TechTalkThai ศูนย์รวมข่าว Enterprise IT ออนไลน์แห่งแรกในประเทศไทย
Cloudflare, Inc. บริษัทระบบคลาวด์เพื่อความสามารถในการเชื่อมต่อชั้นนำ ประกาศในวันนี้ว่าจะเปิดตัว Cloudflare OS ซึ่งเป็นพื้นที่ทำงานด้วย AI แบบโอเพนซอร์สที่ทำงานบนเครือข่ายทั่วโลกของ Cloudflare โดย Cloudflare OS จะมอบพื้นที่ทำงานที่ปลอดภัยพร้อมเครื่องมือ AI และการเข้าถึงระบบภายในของบริษัทให้กับพนักงานทุกคน โดยไม่ต้องใช้โครงสร้างพื้นฐานใหม่หรือใช้เวลาหลายเดือนในการพัฒนาแบบกำหนดเอง ปัจจุบัน Cloudflare OS พร้อมใช้งานแล้วผ่านทางคลังซอฟต์แวร์โอเพนซอร์สของ Cloudflare ในไม่ช้าองค์กรต่าง ๆ จะสามารถเข้าถึง Cloudflare OS ได้โดยตรงผ่าน Cloudflare หรือทำงานร่วมกับกลุ่มพันธมิตรผู้ติดตั้งการใช้งานระดับโลกที่ได้รับการคัดเลือก ซึ่งรวมถึง Presidio, Happy Cog และอื่น ๆ เพื่อปรับการใช้งานให้เหมาะสมกับสภาพแวดล้อมเฉพาะของตน
เครื่องมือ AI สำหรับองค์กรทั่วไปมักรอบรู้โลกภายนอกเป็นอย่างดี แต่แทบไม่มีความรู้เกี่ยวกับวิธีการดำเนินงานของบริษัทใดบริษัทหนึ่ง รวมถึงระบบภายใน กระบวนการอนุมัติ หรือวิธีการที่ทีมงานของบริษัทเหล่านั้นใช้ในการทำงานจริงเลย เซสชันใหม่ทุกเซสชันจะเริ่มต้นจากศูนย์ โดยพนักงานจะต้องอธิบายบริบทที่ AI ควรรู้แล้วซ้ำอีกครั้ง การสร้างทางเลือกที่เหมาะสมนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย แพลตฟอร์มที่มีระบบรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมและการบูรณาการอย่างแท้จริงเข้ากับระบบภายในอาจต้องใช้เวลาพัฒนาหลายปีและมีค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษาหลายล้าน ในระหว่างนี้ พนักงานต่างหาวิธีแก้ปัญหาเฉพาะหน้า ฝ่ายไอทีก็ติดตามไม่ได้ว่าเครื่องมือ AI ใดกำลังทำงานอยู่และใครเป็นผู้ใช้งาน และค่าใช้จ่ายก็เพิ่มสูงขึ้นโดยที่ไม่ได้เห็นผลลัพธ์ที่ชัดเจน Cloudflare OS เริ่มต้นจากสมมติฐานที่แตกต่างออกไป: บริษัทจะบันทึกความรู้ กระบวนการ และวิธีการทำงานของตนไว้เพียงครั้งเดียวในรูปแบบที่ AI สามารถนำไปใช้งานได้จริง และความรู้นั้นจะติดตัวไปกับพื้นที่ทำงานของพนักงานทุกคนตั้งแต่วันแรก
Cloudflare OS เริ่มต้นจากการเป็นแพลตฟอร์มที่ Cloudflare สร้างขึ้นเพื่อบริหารจัดการพนักงานทั่วโลกของตนเอง พนักงาน Cloudflare หลายพันคนจากทุกทีมใช้ Cloudflare ทุกวันเพื่อทำการวิจัย สร้างเอกสารที่เชื่อมต่อกับข้อมูลแบบเรียลไทม์ ทำงานอัตโนมัติในส่วนงานที่ต้องซ้ำบ่อย ๆ และสร้างแอปพลิเคชันที่ใช้งานได้จริงสำหรับงานประจำวันของพวกเขา เครื่องมือภายใน เอกสาร และระบบของบริษัท สามารถเข้าถึงได้ผ่านจุดเชื่อมต่อที่ปลอดภัย ซึ่งจะตรวจสอบผู้ใช้และคำขอทุกรายการก่อนที่จะอนุญาตให้เข้าถึงได้ ปัจจุบันแพลตฟอร์มเดียวกันนี้ได้เปิดให้องค์กรใด ๆ ก็ได้นำมาใช้งานในรูปแบบซอฟต์แวร์โอเพนซอร์สแล้ว เนื่องจากเป็นโอเพนซอร์สและทำงานบนบัญชี Cloudflare ของบริษัทเอง องค์กรจึงเป็นเจ้าของสิ่งที่พวกเขาสร้างขึ้นบนแพลตฟอร์มนี้ กระบวนการ บริบท และการเชื่อมต่อระบบภายในของบริษัทจะไม่ถูกจำกัดอยู่กับผลิตภัณฑ์แบบปิดของผู้จำหน่าย ความสามารถหลักประกอบด้วย:
- พื้นที่ทำงานของเอเจนต์สำหรับทุกคน: Cloudflare OS สามารถเข้าถึงได้โดยตรงผ่านเบราว์เซอร์โดยไม่จำเป็นต้องมีความเชี่ยวชาญด้านการพัฒนาโปรแกรม พนักงานจะได้รับ AI ที่สามารถทำการวิจัย สร้างเอกสารที่เชื่อมโยงกับข้อมูลแบบเรียลไทม์ หรือเรียกใช้เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติในเบื้องหลังโดยไม่ต้องรอฝ่ายไอทีหรือทีมพัฒนา
- แอปที่ใครๆ ก็สร้างและแบ่งปันได้: ผลงานใด ๆ ก็สามารถกลายเป็นแอปที่ใช้งานได้จริง พร้อมฐานข้อมูลแยกต่างหาก ความสามารถแบบเรียลไทม์ และการควบคุมการเข้าถึง เพื่อนร่วมงานสามารถใช้งานแอปพลิเคชันนั้นได้โดยตรง หรือปรับให้เหมาะสมกับความต้องการของตนเองได้ ไม่จำเป็นต้องมีนักพัฒนาโปรแกรม
- หลักการ Zero Trust เป็นค่าเริ่มต้น: Cloudflare OS สร้างขึ้นบน Cloudflare Access ซึ่งตรวจสอบผู้ใช้ทุกคนและคำขอทุกรายการก่อนที่จะทำการอนุญาต โดยค่าเริ่มต้นนั้น AI Agent จะไม่มีสิทธิ์ใด ๆ และจะได้รับอนุญาตให้เข้าถึงเฉพาะสิ่งที่จำเป็นสำหรับงานเฉพาะนั้น ๆ เท่านั้น ตัวเชื่อมต่อที่มีการกำกับดูแลซึ่งเรียกว่า Gatekeepers ช่วยให้เจ้าของระบบภายในแต่ละระบบสามารถควบคุมได้อย่างแม่นยำถึงสิ่งที่ AI สามารถมองเห็น สามารถเปลี่ยนแปลง และช่วงเวลาที่มนุษย์จำเป็นต้องลงนามอนุมัติก่อนที่จะดำเนินการใด ๆ
- ใช้งานได้กับทุกโมเดลและควบคุมต้นทุน: ด้วย Cloudflare AI Gateway องค์กรต่าง ๆ สามารถใช้ผู้ให้บริการโมเดล AI ใดก็ได้ และไม่ถูกจำกัดอยู่กับผู้ให้บริการรายเดียว ผู้ดูแลระบบจะเห็นรายละเอียดการใช้จ่ายอย่างชัดเจน โดยแยกตามบุคคล ทีม หรือแอปพลิเคชัน ผู้ดูแลระบบสามารถกำหนดงบประมาณการใช้จ่าย ขีดจำกัดอัตรา หรือมอบหมายงานประจำให้กับโมเดลขนาดเล็กกว่าและราคาประหยัดกว่า ในกรณีที่ไม่จำเป็นต้องใช้โมเดลระดับสูงสุด
“Cloudflare OS คือวิธีการที่เราใช้ในการบริหารจัดการ Cloudflare เพื่อให้ AI สามารถเปลี่ยนแปลงองค์กรได้อย่างแท้จริง จึงไม่ควรถูกจำกัดอยู่แค่ในส่วนงานเฉพาะ หรือติดขัดอยู่กับนักพัฒนาซอฟต์แวร์ พนักงานทุกคนจำเป็นต้องมีความสามารถในการสร้าง พัฒนา และดำเนินการอัตโนมัติได้อย่างปลอดภัย พนักงานของเราได้รับเครื่องมือ AI ที่เชื่อมต่อกับระบบที่พวกเขาใช้งานจริง และฝ่ายไอทีไม่จำเป็นต้องติดตั้งระบบรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติมในภายหลัง” Matthew Prince ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอของ Cloudflare กล่าว “เราสร้างสิ่งนี้ขึ้นมาเพราะไม่มีสิ่งอื่นใดที่ตอบโจทย์ความต้องการของเราได้ ตอนนี้บริษัทต่าง ๆ ก็สามารถเริ่มต้นจากจุดที่เราใช้เวลาหลายปีในการสร้างขึ้นมาได้แล้ว”
การใช้งานระดับองค์กรที่ปรับแต่งได้ตามความต้องการผ่านพันธมิตรระดับโลก
เพื่อช่วยให้องค์กรต่าง ๆ สามารถใช้ประโยชน์จากพลังของ Cloudflare OS ได้อย่างเต็มที่ Cloudflare จึงร่วมมือกับผู้บูรณาการระบบชั้นนำระดับโลกเพื่อปรับแต่งแพลตฟอร์มให้เหมาะสมกับสภาพแวดล้อมของลูกค้าที่มีความซับซ้อนและเป็นเอกลักษณ์ พันธมิตรเหล่านี้สร้างระบบบนโครงสร้างพื้นฐานของ Cloudflare โดยตรง เพื่อปรับแต่ง Cloudflare OS ให้ตรงกับความต้องการเฉพาะของแต่ละอุตสาหกรรม เทคโนโลยีที่มีอยู่ และข้อกำหนดด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่กำหนดเอง
“ความปลอดภัยและการกำกับดูแลไม่ควรเป็นสิ่งที่ถูกมองข้ามอีกต่อไปเมื่อนำระบบอัตโนมัติและเครื่องมือ AI ภายในองค์กรมาใช้งาน ด้วยการวางรากฐาน Cloudflare OS ไว้บนเครือข่าย Zero Trust และโมเดลความปลอดภัยแบบอิงตามความสามารถของ Cloudflare ทำให้ Cloudflare สร้างมาตรฐานรองรับการดำเนินการที่ปลอดภัยในระดับองค์กรได้ เรารู้สึกภูมิใจที่ได้เข้าร่วมการเปิดตัว Cloudflare OS เพื่อช่วยให้องค์กรต่าง ๆ สามารถจัดการบริบท ปรับใช้ Gatekeepers และปรับใช้แอปพลิเคชัน AI ระดับองค์กรได้อย่างปลอดภัย” Matt Weinberg ผู้ร่วมก่อตั้งและประธานของ Happy Cog กล่าว
CloudflareOS พร้อมใช้งานแล้ววันนี้ในฐานะแพลตฟอร์มโอเพนซอร์สที่ https://github.com/cloudflare/cloudflare-os
ตัวเลือกการใช้งานแบบจัดการโดยผู้ให้บริการ จะพร้อมใช้งานในเร็ว ๆ นี้ผ่านทางแดชบอร์ดของ Cloudflare องค์กรที่สนใจการใช้งานที่นำโดยพันธมิตร สามารถติดต่อได้ที่ https://os.cloudflare.app/ ศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมได้จากแหล่งข้อมูลด้านล่างนี้:
