ServiceNow ออก Agent Client Collector ช่วยเก็บข้อมูลและตอบโจทย์การปฏิบัติงานอย่างอัตโนมัติ

Agent Client Collector เป็นโซลูชันใหม่จาก ServiceNow ที่จะช่วยบูรณาการข้อมูลให้ใช้งานได้กับทุกแพลตฟอร์มของตน นอกจากนี้ยังสามารถช่วยให้องค์กรปฏิบัติงานได้อย่างอัตโนมัติ

credit : Zdnet

Agent Client Collector (ACC) ออกแบบมาเพื่อตอบโจทย์เรื่อง Visibility และการตอบสนองเหตุการณ์ไม่คาดฝันอย่างอัตโนมัติ นอกจากนี้ยังสามารถช่วยค้นหาและป้องกันการสะดุดของบริการในเชิงรุก นอกจากนี้เอง ACC จะสามารถบูรณาการทุกแพลตฟอร์ตของ ServiceNow เข้าด้วยกันได้ ตามภาพประกอบ

สำหรับฟีเจอร์ของ ACC เช่น ใช้ Playbook เพื่อช่วยให้ทีมงานสามารถตอบสนองเหตุการณ์ได้อย่างอัตโนมัติ หรือ ฟีเจอร์ Live Asset View ซึ่งช่วยให้เห็นข้อมูลคอนฟิคและประสิทธิภาพได้แบบเรียลไทม์

ที่มา : https://www.zdnet.com/article/servicenow-launches-unified-agent-platform-aims-to-meld-diagnostics-with-incident-automation/


About nattakon

จบการศึกษา ปริญญาตรีและโท สาขาวิศวกรรมคอมพิวเตอร์ KMITL เคยทำงานด้าน Engineer/Presale ดูแลผลิตภัณฑ์ด้าน Network Security และ Public Cloud ในประเทศ ปัจจุบันเป็นนักเขียน Full-time ที่ TechTalkThai

Check Also

Data Quality Governance สำคัญอย่างไร? ทำไมธุรกิจองค์กรที่มีกลยุทธ์ด้าน Data และ AI จึงต้องใส่ใจประเด็นนี้?

ทุกวันนี้เหล่าผู้นำฝ่ายวิเคราะห์และบริหารจัดการข้อมูลในธุรกิจองค์กรนั้นต่างให้ความสำคัญกับกลยุทธ์ด้าน Cloud, AI Analytics, Digital Customer Experience และอื่นๆ อีกมากมาย ซึ่งส่งผลให้หลายองค์กรนั้นต้องกลับมาให้ความสำคัญกับประเด็นด้านคุณภาพของข้อมูลหรือการทำ Data Quality Governance ตามไปด้วย เพื่อเป็นการวางรากฐานสำคัญให้โครงการด้าน …

Samsung Knox Suite :โซลูชันสำหรับความปลอดภัย และความคล่องตัวการจัดการอุปกรณ์ Smartphone และ Tablet ขององค์กร ตอบโจทย์ Enterprise Mobility แบบ All-in-One

การใช้ Smartphone หรือ Tablet ในภาคธุรกิจองค์กรนั้นกลายเป็นภาพที่พบเห็นได้ทั่วไปแล้ว ด้วยคุณสมบัติของอุปกรณ์เหล่านี้ที่ตอบโจทย์เฉพาะทางได้ดียิ่งกว่า PC ในงานที่ต้องมีการเคลื่อนที่อยู่ตลอดเวลา, การเข้าถึงข้อมูลต่างๆ อย่างทันท่วงที ไปจนถึงการใช้ความสามารถของอุปกรณ์เหล่านี้อย่างเช่นกล้องหรือเซ็นเซอร์ต่างๆ ทำให้เกิดการประยุกต์ใช้งานในหลายอุตสาหกรรม ไม่ว่าจะเป็นคมนาคมขนส่ง, โรงงาน, การแพทย์, …