TechTalkThai ศูนย์รวมข่าว Enterprise IT ออนไลน์แห่งแรกในประเทศไทย
ISS Consulting และ SAP ขอเรียนเชิญผู้บริหารทุกท่านเข้าร่วมงานสัมมนาออนไลน์ Transform, Engage and Grow with SAP Customer Experience and Qualtrics Solution ในวันพุธที่ 23 ก.พ. 2022 เวลา 10.00น.-12.00น. เพื่อเพิ่มศักยภาพทางการสื่อสารกับลูกค้าอย่างเต็มประสิทธิภาพด้วย CRM ด้วย SAP Customer Experience (CX) Management พร้อมบริหารข้อมูลประสบการณ์ X-DATA ด้วย SAP Qualtrics ร่วมพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญตัวจริงในวงการจาก ISS Consulting และ SAP ร่วมกัน
ผู้ที่สนใจสามารถตรวจสอบรายละเอียดของงานสัมมนาออนไลน์และลงทะเบียนเข้าร่วมงานได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย ดังนี้
รายละเอียดการบรรยาย
หัวข้อ: Transform, Engage and Grow with SAP Customer Experience and Qualtrics Solution
ผู้บรรยาย: ทีมงาน SAP Thailand และ ISS Consulting
วันเวลา: วันพุธที่ 23 กุมภาพันธ์ 2022 เวลา 10.00น. – 12.00 น.
ช่องทางการบรรยาย: Online Web Conference
ภาษา: ไทย
ในโลกปัจจุบันนี้ที่การแพร่ระบาดของ COVID-19 กำลังจะจบลง แต่พฤติกรรมของลูกค้าและผู้บริโภคนั้นก็ยังคงเปลี่ยนแปลงต่อไปอย่างไม่หวนกลับ การนำเทคโนโลยีมาใช้เพื่อทำความเข้าใจโจทย์ความต้องการของลูกค้า และส่งมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าแต่ละคนซึ่งมีความต้องการอันแตกต่างกันถือเป็นความท้าทายสำคัญของธุรกิจในทุกอุตสาหกรรม
ภายในงานสัมมนาครั้งนี้ ทีมงาน ISS Consulting จึงได้ร่วมกับ SAP เพื่อนำเสนอเนื้อหาทางด้านเทคโนโลยีและการประยุกต์ใช้ล่าสุดของโซลูชั่น CRM และ Experience Management จาก SAP ที่ธุรกิจองค์กรสามารถนำไปปรับไปใช้งานได้ไม่ว่าจะอยู่ในอุตสาหกรรมใด ให้ผู้บริหารของธุรกิจองค์กรสามารถเห็นถึงภาพของการบริหารจัดการลูกค้าในแบบ Data Driven ได้ทั้งในแง่ของการนำข้อมูลธุรกิจและข้อมูลด้านประสบการณ์มาผสมผสานใช้งานร่วมกัน
สิ่งที่ท่านจะได้รับจากงานสัมมนาในครั้งนี้
– การบริหารจัดการข้อมูลส่วนบุคคล และการนำไปใช้ประโยชน์ทางการตลาด (Customer Data Cloud & Platform)
– งานบริการหลังการขาย เพื่อสนับสนุนช่วยเหลือ ให้บริการ ดูแล ซ่อมบำรุง อุปกรณ์ จากช่องทางที่หลากหลาย การเพิ่มศักยภาพ และบริหารจัดการทีมช่างเทคนิคที่ให้บริการนอกสถานที่ (Service Cloud & Field Service Management)
– การบริหารข้อมูลประสบการณ์ (X-data) ด้วย SAP Qualtrics ให้สามารถรวบรวม วิเคราะห์ และต่อยอดข้อมูล แบบเรียลไทม์ ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้บริหารที่จะช่วยให้เข้าใจถึงประสบการณ์ที่มอบให้กับลูกค้าและองค์กร ทั้งในปัจจุบันและอนาคต เพื่อยกระดับศักยภาพของธุรกิจในการบริการแบบ Hyper Personalization
สามารถสมัครลงทะเบียนออนไลน์และดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่
https://docs.google.com/forms/d/15oY4hlUSoTiVvHWfzPiF4QTkNdFdhhH9IXN3TDcMDAM/edit
(ฟรี!! ไม่มีค่าใช้จ่าย) สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่
คุณวันเพ็ญ แสนใหม่ อีเมล: marketing_th@issconsulting.net
** ขอสงวนสิทธิ์การเข้าร่วมสัมมนาสำหรับผู้ที่มีe-mail หรือเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับเท่านั้น **
