Provus เปิดตัวแพลตฟอร์ม AI ช่วยเสนอราคาบริการ

Provus ผู้พัฒนาแพลตฟอร์มที่ช่วยธุรกิจบริการในการจัดการกระบวนการเสนอราคาและการขาย ประกาศเปิดตัว Provus AI โดยระบุว่าเป็นระบบปัญญาประดิษฐ์เชิงเอเจนต์ตัวแรกที่ถูกสร้างขึ้นโดยเฉพาะเพื่อการเสนอราคาบริการ

Provus AI ได้รับการออกแบบมาเพื่อทำให้วงจรการสร้างรายได้สำหรับการทำสัญญาบริการที่มีความซับซ้อนเป็นไปโดยอัตโนมัติ ทั้งยังปรับให้เหมาะสม และเร่งความเร็วขึ้น แพลตฟอร์มนี้ประกอบด้วยโมดูลแยกต่างหากที่ช่วยให้องค์กรสามารถปรับประสิทธิภาพการประมูล ปรับปรุงอัตรากำไร และเพิ่มผลกำไรสูงสุด

“ทุกปี องค์กรด้านบริการสูญเสียรายได้มหาศาลจากการเสนอราคาแบบแมนวล” Stawan Kadepurkar ผู้ร่วมก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Provus กล่าว “Provus AI นำสติปัญญาเชิงเอเจนต์มาช่วยให้องค์กรก้าวข้ามกระบวนการแบบคงที่ ไปสู่การดำเนินการดีลแบบไดนามิกที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งมีความรวดเร็ว แม่นยำ และออกแบบมาเพื่อระดับองค์กร”

แพลตฟอร์มนี้ใช้ข้อมูลทั้งภายในและภายนอกในอดีต เพื่อช่วยทีมรายได้ในการตั้งราคาเสนอและเพิ่มโอกาสในการชนะดีล

Kadepurkar ซึ่งมีประสบการณ์กว่า 27 ปีในแวดวงเทคโนโลยีบริการ กล่าวว่า Provus AI ถูกสร้างขึ้นเพื่อแก้ช่องว่างที่ยาวนานของซอฟต์แวร์ CPQ (Configure, Price, Quote) เมื่อถูกนำมาใช้กับงานบริการ

“มีหลายบริษัทในสาย CPQ ที่แก้ปัญหาสำหรับสินค้าจำนวนมาก” เขากล่าว “แต่บริการนั้นมีความเฉพาะตัว เน้นที่บุคลากร สถานที่ เวลา และปัจจัยอื่น ๆ ที่แตกต่างจากสินค้าโดยสิ้นเชิง”

เขาเสริมว่า ระบบ CPQ สำหรับสินค้าไม่สามารถสะท้อนต้นทุนที่แปรผันของการให้บริการได้ “ในภาคบริการ ราคาของคุณอาจเท่ากัน แต่ต้นทุนของทรัพยากรและสถานที่ที่ให้บริการอาจเปลี่ยนแปลงได้โดยสิ้นเชิง นั่นคือจุดที่บริษัทมักขาดทุน เพราะไม่มีแหล่งข้อมูลจริงที่รวมข้อมูลทั้งหมดไว้ล่วงหน้า”

กระบวนการเสนอราคายิ่งซับซ้อนมากขึ้นจากการเปลี่ยนจากการคิดค่าบริการรายชั่วโมงไปสู่การตั้งราคาตามผลลัพธ์ ที่ได้รับแรงผลักดันจากความคาดหวังของลูกค้า “ลูกค้ากดดันให้ผู้ให้บริการหันมามองการตั้งราคาตามคุณค่า” Kadepurkar กล่าว “แต่คุณต้องรู้ต้นทุนที่แท้จริงของคุณ รู้โมเดลธุรกิจ และต้องมีข้อมูลพื้นฐานที่แม่นยำอย่างยิ่ง มิฉะนั้นอัตรากำไรของคุณจะมีปัญหาใหญ่แน่”

Provus AI ผสานการทำงานกับระบบ CRM ของ Salesforce และ Oracle NetSuite รวมถึงสามารถดึงข้อมูลจากระบบ ERP และซอฟต์แวร์บริหารจัดการบริการมืออาชีพ นอกจากนี้ยังสามารถใช้การถอดเสียงจากการสนทนาเพื่อสร้างสิ่งที่ Kadepurkar เรียกว่า “สติปัญญาภาคสนาม”

ซอฟต์แวร์ของบริษัทสามารถคำนวณผลกระทบของปัจจัยต่าง ๆ เช่น ภาษีศุลกากร เงินเฟ้อ และแนวโน้มตลาดต่อค่าใช้จ่ายของดีล พร้อมทั้งปรับปรุงความแม่นยำได้อย่างต่อเนื่อง นอกจากนี้ยังสามารถตรวจจับสัญญาณว่า “ดีลกำลังจะล่ม” และแนะนำกลยุทธ์เพื่อรักษาลูกค้าไว้ได้อีกด้วย

“เอเจนต์แต่ละตัวก็เหมือนพนักงานดิจิทัล” เขากล่าว “พวกเขาสามารถเข้าถึงระบบต่าง ๆ ได้และมีระดับความเป็นอิสระในตัว สิ่งที่พวกเขาทำทั้งหมดจะถูกจัดเก็บไว้ในหน่วยความจำ”

ประโยชน์หลักของ Provus AI สำหรับลูกค้า ได้แก่ การประสานงานข้ามทีมที่ดีขึ้น การสร้างใบเสนอราคาที่รวดเร็วขึ้น และการปรับปรุงอัตรากำไรและรายได้ให้เหมาะสมที่สุด

บริษัทมุ่งเป้าไปที่ บริษัทที่ปรึกษา หน่วยบริการของบริษัทที่ขายสินค้า และตัวแทนจำหน่ายมูลค่าเพิ่ม โดยมีโมเดล AI ที่ผ่านการฝึกฝนล่วงหน้าสำหรับแต่ละกลุ่มธุรกิจ

Provus คิดค่าบริการตามจำนวนผู้ใช้ต่อเดือน โดยคุณสมบัติ AI จะเป็นส่วนเสริมเพิ่มเติม Provus AI จะพร้อมใช้งานทั่วไปภายในสิ้นปีนี้

ที่มา: https://siliconangle.com/2025/10/20/exclusive-provus-launches-ai-platform-services-quoting/