Microsoft กำลังแก้ไขปัญหา Windows Update ทำให้ SSD เสียหาย

Windows 11 24H2 updates ล่าสุดกำลังสร้างปัญหาการเสียหายของข้อมูลและความล้มเหลวให้กับ SSD และ HDD บางรุ่น โดยเฉพาะไดรฟ์ที่ใช้ Phison NAND controllers

ปัญหานี้ถูกรายงานครั้งแรกเมื่อวันศุกร์ที่ผ่านมาโดยผู้ใช้งานชาวญี่ปุ่นที่พบว่าไดรฟ์หายไปจากระบบปฏิบัติการระหว่างการเขียนข้อมูลจำนวนมาก เช่น การเขียนไฟล์ขนาดใหญ่หรือหลายไฟล์พร้อมกัน หลังจากติดตั้ง KB5063878 security update และ KB5062660 preview update การทดสอบพบว่าอาการจะปรากฏบน SSD ที่มีการใช้พื้นที่มากกว่า 60% หลังจากเขียนข้อมูลต่อเนื่องประมาณ 50GB โดยไดรฟ์บางตัวกลับมาใช้งานได้หลัง restart แต่บางตัวยังคงเข้าถึงไม่ได้แม้จะ reboot แล้ว ผู้ใช้งานคาดว่าอาจเกิดจากปัญหา drive cache ที่เป็นผลมาจาก memory leak ในส่วน OS-buffered region

ไดรฟ์ที่ได้รับผลกระทบรวมถึง SanDisk Extreme Pro, Corsair Force MP600, Maxio SSD, KIOXIA EXCERIA PLUS G4, KIOXIA M.2 SSD และไดรฟ์อื่นๆ ที่ใช้ Phison PS5012-E12 และ InnoGrit controllers จากการทดสอบพบว่า Phison NAND controllers ค่อนข้างมีแนวโน้มเกิดปัญหา โดยเฉพาะรุ่น DRAM-less จากบริษัทเดียวกันมักจะแสดงอาการเร็วกว่าเมื่อเขียนข้อมูลในปริมาณน้อยกว่า นอกจากนี้ยังมีรายงานว่า HDD ก็มีอาการคล้ายกันเช่นกัน

แม้ว่า Microsoft ยังไม่ได้ยอมรับปัญหานี้อย่างเป็นทางการ แต่ Phison ได้ยืนยันในแถลงการณ์ว่ากำลังทำงานร่วมกับ Microsoft เพื่อแก้ไขปัญหา โฆษกของ Phison กล่าวว่าบริษัทได้รับทราบถึงผลกระทบในวงกว้างของอุตสาหกรรมจาก updates KB5063878 และ KB5062660 บน Windows 11 ที่อาจส่งผลกระทบต่ออุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลหลายรุ่น รวมถึงบางรุ่นที่ใช้ Phison ขณะนี้ controllers ที่อาจได้รับผลกระทบอยู่ระหว่างการตรวจสอบและกำลังทำงานร่วมกับพาร์ทเนอร์ จนกว่าจะมีการแก้ไขอย่างเป็นทางการ ผู้ใช้งาน Windows ควรหลีกเลี่ยงการเขียนไฟล์ขนาดใหญ่ (หลายสิบ GB) หรือหลายไฟล์ขนาดใหญ่ติดต่อกันอย่างรวดเร็ว และควรเขียนเป็นชุดเล็กๆ แทน รวมถึงเมื่อแตกไฟล์บีบอัดขนาดใหญ่ที่มีไฟล์จำนวนมาก ควรทำเป็นหลายขั้นตอนแทนที่จะทำทั้งหมดในคราวเดียว

ที่มา: https://www.bleepingcomputer.com/news/microsoft/microsoft-reportedly-fixing-ssd-failures-caused-by-windows-updates/