TechTalkThai ศูนย์รวมข่าว Enterprise IT ออนไลน์แห่งแรกในประเทศไทย
จากงานแถลงข่าวเมื่อวานนี้ DevRev บริษัทยูนิคอร์น AI ที่เพิ่งเปิดตัวได้เพียงราว 3 ปี ได้ประกาศจับมือ Allable พร้อมสนับสนุน Software-as–Service 2.0 (SaaS 2.0) ด้วยแพลตฟอร์ม AI-Native เพื่อการทำ Business Process AI ให้เกิดขึ้นในโลกได้จริง
ปัจจุบันการทำงานในยุคดิจิทัล องค์กรมักจำเป็นต้องมีการใช้งานซอฟต์แวร์จำนวนมาก เพราะซอฟต์แวร์แต่ละตัวจะสามารถตอบโจทย์ความต้องการที่เฉพาะเจาะจงในแต่ละกรณี สิ่งที่เกิดขึ้นได้ส่งผลให้เกิดความซับซ้อนในหลากหลายแง่มุม ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการบริหารจัดการ บำรุงรักษา ความมั่นคงปลอดภัย (Security) ที่นับวันยิ่งทำให้เกิดความซับซ้อนมากขึ้นเรื่อย ๆ
ด้วยเหตุนี้ Allable และ DevRev ที่มีแนวคิดแบบเดียวกันคือต้องการสร้าง “แพลตฟอร์มหนึ่งเดียว (One Platform)” ทั้งสองจึงประกาศความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ เพื่อสนับสนุนให้องค์กรสามารถลดความซ้ำซ้อนในการใช้งานซอฟต์แวร์ และสามารถใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยี AI ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
“การเป็นพันธมิตรร่วมกับ Allable ในประเทศไทยนั้นถือว่าเป็นก้าวสำคัญในการบรรลุเป้าหมายที่จะเชื่อมโยงนักพัฒนาซอฟต์แวร์และลูกค้าให้ได้อย่างมีประสิทธิภาพและไร้รอยต่อมากยิ่งขึ้น” คุณ Sunil Mahale, Head of Sales Asia Pacific and Japan แห่ง DevRev กล่าว “เราเชื่อว่าประสบการณ์ของ Allable นั้น จะสามารถช่วยให้ธุรกิจของเราเติบโตได้ในตลาดนี้”
โดยเป้าหมายของความร่วมมือระหว่าง DevRev และ Allable ครั้งนี้คือการช่วยให้ธุรกิจสามารถเปลี่ยนแปลงวิธีการสนับสนุนหลังการขาย (After-sale Service) หรือว่าการบริการลูกค้า (Customer Service) ได้ดียิ่งขึ้น รวมทั้งยังช่วยเสริมขีดความสามารถของ AI ให้กับองค์กรเพื่อให้ธุรกิจสามารถเติบโตด้วยวิธีการใหม่ ๆ ได้ ผ่านแพลตฟอร์ม Origami ของ Allable และเทคโนโลยี Knowledge Graph ของ DevRev
“ด้วยความเชี่ยวชาญของ Allable และนวัตกรรม AI จาก DevRev จะทำให้เราสามารถสร้างโซลูชันอันทรงพลังเพื่อช่วยให้ธุรกิจสามารถปลดล็อกก้าวไปสู่การให้บริการลูกค้าที่ดีและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น” คุณกฤษดา สาธุกิจชัย ประธานเจ้าหน้าที่บริหารบริษัท Allable กล่าว
หากองค์กรไทยมีความต้องการใช้ผลิตภัณฑ์หรือเทคโนโลยีใด ๆ ของทาง DevRev สามารถติดต่อ Allable ได้ทันที
