่หลากหลายนำมาต่อยอดสู่การพัฒนาให้ NetkaView Logger นั้นมีความสามารถที่ต่อยอดจากการจัดเก็บข้อมูล Log ไปสู่การเป็นระบบ Log Management, IT Monitoring และ IT Management ในหนึ่งเดียว ที่สามารถใช้งานได้ทั้งสำหรับธุรกิจ SME ไปจนถึงธุรกิจองค์กรขนาดใหญ่ ด้วยจุดเด่นที่น่าสนใจดังนี้

1. Centralized Log Management

ความสามารถแรกของ NetkaView Logger นั้นก็คือการทำหน้าที่เป็นระบบ Centralized Log Management ที่นำข้อมูล Log และ Event จากระบบ IT ที่หลากหลายมาจัดเก็บแบบรวมศูนย์ พร้อมความสามารถในการวิเคราะห์และแสดงผลผ่าน BI Dashboard เพื่อให้การติดตามเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นภายในระบบ IT ขององค์กรเป็นไปได้อย่างง่ายดาย

NetkaView Logger นั้นรองรับการรวบรวมข้อมูล Log จากทั้งระบบ Cloud และ On-Premises โดยสามารถรวมข้อมูลได้จากทั้งอุปกรณ์ Network, Security, Server, Storage, VM, Cloud ไปจนถึงอุปกรณ์ IoT อย่างครบถ้วน อีกทั้งยังสามารถรวมรวม Log จากระบบ Application และ Software ที่ต้องการได้ พร้อมเครื่องมือต่างๆ ในการรวบรวมข้อมูล Log จากต้นทางที่หลากหลาย เพื่อให้มั่นใจว่าระบบจะสามารถรวบรวมและจัดเก็บข้อมูล Log จากแหล่งที่จำเป็นต่อการนำมาวิเคราะห์ได้โดยไม่ตกหล่น

สำหรับข้อมูล Log ที่ระบบได้ทำการรวบรวมมาแล้ว NetkaView Logger จะมีระบบ Search ที่รองรับการค้นหาได้ทั้งแบบ Full Text Search, การใช้ AND/OR ไปจนถึงการสร้าง Regular Expression อีกทั้งยังมีระบบ Real-Time Event/Log Analysis ให้พร้อมใช้งานอีกด้วย

ข้อมูล Log ภายในระบบนี้ ยังสามารถนำมาใช้สร้างรายงานสำหรับตอบโจทย์พรบ. Log ได้อย่างครบถ้วน ด้วยเครื่องมือในการจัดการให้ข้อมูล Log มีความน่าเชื่อถือ ไม่ถูกเปลี่ยนแปลงในระหว่างจัดเก็บ หรือถูกลบก่อนเวลาที่กำหนด พร้อมการกำหนดสิทธิ์เพื่อควบคุมสิทธิ์ในการการเข้าถึงข้อมูล Log ได้อีกด้วย

2. Centralized IT Monitoring & Management

ภายใน NetkaView Logger ยังมี ITIM Module สำหรับการทำ IT Monitoring และ IT Infrastructure Management ให้ด้วย โดย Module ดังกล่าวสามารถทำการรวบรวมข้อมูลอื่นๆ นอกเหนือจาก Log และ Event ด้วยการ Probe ข้อมูลผ่าน SNMP, ICMP, Telnet, SSH, WMI และอื่นๆ ได้ รวมถึงยังมี Agent Software สำหรับทำการติดตั้งลงไปยัง Host ที่ต้องการและทำการรวบรวมข้อมูลในส่วนต่างๆ มาจัดเก็บใน NetkaView Logger ได้ด้วยเช่นกัน

เมื่อทำการเชื่อมต่อรวบรวมข้อมูลเรียบร้อยแล้ว ผู้ดูแลระบบ IT จะสามารถทำการสร้าง Map Diagram วาดแผนผังการเชื่อมต่อทั้งหมดของระบบ IT ในองค์กรเข้าด้วยกันได้ และนำมาใช้งานเป็นหน้าจอ IT Monitoring หลัก ที่สามารถทำการคลิกเข้าไปตรวจสอบข้อมูลเชิงลึก หรือบริหารจัดการอุปกรณ์เหล่านั้นเบื้องต้นได้จากศูนย์กลาง ช่วยให้การตรวจสอบ Availability ของระบบต่างๆ เป็นได้อย่างง่ายดาย

โซลูชันดังกล่าวนี้ได้รับความสนใจเป็นอย่างมากจากธุรกิจองค์กรไทยและทั่วโลกหลายแห่ง เพราะปัจจุบันนี้ ผู้พัฒนาอุปกรณ์ IT ส่วนมากมักมีระบบบริหารจัดการอุปกรณ์ของตนเองทั้งในรูปแบบ On-Premises หรือ Cloud ที่มีข้อจำกัดว่าสามารถทำการตรวจสอบระบบหรือบริหารจัดการระบบได้เฉพาะอุปกรณ์ที่เป็นยี่ห้อของตนเอง แต่ NetkaView Logger สามารถทำลายข้อจำกัดเหล่านี้ได้ และช่วยให้ผู้ดูแลระบบสามารถตรวจสอบติดตามและบริหารจัดการระบบ IT ของตนเองได้จากศูนย์กลางอย่างแท้จริง

นอกจากนี้ NetkaView Logger ก็ยังมีความสามารถในการติดตามประสิทธิภาพการให้บริการของระบบ Wi-Fi โดยเฉพาะด้วย Wireless Access Point Module สำหรับธุรกิจองค์กรหรือผู้ให้บริการโทรคมนาคมที่มีการใช้งาน AP หลากหลายยี่ห้อให้บริการในหลายพื้นที่ และต้องการติดตามประสิทธิภาพหรือคุณภาพการให้บริการ Wi-Fi ได้จากศูนย์กลาง

ส่วนองค์กรที่มีระบบเครือข่ายที่ซับซ้อน หรือผู้ให้บริการ Internet และ Mobile ที่มีอุปกรณ์เครือข่ายเชื่อมต่อกันเป็นจำนวนมาก และเผชิญกับปัญหาในการตรวจสอบติดตามแก้ไขปัญหาระบบเครือข่าย ทาง Netka ก็มี Pathlyzer Module สำหรับช่วยตรวจสอบประสิทธิภาพของการเชื่อมต่อเครือข่ายในทุกๆ Hop ตั้งแต่ Source ไปยัง Destination ที่ต้องการ เพื่อให้สามารถระบุตำแหน่งที่เกิดปัญหาในระบบเครือข่ายได้อย่างทันท่วงที

ในขณะเดียวกัน สำหรับองค์กรที่ต้องการควบคุมการใช้งาน Network ภายในองค์กรอย่างเข้มข้น ทาง Netka ก็พร้อมตอบโจทย์นี้ได้ด้วย Deep Packet Inspection Module ที่ทำการรวบรวมข้อมูลจาก Netflow, sFlow, IPFIX มาทำการตรวจสอบวิเคราะห์การใช้งาน Application และ Bandwidth ที่เกิดขึ้นได้อย่างละเอียด พร้อมระบุ Quality of Experience ที่เกิดขึ้นในการเชื่อมต่อใช้งานเครือข่ายภายในองค์กรได้

3. Application Performance Monitoring (APM)

การติดตามตรวจสอบประสิทธิภาพการทำงานของระบบ IT และประสบการณ์ของผู้ใช้งานก็เป็นอีกโจทย์สำคัญที่เหล่าผู้ดูแลระบบ IT กำลังต้องเผชิญเช่นกัน และ NetkaView Logger ก็สามารถตอบโจทย์นี้ได้ด้วย APM Module ที่ถูกพัฒนาขึ้นมาแก้ไขปัญหานี้โดยเฉพาะ

ด้วยความสามารถนี้ ผู้ดูแลระบบ IT จะสามารถสร้าง Diagram ความสัมพันธ์ระหว่างระบบย่อยจำนวนมากที่นำมาประกอบรวมกันเป็น Application หนึ่งๆ ได้ และกำหนดการติดตามประสิทธิภาพ, ความเร็วในการตอบสนองของแต่ละระบบย่อย, ภาพรวมความเร็วในการตอบสนองของ Application ต่อผู้ใช้งาน ไปจนถึงประสบการณ์ที่ผู้ใช้งานได้รับในการเรียกใช้งาน Application ใดๆ จบทุกปัญหาเวลาผู้ใช้งานแจ้งฝ่าย IT ว่า “ระบบช้า” ได้ในที่เดียว

4. Cybersecurity Monitoring & Analytics

อีกหนึ่งกรณีการต่อยอดระบบ Log Management ที่ได้รับความนิยมสูงมากนั้นก็คือการต่อยอดด้าน Cybersecurity ซึ่ง NetkaView Logger ก็สามารถรองรับการรวบรวม ตรวจสอบ และวิเคราะห์ข้อมูลด้านความมั่นคงปลอดภัยได้ทั้งสำหรับระบบ IT ในแบบ On-Premises และระบบที่อยู่บน Cloud ไม่ว่าจะเป็นการตรวจสอบค้นหาภัยคุกคามภายที่เกิดขึ้น, การตรวจสอบความถูกต้องน่าเชื่อถือของไฟล์, การตรวจสอบค้นหา Rootkits ในระบบ, การตอบสนองต่อภัยคุกคามโดยอัตโนมัติ, การตรวจสอบความปลอดภัยในการตั้งค่าของระบบทั้งแบบ On-Premises และ Cloud ไปจนถึงการสร้าง System Inventory เพื่อให้สามารถวางแผนจัดการกับระบบ IT ต่างๆ และอุดช่องโหว่ของระบบนั้นๆ ให้มีความมั่นคงปลอดภัยได้อย่างเหมาะสม

ความสามารถด้าน Cybersecurity ภายใน NetkaView Logger นี้ รองรับได้กับทั้งอุปกรณ์ Hardware Appliance, VM, Container, Cloud ทั้งในส่วนของ Server, Storage, Network, Security อย่างครบถ้วน อีกทั้งยังสามารถตรวจจับภัยคุกคามตาม MITRE ATT&CK ได้อีกด้วย

5. Regulatory Compliance

สำหรับธุรกิจองค์กรที่มองหาเครื่องมือในการตรวจทานการทำงานของระบบ IT ให้เป็นไปตามมาตรฐาน พร้อมการออกรายงานเพื่อตรวจสอบได้นั้น NetkaView Logger ก็รองรับความสามารถในส่วนนี้ได้ ทั้งการออกรายงานสำหรับ พรบ. จัดเก็บข้อมูล Log, PCI DSS, GDPR, NIST 800-53, GPG13, TSC SOC2 และ HIPAA ซึ่งความสามารถเหล่านี้ได้ถูกพัฒนาจากการที่ Netka มีลูกค้าธุรกิจองค์กรทั่วโลกซึ่งต้องการมาตรฐานที่แตกต่างกัน และ Netka ก็ได้ตอบสนองความต้องการเหล่านั้นด้วยการพัฒนา Feature ในส่วนนี้ขึ้นมานั่นเอง

6. Hybrid Multicloud Architecture

NetkaView Logger สามารถติดตั้งใช้งานได้ทั้งในแบบ On-Premises และ Cloud รวมถึงยังสามารถทำการรวบรวมข้อมูลจากระบบที่อยู่ใน On-Premises และ Cloud ได้อย่างครบถ้วน ทำให้ธุรกิจองค์กรที่ต้องการใช้งาน NetkaView Logger มีความยืดหยุ่นในการออกแบบวางระบบเป็นอย่างมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจองค์กรที่มีการใช้สถาปัตยกรรม Hybrid Multicloud ที่ระบบ IT กระจัดกระจายอยู่หลายแห่ง ซึ่ง NetkaView Logger ก็สามารถช่วยรวมศูนย์ข้อมูลที่กระจัดกระจายเหล่านั้นนำมาวิเคราะห์ตรวจสอบใช้งานได้ตามต้องการ

7. รวบรวมข้อมูล Log ต่อยอดสู่ AIOps สำหรับตรวจสอบอุปกรณ์ IT ทุกยี่ห้อร่วมกันได้จากศูนย์กลาง

สุดท้าย ถ้าหากธุรกิจแห่งใดมีความต้องการในการทำ IT Transformation นำ AI เข้ามาใช้ในการตรวจสอบแก้ไขปัญหาและบริหารจัดการระบบ IT ด้วย AI ทาง Netka ก็พร้อมพาคุณไปสู่เป้าหมายนั้นด้วย Netka AIOps Director ที่จะนำข้อมูลด้านระบบ IT ในองค์กรของคุณมาทำการวิเคราะห์ตรวจสอบด้วย AI หรือตอบสนองโดยอัตโนมัติเพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านั้นได้อย่างรวดเร็วตาม Playbook หรือ Policy ที่กำหนด โดยรองรับการทำงานร่วมกับอุปกรณ์หรือระบบ IT ในหลากหลายยี่ห้อร่วมกันได้ ไม่ต้องติดข้อจำกัดแบบเดิมๆ ที่ AIOps มักรองรับแค่ข้อมูลจากระบบของผู้ผลิตเพียงบางรายเท่านั้น

สนใจ NetkaView Logger ติดต่อทีมงาน Netka ได้ทันที

สำหรับผู้ที่สนใจโซลูชัน NetkaView Logger สามารถติดต่อทีมงาน Netka ได้ทันที หรือเยี่ยมชมเว็บไซต์ของ Netka ได้ที่ https://netkasystem.com/