TechTalkThai ศูนย์รวมข่าว Enterprise IT ออนไลน์แห่งแรกในประเทศไทย
Amazon Web Services เปิดตัวชุดเอเจนต์ AI ที่ช่วยให้การทำงานของทีมบริการที่ปรึกษามีประสิทธิภาพมากขึ้น
ทีมดังกล่าวเป็นที่รู้จักกันในชื่อ AWS Professional Services หรือเรียกสั้น ๆ ว่า ProServe ทำหน้าที่ช่วยให้ลูกค้าย้ายเวิร์กโหลดแบบดั้งเดิมขึ้นสู่แพลตฟอร์มคลาวด์ของบริษัท นอกจากนี้ ProServe ยังสร้างแอปพลิเคชันใหม่ตั้งแต่ต้นโดยใช้บริการของ AWS
ตามข้อมูลจากหน่วยงานของ Amazon.com เอเจนต์ใหม่เหล่านี้จะช่วยย่นระยะเวลางานที่มักใช้เวลาหลายเดือนให้เหลือเพียงไม่กี่วัน พร้อมทั้งลดต้นทุนโครงการในกระบวนการด้วย และ AWS ได้นำเอเจนต์เหล่านี้ไปใช้ในหลายโครงการของลูกค้าแล้ว
คอลเล็กชันเอเจนต์ใหม่นี้นำโดย AWS Professional Services Delivery Agent ซึ่งช่วยให้ลูกค้าเริ่มโครงการได้โดยการอัปโหลดไดอะแกรมที่อธิบายสถาปัตยกรรมของแอปพลิเคชันที่ต้องการสร้าง นอกจากนี้ AI ยังสามารถดึงความต้องการของโครงการจากบันทึกการประชุม เอกสาร และไฟล์อื่น ๆ ได้ด้วย
ก่อนเริ่มงานในโครงการ บริการนี้จะสร้างข้อเสนอสำหรับลูกค้าพร้อมกับเอกสาร Statement of Work ซึ่งประกอบด้วยรายละเอียดต่าง ๆ เช่น ระยะเวลาที่โครงการคาดว่าจะใช้ ในบางโครงการปรับปรุงซอฟต์แวร์ การร่างเอกสารเหล่านี้เองอาจใช้เวลาหลายสัปดาห์ แต่ AWS ระบุว่า Professional Services Delivery Agent สามารถทำงานนี้ได้ภายในเวลาไม่กี่ชั่วโมง
หลังจากโครงการเริ่มดำเนินการ เครื่องมือนี้จะใช้ชุดเอเจนต์เฉพาะทางเพื่อดำเนินงานด้านเทคนิค เอเจนต์เหล่านั้นจะสร้างโค้ด ทดสอบว่าโค้ดทำงานตามที่คาดหวัง และนำไปใช้งาน โดยมีที่ปรึกษา ProServe คอยกำกับดูแลเพื่อให้มั่นใจว่าโค้ดที่ได้สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้า
หาก Professional Services Delivery Agent ได้รับคำขอให้ย้ายเวิร์กโหลดแบบดั้งเดิมขึ้นคลาวด์ ระบบจะมอบหมายงานให้กับเอเจนต์ที่ทำงานบน AWS Transform ซึ่งเป็นบริการที่เปิดตัวในเดือนพฤษภาคมและใช้ AI เพื่อทำให้งานย้ายซอฟต์แวร์เป็นแบบอัตโนมัติ บริการนี้สามารถย้ายโปรแกรมเมนเฟรมที่พัฒนาด้วย COBOL เวิร์กโหลด VMware และแอปพลิเคชัน .NET ไปยัง AWS ได้
หนึ่งในความท้าทายใหญ่ที่สุดของการย้ายซอฟต์แวร์ไปยังสภาพแวดล้อมใหม่คือการปรับให้เข้ากับ dependency ซึ่งเป็นโมดูลซอฟต์แวร์ที่โปรแกรมต้องพึ่งพา หาก dependency ไม่สามารถย้ายไปพร้อมกับแอปพลิเคชันได้ ก็ต้องถูกแทนที่ด้วยโมดูลใหม่ ซึ่งมักต้องใช้การเขียนโค้ดแบบแมนวลจำนวนมาก
AWS ระบุว่าเอเจนต์ AI ที่สร้างบน Transform สามารถทำให้งานส่วนใหญ่กลายเป็นอัตโนมัติได้ โดยเอเจนต์จะทำแผนที่ dependency ของแอปพลิเคชันและสร้างแผนการย้ายไปยังคลาวด์ของ Amazon จากนั้นจึงสร้างโค้ดที่จำเป็น
“เอเจนต์นี้ผสานฐานข้อมูลความรู้จากประสบการณ์การย้ายระบบนับพันครั้งที่ AWS ProServe ทำมา และความสามารถอัตโนมัติจาก Cloud Migration Factory ของทีม Professional Services เพื่อเร่งการส่งมอบโครงการให้เร็วขึ้น” Francessca Vasquez รองประธานฝั่ง AWS Professional Services และ Agentic AI เขียนไว้ในบล็อกโพสต์
คู่แข่งรายใหญ่ของหน่วยงาน Amazon ในตลาดคลาวด์ก็ใช้เอเจนต์ AI เพื่อเร่งความเร็วโครงการย้ายซอฟต์แวร์เช่นกัน
Google อยู่ระหว่างการย้ายเวิร์กโหลดของตนไปยังชุดชิปประมวลผลแบบคัสตอม Axion โดยเมื่อเดือนที่แล้ว บริษัทได้เปิดเผยว่าได้สร้างเอเจนต์ AI ชื่อ CogniPort สำหรับทำงานนี้โดยอัตโนมัติ เครื่องมือนี้ไม่เพียงเขียนโค้ดใหม่ให้ทำงานบนชิป Axion เท่านั้น แต่ยังสร้างการทดสอบอัตโนมัติเพื่อตรวจสอบบั๊กในโค้ดด้วย
สำหรับ Microsoft ได้มอบฟีเจอร์ในการปรับแอปพลิเคชันให้ทันสมัย โดยเป็นส่วนหนึ่งของ GitHub Copilot ซึ่งเป็นผู้ช่วยเขียนโปรแกรม ฟีเจอร์เหล่านี้มุ่งช่วยให้บริษัทต่าง ๆ ย้ายแอปพลิเคชัน .NET ไปยัง Azure GitHub โดย Copilot ยังสามารถย้ายโปรแกรมที่ใช้ .NET รุ่นเก่าไปยังรุ่นล่าสุดของเฟรมเวิร์กที่ Microsoft พัฒนาได้ด้วย
ที่มา: https://siliconangle.com/2025/11/17/aws-develops-ai-agents-speed-aws-proserve-consulting-projects/
