Cisco ได้ออกมาประกาศเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ล่สุดภายใต้ชื่อ Cisco Crosswork Network Automation ซึ่งเป็นโซลูชันการทำ Network Automation แบบครบวงจรสำหรับธุรกิจ Service Provider โดยเฉพาะ โดยภายในโซลูชันนี้มีผลิตภัณฑ์ย่อยด้วยกัน 5 รายการ ดังนี้

- Cisco Crosswork Change Automation: ระบบสำหรับทำการเปลี่ยนแปลงระบบเครือข่ายขนาดใหญ่และควบคุมได้แบบครบวงจร
- Cisco Crosswork Health Insights: ระบบตรวจสอบ แจ้งเตือน และแก้ไขปัญหาด้านระบบเครือข่ายโดยเฉพาะ สำหรับใช้ติดตามประสิทธิภาพการทำงานและการปรับปรุงระบบเครือข่าย
- Cisco Crosswork Data Platform: ระบบ Data Analytics ที่ผสมผสานกันระหว่างเทคโนโลยี Open Source และ Commercial Software
- Cisco Crosswork Network Insights: ระบบวิเคราะห์ข้อมูลบน Cloud สำหรับใช้ในการแก้ไขปัญหาของระบบ Routing ขนาดใหญ่โดยเฉพาะ
- Cisco Crosswork Situation Manager: เทคโนโลยี Machine Learning สำหรับทำ Event Correlation ในระบบเครือข่าย เพื่อแก้ไขปัญหา
ผลิตภัณฑ์กลุ่มนี้ถูกพัฒนาต่อยอดมาจากการใช้ API ของ Cisco Network Services Orchestrator (NSO) และ Cisco WAN Automation Engine (WAE) โดยเพิ่มความสามารถในการจัดการข้อมูล, การทำ Machine Learning, การทำ Event Correlation และการทำ Close-loop Change Automation เข้าไปนั่นเอง
เป้าหมายของผลิตภัณฑ์กลุ่มนี้คือการลด Downtime ที่จะเกิดขึ้นกับระบบเครือข่ายขนาดใหญ่ของ ISP ลงด้วยการทำให้การตรวจสอบแก้ไขปัญหาต่างๆ เป็นไปได้แบบอัตโนมัติมากที่สุด, มีข้อผิดพลาดน้อยที่สุด และแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วสูงสุด