โรบินฮู้ด รับช่วงต่อจากฟู้ดแพนด้า ส่งต่อบริการเดลิเวอรีเพื่อคนไทย [Guest Post]

โรบินฮู้ด แพลตฟอร์มฟู้ดเดลิเวอรี่สัญชาติไทย ดำเนินการโดยบริษัท เพอร์เพิล เวนเจอร์ส จำกัด ในเครือกลุ่ม บริษัท ยิบอินซอย จำกัด ประกาศข้อตกลงเชิงกลยุทธ์กับฟู้ดแพนด้า ซึ่งเป็นบริษัทในเครือของ Delivery Hero จากประเทศเยอรมนี ข้อตกลงนี้มีเป้าหมายเพื่อรองรับการเปลี่ยนผ่านอย่างราบรื่นของ ลูกค้า ร้านอาหาร และไรเดอร์ของฟู้ดแพนด้าในประเทศไทยสู่โรบินฮู้ด เนื่องจากฟู้ดแพนด้าจะยุติการให้บริการในประเทศไทยจนถึงวันที่ 23 พฤษภาคม 2568

เพื่อรองรับการเปลี่ยนผ่านครั้งนี้ โรบินฮู้ดได้พัฒนาแอปพลิเคชันให้รองรับการใช้งานภาษาอังกฤษได้ดียิ่งขึ้น เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าชาวต่างชาติที่เคยใช้บริการของฟู้ดแพนด้า ทั้งนี้โรบินฮู้ดให้บริการในกรุงเทพฯ และปริมณฑล และมีแผนที่จะขยายสู่หัวเมืองหลัก ภายในสิ้นไตรมาสที่ 4 ของปี 2568

โรบินฮู้ดถูกพัฒนาขึ้นครั้งแรกโดย SCBX เพื่อช่วยเหลือชุมชนในช่วงการแพร่ระบาดของโควิด-19 โดยมีจุดมุ่งหมายด้านความรับผิดชอบต่อสังคมอย่างแท้จริง ภายหลังภารกิจเบื้องต้นเสร็จสิ้น แพลตฟอร์มได้ถูกส่งต่อมายังกลุ่มบริษัท ยิบอินซอย จำกัด ซึ่งยังคงมุ่งมั่นพัฒนาอย่างต่อเนื่อง โดยมุ่งเน้นผลกระทบทางเศรษฐกิจและสังคมในระยะยาวผ่านนวัตกรรมดิจิทัล

โรบินฮู้ดตระหนักถึงบทบาทและความสำคัญของระบบนิเวศของฟู้ดแพนด้า ไม่ว่าจะเป็นลูกค้า ร้านอาหาร และไรเดอร์ ที่มีต่อวงการฟู้ดเดลิเวอรี่ในประเทศไทย และตั้งใจในการรับไม้ต่ออย่างราบรื่นและครอบคลุมและเป็นธรรม เพื่อเสริมสร้างความแข็งแกร่งให้กับอุตสาหกรรม และส่งเสริมศักยภาพของผู้ประกอบการรายย่อยและบุคคลในระบบนิเวศของเรา

โรบินฮู้ดภูมิใจที่เป็นแอปพลิเคชันที่พัฒนาโดยคนไทย และมุ่งสู่การมีมาตรฐานในระดับสากลทั้งในด้านคุณภาพการบริการและจริยธรรมในการดำเนินงาน โรบินฮู้ดเป็นที่รู้จักในด้านการจัดส่งที่สุภาพรวดเร็วและตรงไปตรงมา โดยยึดหลักการไม่มีการพ่วงออเดอร์ เพื่อให้มื้ออาหารถูกส่งถึงมือลูกค้าอย่างสดใหม่ ด้วยใส่ใจในความพึงพอใจของลูกค้า คุณภาพชีวิตและผลตอบแทนที่เป็นธรรมต่อไรเดอร์ โรบินฮู้ดยึดมั่นในหลักการค่าตอบแทนที่เป็นธรรมนี้พร้อมเงื่อนไขการทำงานที่โปร่งใส นอกจากนี้ยังเน้นเรื่องค่าตอบแทนที่เป็นธรรม สภาพการทำงานที่ชัดเจน และการสนับสนุนระยะยาวต่อพันธมิตรผู้ส่งอาหาร

มรกต ยิบอินซอย ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของโรบินฮู้ด กล่าวว่า “ข้อตกลงนี้ถือเป็นก้าวสำคัญของอุตสาหกรรมฟู้ดเดลิเวอรี่ในประเทศไทย ที่สะท้อนว่าแบรนด์ระดับสากลและแพลตฟอร์มท้องถิ่นสามารถร่วมมือกัน  เพื่อขับเคลื่อนนวัตกรรมและความต่อเนื่องได้อย่างมีประสิทธิภาพ เราพร้อมต้อนรับลูกค้าและพันธมิตรของฟู้ดแพนด้าทุกท่าน และจะดำเนินการเปลี่ยนผ่านอย่างราบรื่น โดยเน้นหลักความเป็นธรรม คุณภาพการบริการ และความใส่ใจ”

ในขณะที่ฟู้ดแพนด้ากำลังเตรียมยุติการดำเนินงานในประเทศไทย ระบบนิเวศของแบรนด์ไม่ว่าจะเป็นลูกค้า ร้านอาหาร และไรเดอร์จะถูกส่งต่อให้โรบินฮู้ดดูแล เพื่อสืบสานเจตนารมณ์แห่งความเป็นธรรม ความไว้วางใจ และการให้บริการที่ยอดเยี่ยม โรบินฮู้ดมั่นใจที่จะสนับสนุนทุกฝ่ายอย่างเต็มที่ตลอดกระบวนการเปลี่ยนผ่าน และร่วมเติบโตไปด้วยกันในระยะยาวภายใต้แพลตฟอร์มของโรบินฮู้ด

สำหรับอนาคตข้างหน้า โรบินฮู้ดยังคงมุ่งเน้นการพัฒนาโมเดลธุรกิจ เทคโนโลยี และบริการต่างๆ โดยยึดหลักของการดูแลทุกพันธมิตรในระบบนิเวศอย่างดีและจริงใจ (Human-centric) และจะไม่เพียงแค่เป็นแพลตฟอร์มฟู้ดเดลิเวอรี่เท่านั้น แต่โรบินฮู้ดยังมุ่งสู่การเป็นกลไกขับเคลื่อนการพัฒนาเศรษฐกิจระดับชุมชนอย่างแท้จริง ภายใต้แนวคิด Good Business Ecosystem ที่การเติบโตอย่างยั่งยืนจะต้องส่งผลดีต่อทุกฝ่ายในระบบนิเวศการสั่งและส่งอาหารออนไลน์ (Food Delivery System) นี้ตลอดไป