ใกล้เข้าสู่ปี 2020 กันแล้ว บริษัทวิจัยและที่ปรึกษาหลายสำนักเริ่มออกคาดการณ์แนวโน้มทางด้าน IT ที่จะเกิดขึ้นในปีถัดไปมามากมาย Steve Andriole ศาสตราจารย์ด้าน Business Technology จาก Villanova University ได้ออกมาสรุปและเปรียบเทียบแนวโน้มทางด้าน IT Infrastructure & Operations จากบริษัทชื่อดัง 3 ราย คือ Gartner, Splunk และ McKinsey ดังนี้
10 อันดับแนวโน้มด้าน IT Infrastructure & Operations ปี 2020 โดย Gartner
1. กลยุทธ์ด้าน Automation จะถูกวางแผนใใหม่ | 6. Distributed Cloud |
2. Hybrid IT กับความพร้อมด้าน Disaster Recovery | 7. ประสบการณ์อันแสนยอดเยี่ยมเป็นสิ่งสำคัญ |
3. DevOps จะถูกขยายให้ใหญ่ขึ้น | 8. การเข้าถึงเทคโนโลยี IT อย่างเสรี (Democratization of IT) |
4. Infrastructure จะอยู่ทุกหนทุกแห่ง – เช่นเดียวกับข้อมูลของคุณ | 9. Networking – เตรียมพร้อมสำหรับยุคถัดไป |
5. IoT จะส่งผลกระทบเป็นวงกว้าง | 10. Hybrid Digital Infrastructure Management (HDIM) |
รายละเอียดเพิ่มเติม: https://www.information-management.com/news/gartner-identifies-10-top-trends-impacting-infrastructure-and-operations-for-2020
12 อันดับแนวโน้มด้าน IT Infrastructure & Operations ปี 2020 โดย Splunk
1. AI/ML/NLP | 7. Critical Infrastructure |
2. Blockchain | 8. Cloud Security |
3. IoT/5G | 9. Threat Intelligence |
4. Dark Data | 10. IT Operations |
5. IT Security | 11. Automation |
6. Social Engineering | 12. UX/Consumerization |
รายละเอียดเพิ่มเติม: https://www.splunk.com/en_us/form/splunk-predictions-2020.html
10 อันดับแนวโน้มด้าน IT Infrastructure & Operations ปี 2020 โดย McKinsey
1. ทุกอย่างตั้งแต่ซอฟต์แวร์ยันฮาร์ดแวร์จะมาในรูปของ “As-a-Service” | 6. Internet of Things |
2. Public Cloud จะนิยมอย่างแพร่หลาย | 7. ตลาด Hardward Infrastructure จากเอเชียจะมาแรง |
3. Open-Source จะถูกใช้มากขึ้น | 8. DevOps สำหรับซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ |
4. Cybersecurity | 9. สถาปัตยกรรมแบบ Container-first |
5. ฮาร์ดแวร์ประกอบเอง (White Box) จะเริ่มเป็นที่นิยม | 10. AI และ Machine Learning |
รายละเอียดเพิ่มเติม: https://www.mckinsey.com/business-functions/strategy-and-corporate-finance/our-insights/ten-trends-redefining-enterprise-it-infrastructure
เพื่อช่วยให้เห็นภาพแนวโน้มโดยรวมของทั้ง 3 รายมากขึ้น Andriole ได้จัดทำตารางเปรียบเทียบดังที่แสดงด้านล่าง

โดยรวมแล้ว Automation จะกลายเป็นสิ่งที่หลายคนพูดถึงมากขึ้นในปี 2020 เช่นเดียวกับ IoT ที่ทุกคนยังคงให้ความสนใจกันอยู่ กลับกันความนิยมด้าน Blockchain อาจจะเพลาๆ ลง ส่วน Cybersecurity, DevOps, AI/ML/NLP, Cloud/As-a-Service ยังคงเป็นสิ่งที่ทุกคนควรศึกษา ติดตาม และให้ความสนใจอย่างใกล้ชิด
ผู้ที่สนใจสามารถอาจบทวิเคราะห์ของ Andriole ฉบับเต็มได้ที่: https://www.forbes.com/sites/steveandriole/2019/12/16/gartner-splunk–mckinsey–it-infrastructure–operations————-predictions-for-2020/