TechTalkThai ศูนย์รวมข่าว Enterprise IT ออนไลน์แห่งแรกในประเทศไทย
หนึ่งในทางเลือกของระบบ IT โดยเฉพาะฝั่งเซิร์ฟเวอร์ On-premises ขององค์กรในปัจจุบัน คือการบำรุงรักษา เพราะการอัปเกรดระบบอุปกรณ์ใหม่ๆ ก็อาจจะไม่ใช่เรื่องที่จะทำกันได้ง่ายๆ ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลเรื่องค่าใช้จ่าย หรือเทคโนโลยีต่างๆ เพราะฉะนั้น การเลือกทำ MA ให้กับอุปกรณ์ IT แทนที่จะอัปเกรดอุปกรณ์เป็นรุ่นใหม่ ก็เป็นอีกทางเลือกหนึ่ง โดยทาง SDC นั้นให้บริการ MA (Maintenance Agreement Service) ภายใต้แบรนด์ชั้นนำทางด้าน IT อาทิ IBM, Dell, HP, Lenovo และ Cisco
SDC ให้ความสำคัญในด้านของการ Spare Part เป็นอย่างมาก เมื่อเครื่องเกิดปัญหาขึ้น SDC มีความพร้อมในการซ่อมได้ในทันที ในการจัดหา Part นั้น มีการจัดหา Part จากทั้งในและต่างประเทศ รวมทั้งมีการพยากรณ์การสั่งซื้อ และ Spare Part ตามกฎ Minimum/Maximum Stock มีการจัดเก็บ Part แยกเป็นหมวดหมู่ และใช้ซอฟต์แวร์ในการค้นหา ลดเวลา SLA นอกจากนี้ SDC ยังเป็นบริษัทเดียวในประเทศไทยที่เป็นสมาชิกองค์กร ASCDI ซึ่งเป็นองค์กรแลกเปลี่ยน Part กันทั่วโลก
- มี Spare Part ในรูปแบบของ Completed Box สามารถนำไปทดแทนเครื่องลูกค้าในกรณีเร่งด่วนได้ทันที
- มีการ Spare Part ทุกชิ้นส่วน ของทุกรุ่นที่ให้บริการ MA และมีมากกว่า 10,000 ชิ้น
- มีการใช้เครื่องดูดความชื้นเพื่อรักษาและลดความเสียหายการ Spart part
- มีการทดสอบคุณภาพของ Part ทุกครั้ง ก่อนนำไปซ่อมให้ลูกค้า
- จัดเก็บ Part ด้วยการห่อด้วยถุงกันไฟฟ้าสถิต (Static Shielding Bag) เพื่อลดวามเสียหายของ Part จากการช็อต
- มีการบรรจุ Part ใส่กล่องเพื่อป้องกันความเสียหายระหว่างการเดินทาง ทุกชิ้น ก่อนนำไปซ่อมให้ลูกค้า
- มีการอบ UV ฆ่าเชื้อโรค Part ทุกชิ้น ก่อนนำไปซ่อมให้ลูกค้า
อีกทั้งทีมวิศวกรของ SDC นั้นมีมากกว่า 40 ท่าน โดยแต่ละท่านมีความเชี่ยวชาญและมากประสบการณ์ ได้รับใบรับรองจากทางแบรนด์ต่างๆ มากมาย Stand by ทั้งกรุงเทพฯ และต่างจังหวัด รวมถึงมีทีม Help Desk ที่สามารถช่วยเหลือแบบ Remote เพื่อแก้ไขปัญหาเบื้องต้นตลอด 24 ชั่วโมง สามารถรับประกัน SLA ได้ใน 4 ชั่วโมง และมี Response Time ภายในเวลาเพียง 2 ชั่วโมงเท่านั้น
ผู้ที่สนใจบริการ Hardware Maintenance Agreement Service หรือเทคโนโลยีอื่นๆ รวมถึงการให้บริการด้าน IT Solutions อย่างครบวงจร ไม่ว่าจะเป็น Security, Back up, Virtualization, Network & Cabling หรือระบบอื่นๆ สามารถติดต่อทีมงาน SDC ได้ที่
อีเมล marketing@systems.co.th
โทร 02-744-1600
LINE @sdc_executive
เว็บไซต์ http://www.systems.co.th/ma-service/special
