TechTalkThai ศูนย์รวมข่าว Enterprise IT ออนไลน์แห่งแรกในประเทศไทย
หากเอเจนต์ AI แบบอัตโนมัติกำลังจะกลายเป็นอนาคตขององค์กรจริง ๆ พวกมันย่อมจำเป็นต้องมีคอมพิวเตอร์เป็นของตัวเอง เพื่อให้สามารถดำเนินงานต่อไปได้โดยไม่รบกวนการทำงานของผู้อื่น
ผู้ก่อตั้งบริษัทรีโมทเดสก์ท็อป Parsec Technologies ได้คิดค้นข้อเสนอใหม่ที่ออกแบบมาเพื่อมอบการเข้าถึงคอมพิวเตอร์ที่จำเป็นให้แก่เอเจนต์เหล่านี้ โดยสตาร์ทอัพแห่งใหม่ที่มีชื่อว่า Phaze ได้เปิดตัวบริการอย่างเป็นทางการหลังจากระดมทุนรอบ Seed มูลค่า 8.75 ล้านดอลลาร์จาก Andreessen Horowitz ได้สำเร็จนอกจากนี้ยังมีการเข้าร่วมลงทุนจาก Index, NextView, Makers และ Lerer Hippeau ในรอบนี้อีกด้วย
Phaze ได้พัฒนาแพลตฟอร์มรีโมทเดสก์ท็อปประสิทธิภาพสูงที่ออกแบบมาเพื่อรองรับทั้งมนุษย์และเอเจนต์ AI โดยเปิดโอกาสให้สามารถเข้าถึงคอมพิวเตอร์สมรรถนะสูง รวมถึงเวิร์กสเตชันระดับไฮเอนด์ได้ ด้วยแพลตฟอร์มนี้ ผู้ใช้สามารถควบคุมเวิร์กสเตชันที่อยู่ห่างไกลได้ด้วยการตอบสนองที่มีความหน่วงต่ำและความคมชัดของภาพเสมือนกับการเข้าถึงฮาร์ดแวร์ในพื้นที่นั้นจริง ๆ
ทางสตาร์ทอัพกล่าวว่า พวกเขากำลังพยายามแก้ไขปัญหาด้านประสิทธิภาพที่เห็นได้ชัดในหลายองค์กร ปัญหาหนึ่งคือการเกิดขึ้นของเอเจนต์สำหรับการใช้งานคอมพิวเตอร์ที่มักจะเข้าแทรกแซงหน้าจอของพนักงานในขณะที่กำลังทำงานประจำวันโดยอัตโนมัติ ซึ่งเป็นการลดประสิทธิภาพการทำงานของมนุษย์ลง
อีกหนึ่งความท้าทายคือองค์กรจำนวนมากลงทุนกับเวิร์กสเตชันประสิทธิภาพสูงที่สามารถเรนเดอร์กราฟิก 3D ที่ซับซ้อนและคอมไพล์โค้ดจำนวนมหาศาล ซึ่งอาจมีราคามากกว่า 10,000 ดอลลาร์ แม้เครื่องเหล่านี้จะเป็นสิ่งจำเป็น แต่แผนกเทคโนโลยีสารสนเทศหลายแห่งมักมีนโยบายจัดสรรเครื่องหนึ่งเครื่องต่อพนักงานหนึ่งคน ซึ่งหมายความว่าฮาร์ดแวร์ราคาแพงเหล่านี้มักถูกทิ้งไว้เฉย ๆ ในขณะที่พนักงานออกไปทานมื้อเที่ยง เข้าประชุม หรือลาหยุดงานหลายวัน
แนวทางแก้ไขของ Phaze คือการเปลี่ยนเวิร์กสเตชันเหล่านั้นให้กลายเป็นกลุ่มทรัพยากรประมวลผลแบบยืดหยุ่นที่ใช้ร่วมกันได้ ทำให้ใครก็ตามในองค์กรสามารถเข้าถึงได้ผ่านเทคโนโลยีสตรีมมิ่งความหน่วงต่ำที่เป็นกรรมสิทธิ์ของบริษัทเมื่อต้องการใช้งาน เทคโนโลยีสตรีมมิ่งนี้ได้รับการสนับสนุนโดยเซิร์ฟเวอร์ Model Context Protocol ที่พัฒนาขึ้นเป็นพิเศษ ซึ่งช่วยให้เอเจนต์สำหรับการใช้งานคอมพิวเตอร์สามารถเข้าสู่ระบบและสั่งงานเวิร์กสเตชันราคาแพงได้ในแบบเดียวกับที่พนักงานที่เป็นมนุษย์ทำ
ผลลัพธ์ที่ได้คือ แทนที่จะต้องทำงานผ่าน API ที่มีราคาแพงและยืดหยุ่นน้อย เอเจนต์สามารถเข้าถึงคอมพิวเตอร์ได้โดยตรง รวมถึงสามารถนำทางระบบปฏิบัติการ เปิดใช้งานแอปพลิเคชัน และทำงานให้สำเร็จลุล่วงได้
Benjy Boxer ผู้ร่วมก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Phaze กล่าวว่า แพลตฟอร์มนี้ยังรองรับการทำงานร่วมกันระหว่างมนุษย์กับเอเจนต์ เพื่อให้สามารถทำงานร่วมกันเพื่อจัดการกับงานที่ซับซ้อนขึ้นได้ ตัวอย่างเช่น บอตสนับสนุนด้านไอทีแบบอัตโนมัติอาจทำงานเพื่อวินิจฉัยปัญหาเมื่อมีการสร้างตั๋วงานใหม่ และส่งต่อเซสชันนั้นไปยังวิศวกรที่เป็นมนุษย์หากทางแก้ปัญหามีความละเอียดอ่อนเกินกว่าที่บอตจะได้รับอนุญาตให้ทำด้วยตัวเอง
Boxer กล่าวว่า คอมพิวเตอร์ที่วางอยู่บนโต๊ะทำงานของคุณไม่ควรเป็นตัวกำหนดว่าคุณสามารถเข้าถึงพลังการประมวลผลใดได้บ้าง ผู้คนต้องการเวิร์กสเตชันที่ทรงพลังเพื่อทำงาน และในขณะนี้เอเจนต์ AI ก็ต้องการคอมพิวเตอร์ที่พวกมันสามารถใช้งานได้จริง เรากำลังสร้างเลเยอร์การเข้าถึงที่ช่วยให้ทั้งคนและเอเจนต์สามารถเชื่อมต่อกับเครื่องที่พวกเขาต้องการได้ ไม่ว่าเครื่องนั้นจะอยู่ที่ใดก็ตาม
การเปลี่ยนเวิร์กสเตชันราคาแพงให้กลายเป็นโครงสร้างพื้นฐานที่ใช้ร่วมกันช่วยให้ผู้ดูแลระบบสามารถจัดสรรทรัพยากรการประมวลผลได้อย่างคล่องตัวให้แก่ใครก็ตามที่ต้องการการเข้าถึงตามความผันผวนของเวิร์กโฟลว์ของทั้งคนและเอเจนต์ ตัวเวิร์กสเตชันเองสามารถวางอยู่บนโต๊ะ ติดตั้งในศูนย์ข้อมูล หรือเก็บไว้ในตู้ล็อกไว้ได้ ไม่ว่าเครื่องเหล่านั้นจะอยู่ที่ใด องค์กรก็จะสามารถดึงประสิทธิภาพสูงสุดออกมาจากอุปกรณ์เหล่านั้นได้
หน้าที่ของ Phaze ในขณะนี้คือการโน้มน้าวให้องค์กรต่าง ๆ เห็นถึงประโยชน์ของแพลตฟอร์ม และ Boxer กล่าวว่าเงินทุนจากการระดมทุนรอบนี้จะถูกนำไปใช้เพื่อเร่งแผนการทำตลาดและเพิ่มจำนวนลูกค้าใหม่ นอกจากนี้สตาร์ทอัพยังมีแผนขยายทีมวิศวกรและพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ ๆ เพิ่มเติม
Martin Casado หุ้นส่วนทั่วไปของ Andreessen Horowitz เชื่อว่าแพลตฟอร์มการเข้าถึงจากระยะไกลของ Phaze มีแนวโน้มที่จะได้รับความสนใจอย่างมาก เนื่องจากเวิร์กสเตชันมีราคาแพงเกินกว่าที่จะถูกทิ้งไว้เฉย ๆ เป็นเวลาหลายชั่วโมง Casado กล่าวทิ้งท้ายว่า Phaze กำลังเปลี่ยนเครื่องเหล่านั้นให้เป็นโครงสร้างพื้นฐานที่ใช้ร่วมกันสำหรับผู้คนและเอเจนต์ AI โดย Benjy และทีมงานได้สร้างสรรค์ผลงานในพื้นที่นี้มานานกว่าทศวรรษ และพวกเขานำประสบการณ์เหล่านั้นมาสู่ยุคใหม่ของการเข้าถึงจากระยะไกลและการจัดการเครื่องคอมพิวเตอร์
