TechTalkThai ศูนย์รวมข่าว Enterprise IT ออนไลน์แห่งแรกในประเทศไทย
Salesforce ประกาศเปิดตัว Agentforce Help Agent โซลูชัน AI สำหรับงานบริการลูกค้าที่สามารถเชื่อมต่อกับฐานข้อมูลขององค์กร เพื่อให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทางดิจิทัลทั้งในรูปแบบข้อความและเสียง โดยมีไฮไลท์สำคัญของการเปิดตัวครั้งนี้คือการนำเสนอโมเดลคิดค่าใช้จ่ายแบบ Pay-per-resolution เป็นครั้งแรก องค์กรจะจ่ายเงินก็ต่อเมื่อ AI สามารถแก้ปัญหาให้ลูกค้าได้สำเร็จตั้งแต่ต้นจนจบแบบอัตโนมัติ
Read More »Salesforce เปิดตัว AI Help Agent ปรับโมเดลคิดเงินรูปแบบใหม่ จ่าย 2 ดอลลาร์เมื่อแก้ปัญหาลูกค้าสำเร็จเท่านั้น
