TechTalkThai ศูนย์รวมข่าว Enterprise IT ออนไลน์แห่งแรกในประเทศไทย
Set Sail AI บริษัทเทคโนโลยีด้าน Enterprise AI และ Customer Experience (CX) ซึ่งมีสำนักงานใหญ่ในฮ่องกง ประกาศเปิดสำนักงานในประเทศไทยอย่างเป็นทางการ ตอกย้ำความมุ่งมั่นในการขยายธุรกิจในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ พร้อมสนับสนุนองค์กรไทยในการนำเทคโนโลยี AI มาประยุกต์ใช้เพื่อยกระดับประสบการณ์ลูกค้า เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน และขับเคลื่อนการเติบโตทางธุรกิจอย่างยั่งยืน
แม้องค์กรไทยให้ความสำคัญกับการนำ AI มาใช้มากขึ้น แต่หลายองค์กรยังเผชิญข้อจำกัด ทั้งด้านการเชื่อมต่อกับระบบเดิม ความปลอดภัยของข้อมูล และการสร้างผลลัพธ์ทางธุรกิจที่วัดผลได้ Set Sail AI จึงมุ่งนำแพลตฟอร์ม AI สำหรับองค์กรที่ได้รับการพิสูจน์จากการใช้งานจริงในหลายประเทศ มาช่วยให้องค์กรไทยสามารถเริ่มต้นและขยายการใช้งาน AI ได้อย่างรวดเร็ว ปลอดภัย และสร้างคุณค่าทางธุรกิจได้อย่างเป็นรูปธรรม
การเปิดสำนักงานในประเทศไทยถือเป็นอีกก้าวสำคัญของ Set Sail AI ในการขยายธุรกิจสู่ตลาดที่มีศักยภาพสูงด้านเศรษฐกิจดิจิทัลและการประยุกต์ใช้ AI โดยบริษัทมีเป้าหมายที่จะทำงานร่วมกับองค์กรและพันธมิตรในประเทศไทย เพื่อช่วยให้องค์กรสามารถนำ AI ไปใช้งานได้จริง สร้างผลลัพธ์ทางธุรกิจที่วัดผลได้ และเสริมสร้างขีดความสามารถในการแข่งขันในยุคดิจิทัล
การเปิดตัวครั้งนี้จัดขึ้นภายใต้งาน Set Sail AI Thailand Inauguration โดยมีลูกค้า พันธมิตรทางธุรกิจ และผู้บริหารจากหลากหลายอุตสาหกรรมเข้าร่วมแสดงความยินดี ภายในงาน Mr.Sunny Wong และ Mr. Jovian Ling ผู้ร่วมก่อตั้ง (Co-founders) ของ Set Sail AI ได้ร่วมแบ่งปันวิสัยทัศน์ในการผลักดันการนำ AI มาใช้ในภาคธุรกิจ พร้อมนำเสนอทิศทางการเติบโตของบริษัทในภูมิภาคเอเชีย และความมุ่งมั่นในการลงทุนระยะยาวในประเทศไทย
หนึ่งในไฮไลต์ของงานคือการเปิดตัว Claw of Duty แพลตฟอร์ม AI Agent สำหรับองค์กร ที่ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยยกระดับทั้งการให้บริการลูกค้าและการดำเนินงานภายในองค์กร โดยสามารถตอบคำถามลูกค้าและพนักงานได้ตลอด 24 ชั่วโมง ค้นหาและสรุปข้อมูลจากฐานความรู้ขององค์กร เชื่อมต่อกับระบบธุรกิจที่มีอยู่ และช่วยดำเนินงานที่ทำซ้ำโดยอัตโนมัติ ช่วยให้องค์กรลดภาระงาน เพิ่มความรวดเร็วในการให้บริการ และเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงานโดยรวม
ปัจจุบัน Set Sail AI ได้พัฒนาและส่งมอบโซลูชัน AI ให้กับองค์กรแล้วมากกว่า 150 โครงการ โดย AI Agent ของบริษัทรองรับการตอบคำถามมากกว่า 120 ล้านครั้งต่อปี ช่วยให้องค์กรสามารถให้บริการลูกค้าแบบ Self-Service ได้มากกว่า 90% และช่วยลดต้นทุนการดำเนินงานได้มากกว่า 75% สะท้อนถึงศักยภาพของเทคโนโลยี AI ในการสร้างผลลัพธ์ทางธุรกิจที่จับต้องได้
Mr. Sunny Wong ผู้ร่วมก่อตั้ง (Co-founder) ของ Set Sail AI กล่าวว่า
“ประเทศไทยเป็นหนึ่งในตลาดที่มีศักยภาพสูงของภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ทั้งในด้านเศรษฐกิจดิจิทัลและการเติบโตของการประยุกต์ใช้ AI การเปิดสำนักงานในประเทศไทยสะท้อนถึงความมุ่งมั่นระยะยาวของเราในการสนับสนุนองค์กรไทยให้สามารถใช้ AI เพื่อยกระดับประสบการณ์ลูกค้า เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน และสร้างการเติบโตทางธุรกิจอย่างยั่งยืน”
Mr. Jovian Ling ผู้ร่วมก่อตั้ง (Co-founder) ของ Set Sail AI กล่าวว่า
“เราเชื่อว่า AI Agent จะเป็นกำลังสำคัญในการขับเคลื่อนธุรกิจในอนาคต Claw of Duty ได้รับการออกแบบเพื่อช่วยให้องค์กรสามารถนำ AI ไปใช้งานได้อย่างรวดเร็ว ปลอดภัย และสร้างผลลัพธ์ที่วัดผลได้จริง ทั้งด้านการให้บริการลูกค้า การสนับสนุนพนักงาน และการเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานขององค์กร”
การเปิดสำนักงานในประเทศไทยจะช่วยให้ Set Sail AI สามารถให้บริการด้านการให้คำปรึกษา การออกแบบและพัฒนาโซลูชัน การติดตั้งระบบ และการดูแลลูกค้าได้อย่างใกล้ชิดยิ่งขึ้น พร้อมเดินหน้าสร้างความร่วมมือกับองค์กรและพันธมิตรในประเทศไทย เพื่อผลักดันการประยุกต์ใช้ AI และสนับสนุนการเปลี่ยนผ่านสู่ยุคดิจิทัลของภาคธุรกิจไทยอย่างยั่งยืน
