สำหรับผู้ดูแลระบบที่มีหน้าที่ต้องรับผิดชอบอุปกรณ์และระบบที่หลากหลายแล้ว การเกิดปัญหาในระหว่างการทำงานของผู้ใช้ระบบคงจะไม่ใช่เรื่องที่น่าพึงพอใจนัก หนำซ้ำหากปัญหาที่เกิด ไม่สามารถค้นหาหรือไม่สามารถแก้ไขได้ในระยะเวลาอันสั้น ก็จะทำให้เกิดผลกระทบที่ไม่ดีต่อทั้งองค์กร ผู้ใช้งาน ผู้ดูแลระบบ หรือแม้กระทั่งภาพรวมของธุรกิจ ยิ่งเป็นระบบงาน IT ที่ใหญ่ก็จะยิ่งมีหลากหลายทั้งด้านอุปกรณ์ ระบบ และทีมงานที่เกี่ยวข้องกัน เพื่อแบ่งหน้าที่และแบ่งงานกันดูแลรับผิดชอบ จนอาจทำให้เกิดความซับซ้อนของระบบที่ต้องคอยดูแลและจัดการ
Read More »
TechTalkThai ศูนย์รวมข่าว Enterprise IT ออนไลน์แห่งแรกในประเทศไทย





