TechTalkThai ศูนย์รวมข่าว Enterprise IT ออนไลน์แห่งแรกในประเทศไทย
SolarWinds เปิดตัว SW1 ระบบ Agentic AI ที่ทำหน้าที่เป็น AI Teammate สำหรับทีม IT โดย SW1 ออกแบบมาเพื่อช่วยให้องค์กรเปลี่ยนจากการดูแลระบบแบบ Reactive ไปสู่การดำเนินงานแบบอัตโนมัติที่ยืดหยุ่นมากขึ้น
SW1 เป็นระบบ AI ที่ช่วยเหลือทีม IT ในการดูแลระบบครอบคลุมทั้ง On-premises Data Center, Private Cloud, Public Cloud และ Hybrid Architecture โดยถูกสร้างขึ้นบน SolarWinds Agentic Framework และยึดหลัก AI by Design ที่เน้นเรื่อง Trust และ Accountability ทำให้เป็นอินเทอร์เฟซเดียวที่สามารถควบคุมการทำงานของ AI ได้ทั่วทั้งสภาพแวดล้อม IT ขององค์กร
ในด้านการใช้งาน SW1 รองรับทั้ง SolarWinds Observability แบบ Self-Hosted และ SaaS โดยทีม IT สามารถใช้ Natural Language ในการสอบถามข้อมูลต่างๆ และรับ Insights แบบ Unified เกี่ยวกับ Performance, Capacity และ Health ของระบบ สำหรับความสามารถที่จะเพิ่มเข้ามาในอนาคตนั้น SW1 จะสามารถคาดการณ์ความเสี่ยงของ SLO/SLA และสร้าง Runbooks ได้อัตโนมัติ นอกจากนี้ยังสามารถค้นหา Asset ที่ยังไม่ได้ Monitor และแนะนำการตั้งค่า Dashboard และ Alert ที่เหมาะสม รวมถึงกรอง Alert ที่ซ้ำซ้อนหรือไม่สำคัญออกไป เพื่อให้เหลือเฉพาะปัญหาที่ต้องแก้ไขจริงๆ
จากรายงาน 2026 IT Trends Report ของ SolarWinds พบว่า 80% ของผู้เชี่ยวชาญด้าน IT ระบุว่าบทบาทของตนกำลังเปลี่ยนจาก Operator ไปเป็น Orchestrator โดยต้องรับผิดชอบงานใหม่ เช่น การตีความ Insights จาก AI (59%), การออกแบบ Intelligent Workflows (56%) และการตรวจสอบผลลัพธ์จาก AI (47%) ซึ่ง SW1 ถูกออกแบบมาเพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงนี้โดยเฉพาะ ปัจจุบัน SW1 พร้อมใช้งานแล้วบน SolarWinds Observability ทั้งแบบ SaaS และ Self-Hosted โดยจะมีความสามารถเพิ่มเติมตลอดปี 2026
