TechTalkThai ศูนย์รวมข่าว Enterprise IT ออนไลน์แห่งแรกในประเทศไทย
ปัจจุบันองค์กรส่วนใหญ่มีเครื่องมือสำหรับดูแลระบบ IT อยู่แล้ว ไม่ว่าจะเป็น Application Performance Monitoring (APM), Infrastructure Monitoring, Observability, SIEM, ITSM หรือ Automation Platform แต่เมื่อระบบเกิดปัญหา ทีม IT กลับยังต้องใช้เวลาค่อนข้างมากในการตรวจสอบหาสาเหตุและประสานงานเพื่อแก้ไข ตัวอย่างเช่น เมื่อ Application ทำงานช้าลง ทีม Infrastructure อาจพบว่า CPU หรือ Memory มีการใช้งานสูง ขณะที่ทีม Application ตรวจพบ Response Time ผิดปกติจาก APM ส่วนทีม Network ก็มีข้อมูลจากเครื่องมือ Monitoring ของตัวเอง แม้แต่ละทีมจะมีข้อมูลสำหรับตรวจสอบ แต่การนำข้อมูลทั้งหมดมาวิเคราะห์ร่วมกันเพื่อหาสาเหตุของปัญหายังคงต้องอาศัยประสบการณ์และการประสานงานระหว่างทีม ปัญหานี้ยิ่งชัดเจนขึ้นในองค์กรที่ใช้งาน Hybrid Cloud หรือ Multi-Cloud เนื่องจาก Application หนึ่งระบบอาจเกี่ยวข้องกับหลายองค์ประกอบ ทั้ง Virtual Machine, Container, Kubernetes, Database, API …
Read More »IBM Concert : ยกระดับ IT Operations ด้วย Agentic AI จากการตรวจพบปัญหาสู่การแก้ไขอย่างเป็นระบบ [Guest Post]
