AWS ได้ประกาศให้ Amazon Kendra เข้าสู่สถานะพร้อมใช้งานแล้ว หลังจากประกาศเปิดตัวมาตั้งแต่งาน re: Invent เมื่อปีก่อน

Amazon Kendra เป็น Cloud Enterprise Search ที่ใช้ Natural Language Process (NLP) เพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถเรียกค้นหาข้อมูลขององค์กรได้ด้วยคำถามง่ายๆ (ไม่ใช่แค่ Keyword) โดย AWS ได้ปรับจูนให้ Kendra สามารถรองรับการทำงานได้เฉพาะตามบริบทของธุรกิจ เช่น IT, Healtcare และ Insurance แล้ว ซึ่งยังเตรียมรองรับธุรกิจอื่นๆ ได้ในอนาคต