TechTalkThai ศูนย์รวมข่าว Enterprise IT ออนไลน์แห่งแรกในประเทศไทย
Slack เปิดตัว Real-time Search API และ Model Context Protocol Server ใหม่ ช่วยให้นักพัฒนาสร้าง AI Agent และแอปพลิเคชันที่สามารถเข้าถึงข้อมูลการสนทนาใน Slack ได้อย่างปลอดภัย พร้อมดึงดูดพาร์ทเนอร์ชั้นนำอย่าง Anthropic, Google และ Perplexity ร่วมสร้างโซลูชันบนแพลตฟอร์ม
Slack ประกาศการอัปเกรดแพลตฟอร์มครั้งใหญ่เพื่อรองรับยุค Agentic AI โดยเปิดตัวเครื่องมือใหม่สำหรับนักพัฒนาและพาร์ทเนอร์ในการสร้าง AI Agent และแอปพลิเคชันที่สามารถเชื่อมต่อกับข้อมูลการสนทนาใน Slack ได้อย่างปลอดภัย ผ่าน Real-time Search (RTS) API ใหม่ที่ให้แอปพลิเคชันเข้าถึงข้อมูลการสนทนา ไฟล์ และช่องต่างๆ แบบ real-time โดยไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดหรือจัดเก็บข้อมูลจำนวนมาก พร้อมทั้ง Model Context Protocol (MCP) Server ที่ช่วยลดความซับซ้อนในการเชื่อมต่อ Large Language Models กับ Slack และเครื่องมือสำหรับนักพัฒนาอย่าง Prebuilt Block Kit Tables ที่ช่วยให้การสร้างแอปพลิเคชันทำได้ง่ายขึ้น
การพัฒนาครั้งนี้ตอบโจทย์ปัญหาสำคัญของธุรกิจที่มีแอปพลิเคชันจำนวนมากกระจายอยู่ในองค์กร โดยบริษัททั่วไปใช้งานแอปพลิเคชันมากกว่า 1,000 ตัว ทำให้เกิดการสูญเสียประสิทธิภาพการทำงานถึง 40% จากการสลับไปมาระหว่างแอปต่างๆ Slack จึงมุ่งเป็นศูนย์กลางการทำงานที่รวม AI Agent ไว้ในที่เดียว ช่วยให้พนักงานสามารถสั่งงาน Agent ให้อัปเดต CRM แก้ไขปัญหา IT หรือวิเคราะห์ Campaign ได้โดยไม่ต้องออกจาก Slack ซึ่งช่วยประหยัดเวลาเฉลี่ย 97 นาทีต่อสัปดาห์ และเร่งการตัดสินใจได้เร็วขึ้น 37%
นักพัฒนาชั้นนำหลายรายได้ร่วมสร้าง AI Agent บนแพลตฟอร์ม Slack แล้ว อาทิ Anthropic Claude ที่ผู้ใช้งานสามารถโต้ตอบผ่าน Direct Message หรือ @mention พร้อมเข้าถึงการค้นหาเว็บและวิเคราะห์เอกสาร, Google Agentspace ที่ช่วยเปลี่ยนความรู้ขององค์กรเป็น Insights และ Actions, Perplexity Enterprise ที่นำการค้นหาเว็บมารวมกับการสนทนาของทีม, Notion AI ที่ช่วยค้นหาข้อมูลจากช่องสาธารณะ ช่องส่วนตัว และ DM, และ Dropbox Dash ที่ให้ผู้ใช้งานเข้าถึงเนื้อหาได้ทันทีพร้อมรักษาสิทธิ์และความปลอดภัย
Slack ยังเปิดตัว Slack Work Objects ที่ช่วยให้นักพัฒนาสร้างแอปที่เชื่อมต่อข้อมูลจาก 3rd-party เข้ากับการสนทนาใน Slack ได้ลึกขึ้น เช่น การทำเครื่องหมายงานใน Asana ว่าเสร็จสิ้นโดยไม่ต้องออกจาก Slack และ Agentic Developer Tools ชุดเครื่องมือใหม่ที่รวม AI Best Practices, Prebuilt Block Kit Tables และ CLI สำหรับ Bolt Apps ที่ช่วยให้การพัฒนาทำได้ง่ายขึ้น โซลูชันทั้งหมดมีให้บริการผ่าน Slack Marketplace ที่ทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางในการควบคุม รักษาความปลอดภัย และกระจายแอปและ Agent
RTS API และ Slack MCP Server อยู่ในช่วง Closed Beta และจะเปิดให้บริการทั่วไปต้นปี 2026 ขณะที่ AI Agent จากพาร์ทเนอร์พร้อมใช้งานบน Slack Marketplace แล้ววันนี้ Slack Work Objects จะพร้อมใช้งานทั่วไปปลายเดือนตุลาคม และเครื่องมือสำหรับนักพัฒนาเปิดให้ใช้งานแล้ว
ที่มา: https://www.salesforce.com/news/stories/slack-context-aware-ai-apps-agents/
