Tag Archives: sterling order management

สำหรับองค์กรที่ต้องทำการตลาดสำหรับลูกค้ากลุ่ม Consumer วันนี้ IBM ยักษ์ใหญ่ทางด้านระบบ IT สำหรับองค์กร ได้จับมือกับ Stream I.T. ผู้ให้บริการด้าน IT ครบวงจรในประเทศไทย จัดงานสัมมนา Enable Omnichannel Marketing for your Enterprise ขึ้นมา โดยให้ความรู้ครอบคลุมทุกด้านในการทำ Digital Marketing ตั้งแต่ฉากหน้าของการทำการตลาด ไปจนถึงฉากหลังทางด้าน IT Infrastructure ที่จำเป็น โดยมีรายละเอียดดังนี้

ด้วยการเปลี่ยนแปลงไปของพฤติกรรมผู้บริโภค และการแข่งขันที่รุนแรงขึ้นในธุรกิจ Retail หรือที่รู้จักกันในชื่อของธุรกิจค้าปลีก ซึงถูกผลักดันด้วยการมาของ Mobile Commerce และ Social Commerce ที่มีอัตราการเติบโตต่อปีที่รวดเร็วถึง 2 หลัก การดำเนินธุรกิจ Retail ให้เติบโตต่อไปได้ในสภาวะตลาดนี้จึงจำเป็นต้องมีการนำเทคโนโลยีเข้ามาช่วยสร้างประสบการณ์การชอปปิ้งของลูกค้าในทุกๆ ช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นหน้าร้าน และในโลก Online ก็ตาม รวมถึงการ Integrate ข้อมูลจากทุกช่องทางการซื้อขายเข้าด้วยกัน เพื่อให้สามารถตอบสนองต่อความต้องการของผู้บริโภคได้จากทุกช่องทาง และการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อพยากรณ์แนวโน้มของพฤติกรรมผู้บริโภค ให้องค์กรสามารถนำเสนอสินค้าได้ตรงกับความต้องการต่อไปด้วย