เปิดตัว Google Chatbase เครื่องมือฟรีสำหรับวิเคราะห์การทำงานของ Chatbot

หากขึ้นชื่อว่าเป็นระบบ Analytics ของ Google นั้นก็ย่อมมั่นใจได้ในคุณภาพ ล่าสุดทาง Google ประกาศเปิดตัว Google Chatbase ซึ่งเป็นระบบ Chatbot Analytics สำหรับให้เหล่าผู้ที่พัฒนาระบบ Chatbot ขึ้นมาใช้นั้นได้นำไปวิเคราะห์การทำงานของ Chatbot ที่ตนเองมีอยู่ เพื่อทำความเข้าใจกับพฤติกรรมของลูกค้า, ความแม่นยำในการโต้ตอบของ Chatbot และปรับปรุงประสิทธิภาพของ Chatbot ให้ทำงานได้ดียิ่งขึ้นต่อไปในอนาคต พร้อมเปิดให้ใช้งานแล้วฟรีๆ

Credit: Chatbase

 

Google Chatbase นี้เปิดให้บริการอยู่ที่ https://chatbase.com/ โดยสามารถทำงานร่วมกับ Platform ต่างๆ ได้อย่างหลากหลาย ไม่ว่าจะเป็น Facebook Messenger, Kik, Slack, Viber และ Skype รวมถึงยังสามารถใช้งานกับระบบที่ใช้เสียงในการโต้ตอบได้อีกด้วย

ปัจจุบัน Google Chatbase นี้มีธุรกิจทั่วโลกใช้งานอยู่แล้วหลายร้อยราย ไม่ว่าจะเป็น Ticketmaster, HBO, Viber

 

ที่มา: https://venturebeat.com/2017/11/16/googles-chatbase-bot-analytics-platform-opens-to-all/




About techtalkthai

ทีมงาน TechTalkThai เป็นกลุ่มบุคคลที่ทำงานในสาย Enterprise IT ที่มีความเชี่ยวชาญทางด้าน Network, Security, Server, Storage, Operating System และ Virtualization มารวมตัวกันเพื่ออัพเดตข่าวสารทางด้าน Enterprise IT ให้แก่ชาว IT ในไทยโดยเฉพาะ

Check Also

งานวิจัยเผยหุ่นยนต์ยังไม่พร้อมแทนที่ครูในอนาคตอันใกล้แต่ช่วยเร่งการเรียนรู้ของเด็กๆ ได้

มีการตีพิมพ์งานวิจัยที่ชื่อ “Social Robots for Education: A Review” ซึ่งนักวิจัยได้ศึกษาว่าการใช้หุ่นยนต์ในการสอนให้ผลดีเรื่องเฉพาะด้าน เช่น เลขจำนวนเฉพาะ หรือ คำศัพท์ แต่ด้วยข้อจำกัดของเทคโนโลยีปัจจุบันด้าน Speech Recognition …

5 ข้อที่ต้องรู้ในการวิเคราะห์ผลลัพธ์การทำงานของ Chatbot

Chatbot กำลังเติบโตสำหรับงานด้านการให้บริการลูกค้ามากแล้วแต่ข้อสำคัญต่อไปหลังการใช้งานคือเราจะรู้ได้อย่างไรว่า Chatbot ที่เราสร้างขึ้นได้ตอบโจทย์ความคาดหวังทางธุรกิจจริงๆ วันนี้เราจึงขอหยิบยกบทความจาก Chatbots Magazine ที่ได้แชร์เกร็ดความรู้มาให้ได้อ่านกัน