VMware Skyline ออกอัปเดตใหม่ แนะนำ Admin ได้แล้วว่าควรจัดการระบบอย่างไร และส่ง Log ให้ทีม Support ของ VMware ได้ง่ายขึ้น

VMware Skyline ระบบ Proactive Support ของ VMware ได้ออกมาประกาศเพิ่มความสามารถใหม่ๆ จากเดิมที่ทำการส่งข้อมูลต่างๆ ขึ้นไปวิเคราะห์และทำนายแนวโน้มต่างๆ แบบ Data-driven ให้ผู้ดูแลระบบสามารถทำงานได้ง่ายยิ่งขึ้นไปอีก ดังนี้

• เพิ่มระบบ VMware Skyline Advisor ทำให้ผู้ดูแลระบบสามารถเข้าไปยังหน้า Self-service Portal และรับคำแนะนำในการปรับแต่งระบบให้ดีขึ้น, การแก้ไขปัญหาต่างๆ โดยแนะนำวิธีการจาก Knowledge-based ที่เกี่ยวข้อง ไปจนถึงการแนะนำให้อัปเกรดระบบเพื่อลดความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นได้ในอนาคต
• เพิ่มระบบ VMware Skyline Log Assist ที่จะมาในปลายปีนี้ โดยจะทำให้ Log ที่เกี่ยวข้องกับ Issue ที่ถูกค้นพบถูกส่งขึ้นไปหา VMware Technical Support โดยอัตโนมัติ ทำให้สามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วกว่าเดิม

ปัจจุบันนี้ VMware Skyline เริ่มถูกใช้จริงในระบบงานขององค์กรต่างๆ แล้ว เช่น บริษัท Match นั้นพบว่า VMware Skyline สามารถช่วยรายงานความแตกต่างของ Cluster Version ระหว่างระบบ Dev และ QA ได้ ทำให้ทีมงานสามารถทยอยอัปเกรดระบบให้เหมือนกันได้ รวมถึงบริษัท Allegis ที่พบว่าการติดตั้งใช้งาน VMware Skyline นั้นง่ายมาก และทำให้ผู้ดูแลระบบทราบตลอดว่า Security Patch ใดสำคัญและเกี่ยวข้องกับระบบที่ใช้งานอยู่บ้าง ทำให้การดูแลรักษาระบบเป็นไปได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นด้วยการจัดลำดับความสำคัญของงานได้ดีขึ้น

ช่องทางการเข้าร่วม VMUG Thailand

สำหรับช่องทางการเข้าร่วมชุมชน VMUG Thailand หรือติดตามข่าวสาร มีดังนี้นะครับ

• ลงทะเบียนในฐานข้อมูลกลางของ VMUG ทั่วโลก https://www.vmug.com/volunteerapp
• ติดตามข่าวสารทาง Facebook Fan Page https://www.facebook.com/VMUG-Thailand-626772700827800/
• สอบถามปัญหาการใช้งานหรือสอบถามความคิดเห็นทาง Facebook Group https://www.facebook.com/groups/1502318113117280/
• ติดตามข่าวสารของ VMware ทาง TechTalkThai https://www.techtalkthai.com/category/products/vmware/

ทั้งนี้อนาคตอาจมีการเปิดช่องทางใหม่ๆ เพิ่มอีก ก็จะมีการอัปเดตให้ทราบกันเป็นระยะครับ

จะช่วยสร้างชุมชน VMUG Thailand ด้วยกันอย่างไรบ้าง?

สำหรับผู้ใช้งาน VMware ที่มีความประสงค์จะช่วยเหลือชุมชน VMUG Thailand นั้น มีช่องทางด้วยกันหลายทาง ดังนี้

• ร่วมแบ่งปันความรู้กับสมาชิกในชุมชน VMUG Thailand โดยติดต่อกับทางทีมงาน VMUG Thailand เพื่อเป็นอาสาสมัครได้ทันทีที่ Wuttikorn Limpitak <wuttikorn@unixdev.co.th>
• ร่วมพูดคุยสอบถามและตอบปัญหาต่างๆ ได้ที่ Facebook Group https://www.facebook.com/groups/1502318113117280/
• ติดตามเข้าร่วมงาน Meetup และงาน Webinar
• สนับสนุนค่าใช้จ่ายในการผลักดันชุมชนได้ที่ Wuttikorn Limpitak <wuttikorn@unixdev.co.th>

ที่มา: https://blogs.vmware.com/kb/2018/08/vmware-skyline-bolsters-proactive-support-for-customers-with-new-features.html