TechTalkThai ศูนย์รวมข่าว Enterprise IT ออนไลน์แห่งแรกในประเทศไทย
บริษัท วีเอ็มแวร์ อิงค์ ผู้นำด้านนวัตกรรมซอฟต์แวร์ระดับองค์กร ประกาศผู้ชนะรางวัล Customer Achievement Awards อันทรงเกียรติ รางวัลเหล่านี้ยกย่องบริษัทที่ได้แสดงให้เห็นถึงการสร้างนวัตกรรมที่โดดเด่นและความสามารถในการเปลี่ยนแปลงโดยใช้ประโยชน์จากบริการและเทคโนโลยีของ VMware ลูกค้าของวีเอ็มแวร์ทำหน้าที่เป็นตัวเร่งให้เกิดนวัตกรรมและวิวัฒนาการทางธุรกิจภายในภูมิทัศน์แบบไดนามิกของสภาพแวดล้อมมัลติคลาวด์ ที่งาน VMware Explore 2023 จัดขึ้นที่สิงคโปร์ องค์กรที่มีวิสัยทัศน์เหล่านี้ได้รับการยกย่องจากผลงานที่โดดเด่นในด้านความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี และการอุทิศตนอย่างแน่วแน่ในการสร้างระบบนิเวศทางเทคโนโลยีที่กว้างขึ้น
เอเชียมีสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่หลากหลายและพัฒนาอย่างรวดเร็ว ทำให้เอเชียเป็นภูมิศาสตร์ที่น่าสนใจสำหรับบริษัทที่มุ่งมั่นที่จะเติบโตและประสบความสำเร็จ ผลการศึกษาล่าสุดของ IDC พบว่าการใช้จ่ายด้านดิจิทัลในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกจะสูงถึง 1.05 ล้านล้านเหรียญสหรัฐฯ ภายในปี 2026 ซึ่งแสดงให้เห็นว่าท่ามกลางภาวะเศรษฐกิจที่ไม่มีเสถียรภาพ การมุ่งเน้นไปที่ดิจิทัลคือปัจจัยหลักที่สามารถผลักดันองค์กรไปสู่ความได้เปรียบทางการแข่งขันแบบใหม่ได้
หมวดหมู่รางวัลแบ่งออกเป็นสองกลุ่มใหญ่ ๆ ได้แก่ นักนวัตกรรม (Innovators) และ ฮีโร่ (Heroes) นักนวัตกรรมเป็นตัวแทนของผู้ที่ขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงภายในองค์กรผ่านการเปลี่ยนแปลงเทคโนโลยีขั้นพื้นฐาน โดยนำเสนอคุณค่าที่พิเศษให้กับลูกค้าและพนักงานในขณะที่พวกเขาเองก็มีประสบการณ์ร่วมกันกับ VMware ในทางกลับกัน ฮีโร่คือผู้บุกเบิกที่เป็นผู้นำในการนำเทคโนโลยีใหม่ ๆ มาใช้ และรวมทั้งสร้างสรรค์นวัตกรรมเพื่อสิ่งที่ดีกว่า แม้จะเผชิญกับความยากลำบากก็ตาม ผู้ชนะในแต่ละประเภทได้แก่:
- Modern Apps Innovator – PSA Corporation
- Cloud Infrastructure Innovator – กสิกร บิซิเนส เทคโนโลยี กรุ๊ป, ธนาคารกสิกรไทย
- Hybrid Workforce Innovator – Nio Co.
- Weathering the Change Hero – NEC Corporation
- Customer Experience Hero – Japan Post Co. Ltd
- Hero for Good – Union Bank ของประเทศอินเดีย
ซิลเวน คาร์ซา รองประธานอาวุโสและผู้จัดการทั่วไปประจำภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกและญี่ปุ่น วีเอ็มแวร์ กล่าวว่า “ขอแสดงความยินดีอย่างยิ่งกับผู้ชนะรางวัล เรารู้สึกเป็นเกียรติที่ได้ยกย่องบุคคลและทีมงานที่มีส่วนร่วมอย่างโดดเด่นในอุตสาหกรรมของพวกเขา พวกเขาสร้างผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมอย่างต่อเนื่องโดยใช้ประโยชน์จากศักยภาพของเทคโนโลยี VMware อย่างเต็มที่เพื่อเพิ่มมูลค่าด้านไอที ขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจ และผลักดันขอบเขตของสิ่งที่เป็นไปได้ เรามีความภาคภูมิใจอย่างยิ่งที่ได้เป็นส่วนหนึ่งของการเดินทางดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชันและเรื่องราวความสำเร็จที่พวกเขาได้สร้างขึ้น ความมุ่งมั่นของเราในการสนับสนุนพวกเขายังคงดำเนินต่อไป ในขณะที่พวกเขายังคงสร้างมาตรฐานสำหรับความเป็นเลิศทางเทคโนโลยี และขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงในโลกของธุรกิจ”
การท่าเรือสิงคโปร์ (PSA) ผู้ชนะรางวัล “Modern Apps Innovator”
PSA เป็นผู้ให้บริการท่าเรือหลักของสิงคโปร์และเป็นศูนย์กลางโลจิสติกส์ชั้นนำของเอเชีย โดยสามารถจัดการตู้คอนเทนเนอร์ได้มากถึง 37 ล้านตู้เทียบเท่าขนาด 20 ฟุต ปริมาณสินค้าและรอบการเดินเรือในแต่ละวันมีปริมาณสูง เช่นเดียวกับการแข่งขันจากศูนย์กลางโลจิสติกส์ระดับภูมิภาค เพื่อตอบสนองความต้องการและรักษาความสามารถในการแข่งขัน PSA ได้ปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลให้ทันสมัย PSA เปลี่ยนแปลงและรันแอปพลิเคชันพอร์ตหลักด้วยแพลตฟอร์มโมเดิร์นแอปในสภาพแวดล้อมคลาวด์แบบไฮบริด เมื่อรวมกับแนวทางปฏิบัติในการพัฒนาโมเดิร์นแอปและการดำเนินงานที่ได้รับการปรับปรุง PSA ได้เพิ่มความรวดเร็วในการปรับปรุงให้ทันสมัย ความเสถียรของแพลตฟอร์มที่ดีขึ้น นักพัฒนาที่มีทักษะและมีแรงจูงใจเพิ่มขึ้น ตลอดจนเร่งนวัตกรรมและผลลัพธ์ทางธุรกิจ
คุณคอลิน ยิป หัวหน้าฝ่ายเทคโนโลยีสารสนเทศและข้อมูล การท่าเรือแห่งสิงคโปร์ (PSA Singapore) กล่าวว่า “ในฐานะผู้ขับเคลื่อนการค้าโลก ที่ PSA เราให้ความสำคัญกับความยืดหยุ่น ความคล่องตัว และความยั่งยืน ซึ่งเป็นตัวขับเคลื่อนหลักในการเปลี่ยนแปลงและความสำเร็จ ทั้งสำหรับเราและลูกค้าของเรา วีเอ็มแวร์มีบทบาทสำคัญในการเร่งดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชัน ทำให้เราสามารถสร้างบริการและความเป็นไปได้ใหม่ ๆ ให้กับลูกค้าของเรา และยังคงนำเสนอโซลูชันดิจิทัลที่เป็นนวัตกรรมและความเป็นเลิศด้านบริการสำหรับพวกเขาต่อไป”
กสิกร บิซิเนส เทคโนโลยี กรุ๊ป, ธนาคารกสิกรไทย ได้รับรางวัล “Cloud Infrastructure Innovator”
การทรานส์ฟอร์เมชันถือเป็นค่านิยมหลักของกลุ่มกสิกร บิซิเนส เทคโนโลยี กรุ๊ป (KBTG) ซึ่งเป็นหน่วยงานด้านไอทีของธนาคารกสิกร รากฐานของการจัดส่งแอปที่รวดเร็วคือการส่งมอบโครงสร้างพื้นฐานที่รวดเร็ว นักพัฒนาคาดหวังว่าทีมงานที่ดูแลด้านแพลตฟอร์มและโครงสร้างพื้นฐานซึ่งอาจไม่ค่อยได้มีส่วนเกี่ยวข้องกับการวางแผน ให้สามารถส่งมอบทรัพยากรต่าง ๆ ได้ทันที ดังนั้น KBTG จึงเปลี่ยนมาใช้แนวทางอัตโนมัติ (Automation) และแนวทางแบบ software-defined สำหรับการพัฒนาบริการคลาวด์และแอปพลิเคชัน ผ่าน Self-service portal นักพัฒนาสามารถติดตามเวิร์กโฟลว์ (workflow) ที่ตัวเองร้องขอ รวมถึง การอนุมัติต่าง ๆ เพื่อจัดเตรียมทรัพยากร นอกจากนี้ยังสามารุถตรวจสอบปริมาณการใช้งานทีพยากรและต้นทุนของทรัพยากรโดยรวมได้อีกด้วย ซึ่งช่วยทำให้ระยะเวลาดำเนินการลดลงจากสัปดาห์เหลือเพียงชั่วโมง และการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวเป็นแรงบันดาลใจให้นักพัฒนาและทีมปฏิบัติการทำงานร่วมกันได้สะดวกราบรื่นยิ่งขึ้น
คุณตะวัน จิตรถเวช ซีทีโอ กลุ่มธุรกิจ-เทคโนโลยีกสิกรไทย (KBTG) กล่าวว่า “การระบาดใหญ่ได้หล่อหลอมความต้องการใหม่ ๆ ของผู้บริโภค และเร่งให้เกิดนวัตกรรมเทคโนโลยีในภาคบริการทางการเงินของไทยอย่างรวดเร็ว เราเห็นโอกาสอันยิ่งใหญ่ในการเร่งการส่งมอบบริการของเรา และปรับใช้โครงสร้างพื้นฐานแบบ end-to-end ที่มีประสิทธิภาพเพื่อเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า การสนับสนุนของวีเอ็มแวร์ในการช่วยให้ KBTG นำระบบอัตโนมัติมาใช้เพื่อเพิ่มความเร็วในการส่งมอบซอฟต์แวร์นั้น ถือเป็นเรื่องที่น่าทึ่งในความก้าวหน้าทางดิจิทัลของเรา และเรารู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้รับรางวัลนี้ในฐานะผู้สร้างสรรค์นวัตกรรมในอุตสาหกรรม”
Nio Co Ltd รับรางวัล “Hybrid Workforce Innovator”
NIO บริษัทที่มีความเชี่ยวชาญในการออกแบบและพัฒนารถยนต์ไฟฟ้าอัจฉริยะในจีนแผ่นดินใหญ่ โดยดำเนินงานในอุตสาหกรรม EV ที่มีการแข่งขันสูง ในตลาดที่มีการแข่งขันสูงเช่นนี้ ทุกปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญ และพนักงานทำงานบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่หลากหลายเพื่อมีส่วนร่วมกับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อที่จะมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมแก่ลูกค้าอย่างต่อเนื่อง จึงจำเป็นที่พนักงานจะต้องสามารถเข้าถึงแอปพลิเคชันที่จำเป็นที่พวกเขาต้องการได้อย่างราบรื่น NIO ประสบความสำเร็จในการควบคุมแพลตฟอร์ม anywhere workspace ที่ล้ำสมัยเพื่อจัดการระบบนิเวศนี้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย เพียงไม่ถึงสามเดือน NIO ประสบความสำเร็จในการปรับใช้โซลูชันนี้บนอุปกรณ์มากกว่า 1,000 เครื่อง ครอบคลุมทุกพื้นที่ที่พนักงานทำงานอยู่ซึ่งนับว่าเป็นการเติบโตภายในระยะเวลาอั้นสั้น และขณะนี้รองรับการทำงานครอบคลุมอุปกรณ์มากกว่า 10,000 เครื่อง ซึ่งสะท้อนถึงการขยายตัวของบริษัทของบริษัท
คุณไบรอัน ฮอง หัวหน้าฝ่ายปฏิบัติการบริการประจำประเทศจีน NIO กล่าวว่า “NIO รู้สึกเป็นเกียรติอย่างยิ่งที่ได้รับการยอมรับว่าเป็น ‘Hybrid Workspace Innovator’ ในงานอันทรงเกียรตินี้ ที่ NIO การเติบโตของเราได้รับการสนับสนุนจากความคิดริเริ่มเชิงกลยุทธ์ที่กำหนดนิยามใหม่ของการขับเคลื่อน ไม่ใช่แค่ในกระบวนการผลิตของเราเท่านั้น แต่ยังรวมถึงวิธีการที่พนักงานของเราใน 14 เมืองที่กระจายตัวอยู่ในสามทวีปได้เพิ่มศักยภาพในการทำงานได้อย่างดีที่สุดจากทุกที่”
NEC Corporation รับรางวัล “Weathering the change Hero”
NEC มุ่งมั่นที่จะช่วยเหลือองค์กรต่าง ๆ ในการบูรณาการไอทีและเทคโนโลยีเครือข่ายได้อย่างราบรื่น ขณะเดียวกันก็รักษามาตรฐานด้านความปลอดภัยในการใช้งาน ความปลอดภัยในระบบไอที ความโปร่งใสและประสิทธิภาพ การเปิดรับดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชันเป็นสิ่งสำคัญยิ่งสำหรับ NEC ในการใช้จัดการกับความหวังที่เกินความคาดหมาย ดังนั้น บริษัทจึงตัดสินใจเชิงกลยุทธ์เพื่อปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีของตนเองให้ทันสมัย โดยสอดคล้องกับความต้องการในระยะยาวของลูกค้ามากขึ้น
แทนที่จะเปลี่ยนไปใช้สถาปัตยกรรมแบบคลาวด์เนทีฟในทันที NEC เลือกที่จะย้ายระบบจำนวนมากไปยังคลาวด์ แนวทางนี้โดดเด่นด้วยความเร็ว ความต่อเนื่อง และความคุ้มทุน ซึ่งให้ผลลัพธ์ที่น่าทึ่ง ค่าใช้จ่ายในการย้ายข้อมูลลดลงถึง 91% ในขณะที่ค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานลดลง 19% วิธีนี้ยังช่วยลดการหยุดชะงักและความเสี่ยงด้านความปลอดภัยให้กับผู้ใช้ในระหว่างกระบวนการย้ายข้อมูลอีกด้วย นอกจากนี้ การดำเนินการนี้ยังช่วยให้ NEC มีความรู้และข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์สำหรับการโยกย้ายระบบคลาวด์ในอนาคต ยิ่งไปกว่านั้น NEC ยังสร้างประสบการณ์ให้ลูกค้าสามารถปรับตัวสู่ดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชันได้ดียิ่งขึ้นอีกด้วย
Japan Post ได้รับรางวัล “Customer Experiences Hero”
ผู้ให้บริการไปรษณีย์ระดับประเทศได้เปลี่ยนแปลงสภาพแวดล้อมการดำเนินงานของตนในรูปแบบดิจิทัล ดังนั้นจึงสามารถเริ่มต้นเส้นทางดิจิทัลได้ในทันที — เพื่อเป็นพันธมิตรกับบริษัทอีคอมเมิร์ซมากขึ้น เพิ่มการจัดส่ง และปรับให้เข้ากับบริการใหม่ ๆ (เช่น การจัดส่งแบบไร้สัมผัส) ส่วนหนึ่งของดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชันนี้รวมถึงการอัปเกรดแฮนด์เทอร์มินัลสู่การใช้สมาร์ทโฟนระบบ Android โดย Japan Post ใช้โซลูชัน “anywhere workspace” เพื่อจัดการอุปกรณ์ 145,000 เครื่องจากระยะไกล ในสภาพแวดล้อมที่ตอบสนองเช่นนี้ พวกเขาส่งมอบแอปพลิเคชันใหม่และการอัปเดตซอฟต์แวร์ให้กับพนักงานจัดส่งได้อย่างปลอดภัยมากขึ้น เปลี่ยนกระบวนการแบบเดิมสู่ดิจิทัล และปรับปรุงประสิทธิภาพของการดำเนินงานที่ทำการไปรษณีย์ และปรับปรุงการจัดการด้านไอทีและลดต้นทุนด้านไอทีไปพร้อม ๆ กัน
Union Bank ของประเทศอินเดีย (UBI) รับรางวัล “Hero for Good”
Union Bank ของประเทศอินเดีย เป็นธนาคารของภาครัฐที่ใหญ่เป็นอันดับ 4 ของประเทศ โดยเป็นแบรนด์ที่มีชื่อเสียงจากการบุกเบิกโครงการริเริ่มด้านไอทีในอุตสาหกรรมการธนาคาร เช่น การสร้าง Metaverse Lounge แห่งแรกของอินเดีย การใช้ SDWAN ที่ใหญ่ที่สุดในเอเชีย ธนาคารภาครัฐแห่งแรกที่ใช้ Account Aggregator การรับรองมาตรฐาน ISO การใช้ PCIDSS ระบบคลาวด์ภายในองค์กร การตั้งค่าและอื่น ๆ เมื่อเร็ว ๆ นี้ ธนาคารได้รับรางวัลอันทรงเกียรติหลายรางวัลสำหรับผลิตภัณฑ์ดิจิทัลและโครงการริเริ่มด้านไอที ในขณะที่ธนาคารยังคงมุ่งมั่นที่จะนำเสนอประสบการณ์ลูกค้าแบบ hyper-personalization การติดตามเครดิตที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น และกรอบการทำงานด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่แข็งแกร่งพร้อมการกำกับดูแลที่สมบูรณ์แก่ลูกค้า โครงสร้างพื้นฐานที่แข็งแกร่งและทันสมัยของ UBI ความก้าวหน้าในด้านความสามารถในการวิเคราะห์ และประสบการณ์ของลูกค้าที่ได้รับการปรับปรุงแบบดิจิทัล ทำให้ UBI อยู่ในอันดับต้น ๆ ในอุตสาหกรรมธนาคารที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง สมาคมธนาคารอินเดียจัดอันดับ UBI เป็นอันดับแรกในดัชนีการพัฒนาการเข้าถึงและบริการที่เป็นเลิศขั้นสูง ดัชนีนี้เป็นส่วนหนึ่งของความคิดริเริ่มของประเทศในการปฏิรูปธนาคารภาครัฐ เพื่อให้การธนาคารมีความโปร่งใสและชาญฉลาดยิ่งขึ้นสำหรับประชาชน
คุณอานิล คูริล ผู้จัดการทั่วไปและซีทีโอของ Union Bank ของประเทศอินเดีย กล่าวว่า “เป้าหมายของเราใน Union Bank of India คือการเปลี่ยนแปลงด้านไอทีและเร่งการริเริ่มด้านดิจิทัลของเราเพื่อมอบประสบการณ์ระดับพรีเมียมและเป็นส่วนตัวแก่ลูกค้า ความเชี่ยวชาญของวีเอ็มแวร์ในการบูรณาการโครงสร้างพื้นฐานและแอปพลิเคชันและการย้ายข้อมูลนั้นมีคุณค่าอย่างยิ่งในการบูรณาการสภาพแวดล้อมไอทีที่หลากหลายของเราอย่างราบรื่น และขับเคลื่อนเราไปสู่อนาคตที่พร้อมสู่ดิจิทัล เรารู้สึกเป็นเกียรติที่ได้รับรางวัล “Hero for Good” ซึ่งยกย่องผู้นำและนักสร้างสรรค์ที่ทำหน้าที่เพื่อสิ่งที่ดีกว่า”
โครงการ VMware Customer Achievement Awards ประจำปี 2023 ดำเนินการโดยความร่วมมือกับ Enterprise Strategy Group (ESG) ของ TechTarget ผลงานที่ได้รับการตรวจสอบและประเมินผลโดยคณะกรรมการตัดสินซึ่งประกอบด้วยผู้บริหาร VMware นักวิเคราะห์ ESG และบรรณาธิการสายเทคโนโลยี
