TechTalkThai ศูนย์รวมข่าว Enterprise IT ออนไลน์แห่งแรกในประเทศไทย
บริษัท อินไซท์เอรา จำกัด (InsightERA) ในเครือบริษัท จีเอเบิล จำกัด (มหาชน) ผู้เชี่ยวชาญด้าน End-to-End Marketing Technology & AI Solutions ร่วมแสดงวิสัยทัศน์ในงาน Krungsri Tech Day 2025 พร้อมจัดกิจกรรม Workshop ภายใต้หัวข้อ “From Ambition to Acceleration: Practical AI Applications for Business Success” เพื่อสะท้อนให้เห็นถึงบทบาทสำคัญของการนำ AI มาใช้งานจริง (Action) ที่สามารถสร้างผลลัพธ์เชิงธุรกิจได้อย่างเป็นรูปธรรม
นางสาวนารีรัตน์ แซ่เตียว ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและผู้ร่วมก่อตั้ง บริษัท อินไซท์เอรา จำกัด กล่าวถึงการขับเคลื่อนกลยุทธ์ ภายใต้ธีมหลักของ G-Able Group: “Tech Enabler’s Guide to Pave the Path to an Intelligent Future with AI: From Ambition to Acceleration” โดยอธิบายการเดินทางสู่ยุค AI ผ่าน 4A Framework ได้แก่ Ambition – Adoption – Action – Acceleration พร้อมเน้นย้ำว่า ขั้น Action คือหัวใจสำคัญที่จะเปลี่ยนเป้าหมายให้กลายเป็น Business Outcome ที่จับต้องและวัดผลได้จริง
“วันนี้หลายองค์กรยังหยุดอยู่เพียงการกำหนดวิสัยทัศน์ (Ambition) หรือเพิ่งเริ่มต้นนำ AI มาเชื่อมต่อในระบบ (Adoption) แต่ยังไม่สามารถก้าวสู่ขั้น Action ที่สร้าง ROI ได้จริง อินไซท์เอราพร้อมทำหน้าที่เป็น Tech Enabler ที่ช่วยให้องค์กรไทยนำ AI Applications มาใช้ได้อย่างเป็นรูปธรรม เพื่อเปลี่ยนเป้าหมายให้กลายเป็นผลลัพธ์ทางธุรกิจที่วัดผลได้”
ในเวิร์กชอปครั้งนี้ อินไซท์เอราได้นำเสนอกรณีการใช้งาน AI ที่สร้างคุณค่าได้จริง ครอบคลุม 4 มิติหลัก ได้แก่:
- Customer Engagement: ใช้ ALICE AI Chatbot และ Martech personalization เพื่อเพิ่ม Conversion และความพึงพอใจของลูกค้า
- Decision Intelligence: ใช้ CorpGPT เป็น Enterprise AI Assistant ที่ช่วยพนักงานค้นหาข้อมูลและตัดสินใจ
เร็วขึ้น - Market Insights: ใช้ DOM Social Listening Platform ที่วิเคราะห์ Sentiment แบบ real-time เพื่อช่วยองค์กรตอบสนองต่อกระแสตลาดอย่างทันท่วงที
- Content & Productivity: ใช้ AI-assisted content generation และ workflow automation เพื่อช่วยลดเวลาและต้นทุนการทำงาน เพิ่มความคล่องตัวให้กับทีม
InsightERA ตอกย้ำว่า การก้าวจาก Action สู่ Acceleration คือก้าวสำคัญที่จะทำให้องค์กรสามารถต่อยอดศักยภาพของ AI ได้อย่างต่อเนื่องและสร้างการเติบโตอย่างยั่งยืน ผ่านแนวทาง Quick Wins – Scale – Govern – Accelerate ซึ่งสอดคล้องกับจุดแข็งของ InsightERA ในฐานะ End-to-End MarTech & AI Solution Provider ที่ผสานทั้งเทคโนโลยีและบริการครบวงจร ตั้งแต่การวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก (โดยเฉพาะภาษาไทย) การออกแบบกลยุทธ์ ไปจนถึงการวัดผล ทำให้องค์กรมองเห็นภาพรวมธุรกิจได้ครบถ้วน และนำ AI มาสร้างผลลัพธ์ที่วัดผลได้จริง
“การกำหนดวิสัยทัศน์ (Ambition) เพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอ Action คือจุดเริ่มต้นที่ทำให้เกิดผลลัพธ์ และ Acceleration คือพลังที่ผลักดันให้องค์กรเดินหน้าได้อย่างแข็งแกร่ง นี่คือบทบาทของ InsightERA ในการเป็น Tech Enabler และ MarTech Ecosystem Partner ที่พร้อมเคียงข้างองค์กรไทยในการเร่งเครื่องสู่ Intelligent Future” นางสาวนารีรัตน์ กล่าวทิ้งท้าย
