Gartner เผยองค์กรกว่า 75% เตรียมลงทุนทางด้าน Big Data ภายในอีก 2 ปีถัดไป

จากการสำรวจจากองค์กร 437 แห่งโดย Gartner พบว่ามีองค์กรที่วางแผนและเตรียมลงทุนในระบบ Big Data ภายในอีก 2 ปีข้างหน้าถึง 75% เติบโตจากปีที่แล้ว 3% ในขณะที่องค์กรที่มีระบบ Big Data อยู่แล้ว 70% มีแผนที่จะวิเคราะห์ข้อมูลทางด้านสถานที่เพิ่มเติม ส่วนอีก 64% มีแผนที่จะวิเคราะห์ข้อมูลที่เป็น Free-form Text

ทั้งนี้วัตถุประสงค์ของระบบในองค์กรที่ลงทุนระบบ Big Data ก็มีหลากหลาย ไม่ว่าจะเป็นการปรับปรุง Customer Experience, การจัดการกระบวนการทำงานในปัจจุบันให้ดีขึ้น, การปรับปรุงแผนการตลาดให้เข้าถึงลูกค้าได้ตรงกลุ่มขึ้น และการลดค่าใช้จ่ายภายในองค์กร โดยในต้นปีที่ผ่านมาโครงการในการปรับปรุง Customer Experience มาเป็นอันดับ 1 ที่ 64% ในขณะที่การปรับปรุงกระบวนการทำงานและการเข้าถึงกลุ่มลูกค้าเท่ากันอยู่ที่ 47% ในขณะที่โครงการการวิเคราะห์ด้านความปลอดภัยนั้นเติบโตจาก 15% ขึ้นมาเป็น 23%

ในขณะที่การประเมินความคุ้มค่าของโครงการหรือ ROI นั้นยังเป็นประเด็นที่ประเมินได้ยากมาก และเป็นความท้าทายหลักของการทำโครงการ Big Data ในปัจจุบัน

ทางด้านผู้ที่ดูแลโครงการ Big Data นั้น เดิมเคยเป็นหน้าที่ของ CIO 37% และเป็นหน้าที่ของแต่ละ Business Unit 25% แต่จากผลสำรวจล่าสุดในปี 2015 ตัวเลขได้เปลี่ยนมาเป็น 32% และ 31% ตามลำดับ

ที่มา: http://www.gartner.com/newsroom/id/3130817