TechTalkThai ศูนย์รวมข่าว Enterprise IT ออนไลน์แห่งแรกในประเทศไทย
ทรู คอร์ปอเรชั่น ประกาศแผน 4 Big Moves ตั้งเป้าพลิกโฉมจากผู้ให้บริการโทรคมนาคมแบบดั้งเดิม สู่การเป็น Telco-Tech Company ระดับภูมิภาค ภายในปี 2569 โดยมุ่งเน้นการนำเทคโนโลยี AI และ Data Analytics มาเป็นแกนหลักในการขับเคลื่อนทุกมิติของธุรกิจเพื่อสร้างการเติบโตที่ยั่งยืน
คุณซิกเว่ เบรกเก้ ประธานคณะผู้บริหารกลุ่ม บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) ระบุว่า ทรูกำลังก้าวเข้าสู่ยุค AI-First ที่ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง โดยจะเปลี่ยนผ่านระบบการทำงานสู่รูปแบบ Touch-Free ที่มีความอัตโนมัติและแม่นยำสูง เพื่อตอบรับกระแส Digital Life และการเติบโตของเศรษฐกิจดิจิทัลทั่วประเทศที่กำลังขยายตัวอย่างรวดเร็ว
ทรูได้วางกรอบการดำเนินงานครอบคลุม 4 ด้านหลัก หรือ 4 Big Moves เพื่อยกระดับขีดความสามารถทางการแข่งขันดังนี้
1. Experience: ยกระดับโครงข่ายอัจฉริยะแบบ End-to-End
ทรูมุ่งเน้นการเสริมความแข็งแกร่งของโครงข่าย 5G บนคลื่นความถี่ 2300 MHz, 2600 MHz และ 1500 MHz เพื่อสร้างความได้เปรียบด้านความเร็วและความจุ พร้อมทั้งอัปเกรดโครงข่ายทรูออนไลน์ให้มีความเสถียรสูงสุด รองรับระบบนิเวศดิจิทัลอย่างไร้รอยต่อในทุกจุดสัมผัสบริการ
2. Growth: จาก Connectivity สู่ Digital Solutions
B2C: ปรับกลยุทธ์จากรายบุคคลสู่การครองใจทั้งครอบครัวผ่านบริการ Convergence ที่รวมมือถือและเน็ตบ้าน พร้อมขยายบริการ Beyond Connectivity เช่น Home AI ภายใต้แบรนด์ TrueX, ความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ในแบรนด์ True CyberSafe และความบันเทิงระดับโลก
B2B: ก้าวสู่การเป็นพันธมิตรด้านโซลูชันดิจิทัลเต็มตัวภายใต้กรอบ BASIC5 ที่ประกอบด้วย Big Data, AI, Security, IoT/Integrated Platforms, Cloud และ 5G โดยร่วมมือกับเทคโนโลยีพาร์ทเนอร์ระดับโลกระดับ Hyperscalers เพื่อสร้างนวัตกรรมที่ตอบโจทย์เฉพาะทางในแต่ละอุตสาหกรรม
3. AI: หัวใจหลักของการเพิ่มประสิทธิภาพองค์กร
ทรูนำยุทธศาสตร์ AI-First มาประยุกต์ใช้ใน 3 แนวทางหลัก คือ AI for All, AI as a Growth Engine และ AI-Powered Operations ตัวอย่างที่เห็นชัดคือการใช้ AI ในทำ Intelligent Network Operations เพื่อลดการใช้พลังงาน และการใช้ระบบ Hyper-Personalization วิเคราะห์ข้อมูลเพื่อเสนอโปรโมชันที่ตรงใจลูกค้าที่สุด นอกจากนี้ ทั้งยังประกาศนโยบาย Responsible AI เพื่อสร้างมาตรฐานจริยธรรมและความปลอดภัยของข้อมูลในระดับภูมิภาค
4. People: พัฒนาบุคลากรแห่งอนาคต
ทรูตั้งเป้า Upskill พนักงาน 100% ให้มีทักษะพื้นฐานด้าน AI ภายในปี 2569 พร้อมสนับสนุนทุนการศึกษาด้าน AI ในระดับสากล เพื่อสร้างทีมงานที่มีความพร้อมในการทำงานร่วมกับเทคโนโลยีขั้นสูง โดยเชื่อว่า AI จะเป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยปลดล็อกศักยภาพของมนุษย์ให้สร้างสรรค์นวัตกรรมใหม่ ๆ ได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
“ทรูไม่ได้เพียงนำ AI มาใช้ภายในองค์กร แต่เราเป้าพัฒนาทักษะ AI ให้คนไทยกว่า 12 ล้านคน เพื่อสร้างความเชื่อมั่นและกลไกสำคัญในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจดิจิทัลของประเทศ” คุณซิกเว่ กล่าว
