Tag Archives: field service management

Oracle เสริม 4 ความสามารถใน IoT Cloud: AI, Machine Learning, Digital Twin และ Digital Thread

Oracle ได้ออกมาประกาศการอัปเดตครั้งใหญ่ของบริการ Oracle Internet of Things (IoT) Cloud ด้วยการเพิ่มความสามารถใหม่ๆ เข้าไปด้วยกัน 4 ประการ เพื่อตอบโจทย์ธุรกิจองค์กรโดยเฉพาะ ดังนี้

Read More »

[PR] ไอเอฟเอส ประกาศซื้อ สองบริษัท: บริษัท เอ็มพีแอลซิสเต็มส์ จำกัด และบริษัท ฟิลด์ เซอร์วิส แมนเนจเมนท์ จำกัด ขยายการเป็นผู้นำตลาดการบริหารจัดการด้านบริการ

ไอเอฟเอสพร้อมนำเสนอความสามารถด้านการบริหารจัดการศูนย์ติดต่อผ่านทุกช่องทาง (Omni Channel) ในลักษณะครบวงจร ซึ่งการเข้าซื้อกิจการในครั้งนี้จะผลักดันให้ไอเอฟเอสสามารถนำเสนอโซลูชั่นสนับสนุนลูกค้าได้อย่างครอบคลุมผ่านการเชื่อมต่อที่สมบูรณ์แบบ ประเทศไทย – 3 สิงหาคม 2560 – บริษัท ไอเอฟเอส ผู้นำระดับโลกด้านการพัฒนาแอพพลิเคชั่นสำหรับองค์กร เปิดเผยว่า ไอเอฟเอสได้ซื้อกิจการของบริษัท เอ็มพีแอลซิสเต็มส์ จำกัด และบริษัท ฟิลด์ เซอร์วิส แมนเนจเมนท์ จำกัด เป็นที่เรียบร้อยแล้ว โดยบริษัท เอ็มพีแอลซิสเต็มส์ จำกัด เป็นผู้ให้บริการด้านศูนย์ติดต่อผ่านทุกช่องทาง (omni-channel contact center) และซอฟต์แวร์สนับสนุนลูกค้า ซึ่งจะทำงานร่วมกับผลิตภัณฑ์ด้านการบริหารจัดการบริการชั้นนำของไอเอฟอส เพื่อนำเสนอโซลูชั่นสนับสนุนลูกค้าได้อย่างครอบคลุมครบวงจร สำหรับบริษัท ฟิลด์ เซอร์วิส แมนเนจเมนท์ จำกัด ซึ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการปรับใช้โซลูชั่นการบริหารจัดการบริการภาคสนามในสหราชอาณาจักรและไอร์แลนด์ จะเข้ามาสนับสนุนฝ่ายขาย ฝ่ายให้คำปรึกษา และฝ่ายสนับสนุนช่วยเหลือด้านการบริหารจัดการบริการของไอเอฟเอสในภูมิภาคแห่งนี้

Read More »