งานวิจัยชี้ ภายในปี 2025 งาน 16% ในอเมริกาจะตกเป็นของ AI แต่ AI จะสร้างงานใหม่ให้มนุษย์ 9%

Forrester ได้ออกมาเปิดเผยถึงรายงานและการทำนายว่าภายในปี 2025 นั้น อาชีพต่างๆ ในประเทศสหรัฐอเมริกาจะเริ่มตกเป็นงานของระบบ Artificial Intelligence (AI) และเทคโนโลยี Cognitive Computing และแนวโน้มนี้จะเริ่มปรากฎจนคนทั่วไปรู้สึกได้ภายใน 5 ปีนับถัดจากนี้

Brian Hopkins ผู้ดำรงตำแหน่ง VP แห่ง Forrester ได้ออกมาให้ความเห็นว่าภายในปี 2021 นั้น งานต่างๆ จะเริ่มถูก AI และเทคโนโลยี Cognitive นี้เข้าทดแทน โดยกลุ่มอุตสาหกรรมแรกๆ ที่จะได้รับผลกระทบหนักที่สุดก็คือ การคมนาคม, ขนส่ง, การบริการลูกค้า และธุรกิจบริการต่างๆ โดยทาง Forrester เองก็ยังได้ประมาณการเอาไว้ว่าภายในปี 2021 นั้นงานต่างๆ อาจถูก AI แย่งไปแล้วถึง 6%

ในรายงานนั้นยังระบุอีกด้วยว่าในปลายทางนั้น งานจำนวน 16% ในสหรัฐอเมริกานั้นจะถูกทดแทนด้วย AI อย่างแน่นอนภายในปี 2025 โดยส่วนใหญ่นั้นคืองานในสำนักงานและพนักงานผู้ช่วยเป็นหลัก แต่นั่นก็ไม่ใช่ข่าวร้ายเสียทั้งหมดเพราะการมาของ AI เองนั้นก็จะช่วยสร้างงานรูปแบบใหม่ขึ้นมาด้วยเช่นกัน ได้แก่ ผู้ตรวจสอบการทำงานของหุ่นยนต์, นักวิทยาศาสตร์ข้อมูล, ผู้เชี่ยวชาญด้านระบบอัตโนมัติ และผู้สรุปรวบรวมข้อมูล โดยงานที่จะเกิดขึ้นมาใหม่นั้นจะมีปริมาณมากถึง 9% เลยทีเดียว

ทั้งนี้ในปัจจุบัน เทคโนโลยีทางด้าน AI เองก็ก้าวหน้าไปอย่างรวดเร็ว และจะยิ่งรวดเร็วมากขึ้นไปอีกในอนาคต โดยบริษัทยักษ์ใหญ่ทั้งหลายต่างก็เริ่มทำการวิจัยและพัฒนาระบบ AI ที่เสริมด้วยความรู้จากฐานข้อมูลขนาดใหญ่ ซึ่งระบบเหล่านี้เองก็จะกลายเป็นพื้นฐานสำหรับการต่อยอดให้กลายเป็นระบบ AI สำหรับทดแทนการทำงานของมนุษย์ได้นั่นเอง ตัวอย่างหนึ่งที่เริ่มมีให้เห็นกันแล้วก็คือ Bot บน Facebook Messenger ที่ทำหน้าที่โต้ตอบข้อมูลต่างๆ แทนมนุษย์ได้ ซึ่งมีมากถึง 33,000 ตัวแล้วในเวลานี้

อย่างไรก็ดีในผลการศึกษาก็ยังระบุด้วยเช่นกัน ว่าองค์กรต่างๆ กว่า 93% นั้นยังพร้อมจะรับกับการมาของเทคโนโลยีระลอกใหม่นี้ได้เพียงแค่บางส่วนเท่านั้น ซึ่งก็เป็นสัญญาณว่าองค์กรต่างๆ ก็ต้องเริ่มปรับตัวให้รับต่อความเปลี่ยนแปลงในครั้งนี้ให้ได้นั่นเอง

ผู้ที่สนใจรายงานฉบับเต็มสามารถซื้อได้ที่ https://www.forrester.com/Robots+AI+Will+Replace+7+Of+US+Jobs+By+2025/-/E-PRE9246 เลยนะครับ ราคา 499 เหรียญเท่านั้น

ที่มา: http://futurism.com/work-in-the-world-of-tomorrow-ai-to-replace-7-of-jobs-by-2025/